大学生创业形象设计C2C微信定制个性化服务实践

胡玠

摘 要：大众创业、万众创新是中国经济新发动机。而促进“大众创业、万众创新”，大学生是重要力量。湖南工艺美术职业学院高度重视大学生创业教育工作，坚持以创业带动就业，开设“致奢.致简形象设计工作室”，进行C2C（点对点）微信定制个性化创意服务实践应用研究。

关键词：文化创意；创新创业；个性化定制

文化创意产业（Cultural and Creative Industries），是一种在经济全球化背景下产生的以创造力为核心的新兴产业，强调一种主体文化或文化因素依靠个人（团队）通过技术、创意和产业化的方式开发、营销知识产权的行业。文化创意产业主要包括广播影视、动漫、音像、传媒、视觉艺术、表演艺术、工艺与设计、雕塑、环境艺术、广告装潢、服装设计、形象设计、软件和计算机服务等方面的创意群体。

文化创意产业的核心其实就在于人的创造力以及最大限度地发挥人的创造力。“创意”是产生新事物的能力，这些创意必须是独特的、原创的以及有意义的。因此文化创意产业其本质就是一种“创意经济”，其核心竞争力就是人自身的创造力。由原创激发的“差异”和“个性”是文化创意产业的根基和生命。

世界大力推动创意产业的国家有英国、韩国、美国、日本、芬兰、法国、德国、中国、意大利、澳洲、新西兰、丹麦、瑞典、荷兰、比利时和瑞士等。中国近几年也开始重视文化创意产业的发展，《国家“十一五”時期文化发展规划纲要》明确提出了国家发展文化创意产业的主要任务。

大学生创业主要是由在校大学生和大学毕业生群体组成。现今大学生创业问题越来越受到社会各界的密切关注，因为大学生经过多年的教育往往背负着社会和家庭的种种期望。在现今社会经济不断发展就业形势却不容乐观的情况下，大学生创业也自然成为大学生就业之外的新兴现象。

我国创业教育理论与实践研究开始于20世纪90年代初期，取得了一批研究成果。主要研究者有毛家瑞、彭刚、陈敬朴等，对创业教育的目标、课程设置、素质教育与创业教育和创业教育实验等问题进行了有益的探索。

李克强总理在公开场合发出“大众创业、万众创新”的号召，最早是在2014年9月的夏季达沃斯论坛上。他希望激发民族的创业精神和创新基因，形成“万众创新”“人人创新”的新态势。

2015年，国务院总理李克强在政府工作报告中提出：大众创业、万众创新是中国经济新发动机。推动大众创业、万众创新，既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义。而促进“大众创业、万众创新”，大学生是重要力量，要为他们实现梦想和自身价值“铺路搭桥”。

《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》（国办发〔2009〕3号）明确规定：鼓励和扶持高校毕业生自主创业；充分调动大学生从业的积极性。

湖南工艺美术职业学院高度重视大学生创业教育工作，结合学校专业切合市场需求、学生创业热情高、创业门槛低、上手快、收益显著等特点，主动适应区域经济发展的需要，坚持以创业带动就业，2013年5月，始建大学生创意创业街，在不断完善、扩大中，已经发展成共有生产经营面积6400多平方米，累计入驻企业52家。自建设以来，学校先后投入200余万元，用于门面回收、街区楼宇改造装修、设施设备添置、网络环境改造、项目指导等工作，成立“大学生创业基金”，初步形成了孵化的良性循环，实现大学生“拎包就能来、来了就能干、干了就有回报”。

以湖南工艺美术职业学院人物形象设计专业学生为主，成立大学生创业团队，在学院大学生创意创业街上开设“致奢.致简形象设计工作室”，从定制策略、定制体验、设计模式、服务模式的研究角度出发，进行C2C（点对点）微信定制个性化创意服务实践应用研究。

我国的人物形象设计业与国外相比，虽然起步较晚，但是随着人们对美的认识和要求的不断增强，市场需求越来越大，人物形象设计职业也会越来越热，成为很多人梦寐以求的“金领”职业。行业利润在各行业中保持了最高的增长率，市场容量逐年放大。全国人物形象设计从业人员总数约1120万人，是第三产业中就业人数最多的行业。到2015年，中国的美容美发化妆品需求量已超过日韩，居亚洲第一，而在世界仅次于美国、法国，排名第三位。由于中国人口多，需求量大，按照人均需求，中国的美容美发化妆品业还具有15-18倍的发展空间，未来市场非常乐观。中国美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，具有良好的行业发展前景和发展空间。

体验经济是一种相对于产品经济、商品经济、服务经济的经济形态，强调消费者的参与和主观感受。在经历了产品经济、商品经济、服务经济等经济形态之后，体验将成为最重要的经济提供物。与其他经济形态相比，体验经济的特点在于其重视感受、重视个性化，重视消费对象“让人难忘的”特质。越来越多的消费者渴望得到体验，愈来愈多的企业精心设计销售体验。在体验经济时代，人们购买人物形象设计服务不仅仅是因为产品的功能或价格因素，他们更希望能在拥有人物形象设计服务的同时拥有一段难忘、愉悦的感受。顾客对人物形象设计的需求已经超越了产品和服务阶段，他们更希望通过人物形象设计服务购买行为为他们带来情感和文化的体验。

随着互联网技术的大力推广，电子商务与人物形象设计服务市场进一步融合，人们的消费观念也逐渐转变。网络营销这种低成本和远程运营的全新商业模式逐渐被越来越多的消费者所接受。在此基础上，企业为了扩大品牌知名度，加强企业与消费者的沟通与联系，逐渐开始了网络营销定制服务。企业与消费者借助网络技术可以跨越空间的阻隔，实现消费者与设计者的沟通，在网络营销定制服务服务中，企业更多的是要考虑消费者的个性化需求及个人体验，顾客不仅可以选择各种类型的服务，还可以根据自己的身份、气质提出个性化要求。

目前，我国已有不少企业在进行定制生产。这些企业的定制分两种模式，一种是手工高级定制，一种是借助网络的信息化规模定制。要想真正实现网络定制，需要对企业的产品开发、生产和管理模式进行较大的变革，这不仅需要技术上的支持，还需要经营者转变观念，提高现代服务管理意识。互联网的发展，人们消费方式的转变，给传统行业带来了新的机遇，在人类已经进入了以手机终端消费为代表的消费方式转型时期，“致奢﹒致简形象设计工作室”利用手机终端的传播优势，通过微信营销，与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，“朋友”订阅自己所需的信息，“致奢·致简形象设计工作室”通过提供用户需要的信息，推广自己的形象设计服务，从而实现C2C（点对点）的精准营销。