信息系统工程质量中的监理

【摘 要】近年来，随着信息系统日新月异的发展，在国民经济和生活中所起到的作用越来越突出，成为了我国经济、社会发展的主流。在各个领域中，大力的引用信息系统工程，成为社会改革和经济发展的必然趋势。本文通过对信息系统工程中的监理必要性和主要职责进行分析，阐述信息系统监理的中心任务，为促进工程安全、顺利进行和保障工程质量提供依据。

【关键词】信息系统；工程质量；监理

引 言

信息化成为社会经济发展的一个基本方向，是实现我国经济跨越式增长的一个重要的环节，大力实施信息系统工程，全面推动社会信息化进程，对于促进我国国民经济水平的提高，保障社会经济稳定、持续、高效发展具有十分重要的显示意义。

一、信息系统建设实施监理的必要性

信息系统建设是一个复杂，涉及面广的一个工程，特别是对于一些大型的信息系统建设，由多种高科技领域技术支持，如：计算机网络、软件开发等，所需要的投资大、周期长、风险系数高，对于这一些系统工程，一旦失败，则直接给公司、企业造成巨大的经济损失，使投资达不到预期的效果。一般而言，造成系统工程失败的原因，主要分为以下几种情况：

1.业主专项不精。信息系统建设质量控制并不是业主方的技术专长，所以对项目质量问题，往往没有全面的认识和了解，对项目提出的需求，也不够全面和准确。

2.市场不熟悉。随着信息系统建设的不断发展，相应的带动了其技术产品数量和商家的增加。产品型号的多样化、价格的差异化，而使用单位对市场的不熟悉等多个方面的因素，造成使用单位在选择产品时容易盲目，在与工程承包商谈判时处于一个被动的状态。

3.监控力度不够。业主方不能实时、有效的对系统工程进行全方位、全时段的监控和管理，而且对于信息系统建设这方面的规范和标准并不熟悉，导致整个工程系统在建设过程中缺乏监管。

4.合同书条文不规范。双方之间就系统质量技术指标系数达不到统一，并且工程系统质量技术又缺乏可控性和可检测性，没有一个具体的衡量标准，导致在执行的过程中，一旦出现问题，容易引起冲突和争执。

5.缺乏经验。业主方一般是投资方，没有专业的施工实践经验，对于项目质量和进度问题缺乏有效的监控和管理。

6.缺乏合理的验收机制。工程竣工后，一般都需要专业的验收机构进行质量衡量。而往往存在一种情况，由于缺乏合理的验收机制，导致主办方对工程质量是否满足要求和预期的效果没有具体的评判措施。

综上所述，影响信息系统工程质量和进度的因素有很多，如果不从根本上解决这些问题，将有可能直接造成系统建设的失败，导致企业经济损失惨重。因此，建立健全的信息系统质量监理机构，为信息化项目建设单位提供全面的监理服务，尽可能的减少因用户方自身专业技术知识和人才不足造成的风险，提高信息系统建设成功率，是用户的投资得到应有的回报。

二、信息系统监理工作的主要职能

信息系统工程监理实质上是对信息系统工程实行监督和管理。以第三方的角度，协调处理好业主方和建设方的关系，使工程项目能够有序的实施。信息系统监理工程的职责有：

1.对建设方施工情况进行有效监控。使建设方的行为符合国家相关的法律规范和标准要求，保障建设的合理性、科学性、合法性和经济性。

2.加强业主方与建设方的沟通。业主方对工程建设有标准和要求，建设方有专业的技术，加强二者之间的沟通，使建设方能够更全面的了解业主方的需求，同时，业主方也能及时的了解项目的进程，促进二者直接和谐相处。

3.保障项目规范性的实施。项目建设是一个复杂的过程，不能盲目实行，信息系统工程监理需要保证项目运行有规范性的流程和计划，并且有与之相协调的监管系统。

4.保证系统质量的安全性。及时的了解项目施工的实际情况，控制和管理系统关键性的技术，及时的发现系统建设中存在的漏洞和缺陷，并进行调整。

信息系统监理工作关系到工程的质量，在工程施工过程中，对工程的各个环节进行监控和管理，协助建设单位对工程质量进行监理和验收，协调好建设单位和业主方之间的关系，同时在工程竣工后，对工程进行验收，审核工程技术和质量是否满足相关的标准和要求。

三、信息系统监理的中心任务

1.投资控制。在工程建设之前，对工程成本进行预算和判断，及时的根据工程建设的实际情况，审查所需要的成本投资，进程成本的控制和管理。

2.进度控制。根据工程建设的实际情况，对工期目标进行合理的、科学的研究和分析，并加工期纳入合同要求内，在施工过程中，运用科学手段，加强对工期的审查，确保工期符合进度要求，保障在要求时间范围内，工程能顺利竣工。

3.质量控制。质量控制贯彻到工程项目的各个方面，包括设计、准备、实施、竣工、启用以及用后维修等全过程。在施工前，对项目图纸进行质量审核，在施工过程中，通过多种科学手段，对项目质量进行监督和管理，保障工程建设的规范性和科学性，把握好工程项目质量关。

4.合同管理。合同管理是投资控制、进度控制、质量控制的一个前提，是行使这些要求的一个依据。合同的签到要保障其符合标准和要求，并且是公平、公正的。

结束语

信息系统工程质量中的监理关系到工程质量和工程的顺利进行，在信息系统监理过程中，要充分的认识到项目工程实施过程中可能存在的风险，并及时的采取有效的措施进行管理，加强对工程项目质量、成本、进度、合同等方面的监理，对于促进工程项目顺利进行，保障工程项目建设的规范性和标准性具有重要的意义。

作者简介：朱文华，生于1976年2月、男、江苏省苏州市人，2005年毕业于浙江大学，江苏函授站，計算机科学与技术专业，现供职于苏州市易通信息工程咨询监理有限公司，监理工程师，工学学士学位，研究方向：信息系统监理。

参考文献：

[1]熊霞，陈远；信息系统工程的监理职能探讨[J]；情报杂志；2004年04期.

[2]张献华，徐海琛；信息系统工程监理的实施[J]；国土资源信息化；2004年02期.

[3]葛健；王宣言；企业信息化建设中的合同管理[J]；经济管理；2007年17期.