苹果没怎么，只是时代变了

王维龙

从消费者和整个大环境来看待这一问题，就很容易理解苹果。

近期，苹果和宝洁这样全球领先的行业霸主，纷纷出现了销售额和利润双重下降现象。业内观点多集中在从它们的产品和策略本身来寻找问题和症结。从事情的本质上说，其实更应该从消费者和整个大环境来看待这一问题的出现。

品牌和产品其实都是用来满足消费者需求的，消费者首先要满足的是对产品的物质需求，就是产品要好用；其次满足的是精神需求，就是产品可以给自己带来身份感或者愉悦感。苹果这些年通过不断创新产品，满足了消费者的这两方面需求，从而获得了很大的成功。但当大环境发生改变时，这个优势就不那么突出了。因为随着互联网时代的到来，当规模人群不断扩大，信息技术、通信、制造等成本大幅下降，很多品牌都可以实现原先只有苹果才可以满足的物质和精神需求。而当这些品牌产品性价比更高时，很多消费者可能就会去选择这样的产品，比如华为手机。

宝洁的问题其实也是和大环境有关，过去宝洁凭借控制核心媒体资源电视媒体，通过大量投放各细分品牌的广告，在占领电视媒体就占有消费者心智的年代，可以占有大部分市场。但是在今天大环境发生改变的情况下，媒体已经碎片化，自媒体等新媒体成熟发展，再想统治级地占有媒体资源已是不可能。这样的环境下必然会被很多个性突出的新品牌，利用各自擅长的媒体和平台推广方式来瓜分市场，这在消费者需求多样化的化妆品市场更是如此，所以宝洁不再是霸主，而是群雄并起了。

此外，还有个例子，就是肯德基这样的快餐连锁一样在今天面临着下滑和转型，那是因为在今天的大环境下，消费者已经把从前在肯德基消费当成时尚和品质生活的感觉，逐步转变为一个真正快餐的定位了，这样必然使肯德基原先独特的市场占位，变为和众多中西餐快餐品牌的正面竞争，肯德基的优势自然就没有那么明显了。所以肯德基也不得不在产品里加入了中餐，也不得不开始转型。

综上所述，无论苹果、宝洁还是肯德基，都不是因为它们出问题了，不行了，而是大环境发生了改变，时代不同了。它们能做的就是，要么继续找到自身市场的独特占位，继续保持高增长，要么就适应环境的改变，积极转型，做大自己的规模，保持不掉队。