赢得幼儿家长信任的技巧探讨

何燕

摘 要：教师取得幼儿家长的信任，有助于工作的顺利开展。从做好晨间接待工作、做好教师间的互动与配合、定期召开家长会、适时与家长交流、进行成果展示等方面着手，可以与家长建立起良好的信赖关系。

关键词：幼儿教育；家长；信任：沟通

中图分类号：G616 文献标志码：B 文章编号：1008-3561（2016）17-0065-01幼儿入园焦虑问题，是每年新开学季都会碰到的问题。幼儿的哭闹使得家长也随之陷入焦虑，是常有的事。怎样消除家长的顾虑，让家长放心地把孩子交给教师，让教师与幼儿之间、教师与家长之间建立起一种互相信赖的关系，是幼教工作的重要内容。教师应用真心赢得每位家长的信赖。工作中，教师要面对不同的幼儿，每个幼儿都有自己的特点，而且每个幼儿身后都有着不同的家长，现代家长对教师的要求也随着时代的进步在逐渐提高。由于沟通方法上的欠缺，有时会导致一些家长对教师产生一些微词或意见，若不予以正确、及时解决，矛盾就会日渐激化，以致家长无法信任教师。因此，教师注重与家长沟通方式和方法的研究至关重要。

一、笑脸迎接——做好晨间接待工作

面对纯洁无瑕的幼儿，并不需要什么天才的老师。教师用一颗充满爱、包容、微笑、无私的心去尊重、关爱幼儿，走进幼儿的世界，理解幼儿的行为，明白他们的需求，就是教师的责任与义务。晨间接待是幼儿园第一个活动环节，也是与家长沟通、家长了解幼儿的一个窗口。作为一日生活良好的开端，让家长放心地离开，是幼儿园工作的目标之一。要开展微笑服务，提高服务意识，与家长亲切交谈。事例：2006年的一天，送侄女上某幼儿园的小小班，到班级门口的时候说：“老师，某某来了！”老师的嘴巴里只冷冷地说了一句：“某某来吧！”便只是坐着没动，这使我的心里很不舒服，忐忑不安地将孩子放下了，心想是不是老师不喜欢我们家孩子呢？所以，换位思考后，觉得老师如果能够亲切地、微笑地从家长手中接过孩子，那么不但孩子会感到温馨，还会得到家长的信任。

二、三位一体——教师间的互动与配合

班级是集体大家庭，班主任是家庭的核心，配班老师是大家庭的重要成员，想要这个大家庭温馨、和谐、优越，所有人都要做到真诚、和谐，而班级教师之间配合的好坏直接关系到整个班级管理的好坏。老师之间要相互信任、相互帮助，共同为幼儿营造一个温馨、和谐、充满爱的学习与生活环境。而班主任更要以身作则，为其他老师和幼儿树立榜样。一是起模范带头作用，树立良好形象。事事提前想到并做到，不怕苦，不怕累，努力照顾好每一位幼儿。二是与家长多沟通、交流。应向家长如实汇报幼儿在园的表现，告诉家长幼儿横向发展与纵向比较之间是否有差距。三是老师之间要以诚相待，经常换位思考，相互理解、体谅，时时提醒自己这样做是否有利于他人工作，一切以工作优先，创造宽松、愉悦的工作环境。发生情况后要第一时间与班级老师进行沟通，交换意见，让幼儿有更好的发展空间。另外，所有教师在对学生的教育与管理上要保持一致性，虽然每个教师都有一套教育幼儿的方法，但在管理班级的常规要求上必须保持一致，从而使学生将落实常规当作一种习惯。

三、重中之重——定期召开家长会

开学初期，家长和幼儿对教师和学校的环境都不熟悉，托小班的孩子容易哭闹，家长会很不放心，也不愿意离开，使教师的工作很难开展。因为教师工作量大，可能不能完全照顾好每位幼儿，家长就会找出老师的不足。如果处理不好，家长就会对老师产生很多意见，矛盾会日益突出。因此，可在开学初期召开家长会。教师与家长进行沟通的内容主要有以下几项。一是对每位幼儿进行简单的评价。二是表扬对幼儿园工作给予支持的家长。三是告诉各位家长，在幼儿园孩子之间有可能会被抓伤、咬伤，若遇到这样的情况请家长能够多体谅。四是明确告诉家长，家长对幼儿园工作的肯定，就是教师带好孩子的动力，教师希望得到家长的鼓励和支持。五是播放幼儿在幼儿园的生活DV，让家长知道老师在关心着每一位幼儿。六是了解家长的信息和对幼儿园工作的建议，了解家长的优势所在，以便今后更好地开展家园合作。

四、建立感情——适时与家长交流

教师要学会找到幼儿的优点、点滴进步，在和家长陈述幼儿情况时，可以让家长感到幼儿的优点教师都看在眼里。不要吝啬对幼儿的称赞与期望，不要懒得说。在家长心情较好、满意老师的关注的同时，适时提醒家长幼儿还存在哪些方面不足，需要改进。这样，家长也较容易接受老师的建议，会认为老师是实实在在地关注孩子，这样会更有说服力。

五、精髓部分——成果展示

在幼儿园，每学期都会举办各种活动，通过活动可以锻炼幼儿，在活动中会留下很多DV和照片，可以通过博客请家长随时收看。家长看到孩子影像的同时，也增进了对教师的信任和理解。另外，由于家长工作比较忙，为了方便家长及时了解幼儿在幼儿园的学习情况，每天都要通过网校给家长发信息，尤其是幼儿学习儿歌、音乐、古诗等的情况，这样家长可以看到孩子在幼儿园的学习成果。如果是学习很好的幼儿，家长会很高兴；学得不太好的幼儿，家长会帮助孩子加以巩固，能够起到辅助幼儿学习的效果。

参考文献：

[1]齐学红，黄正平.班主任专业基本功[M].南京：南京师范大学出版社，2014.

[2]刘秀丽，刘航.幼儿家长家庭教育观念：现状及问题[J].东北师大学报：哲学社会科学版，2009（09）.