浅析用户界面设计中的吸引力

摘 要：随着时代的发展，人们对审美的要求越来越高，对用户界面设计的要求也越来越多，因此设计具有吸引力的界面已成为新时代的设计方向。本文通过分析市场上现有用户界面设计的现状，从视觉心理和情感的角度探讨如何设计出更好的界面，并赋予其吸引力，使用户与产品之间产生情感共鸣。

关键词：界面设计；吸引力；视觉心理；情感共鸣

0 引言

用户界面设计是指通过一定的手段对用户界面进行有目的、有计划的创作活动。人们进入信息社会之后，各类电子产品不断涌现，人与产品之间应当有一种和谐有序的交流和互动的联系，而界面则是两者之间互动的有效媒介。用户界面设计从心理学角度可以分为感觉（听觉、视觉、触觉）和情感两个层次。由于用户界面設计需要定位使用者、使用方式、使用环境且最终以用户为中心进行设计，因此它是一种不同于纯粹美术的具有科学性的艺术设计，同时也是一个多学科交叉的复杂工程。在界面设计中，语义学、符号学、认知心理学、设计学等都起到了重要的作用。

随着人的审美需求的变化，用户界面设计越来越以用户感受为中心。一个美观的界面会给人带来舒适的视觉体验，同时也能够吸引用户，拉近用户与产品之间的距离，从而创造市场价值。从另一层面来讲，用户界面设计的过程也是一个研究如何吸引用户、满足用户视觉需求以及使产品和用户之间能够融洽沟通并产生情感共鸣的过程。从人的视觉心理和情感的角度来分析如何使用户界面更具备吸引力是值得探讨的问题。

1 具有吸引力的用户界面

用户界面是人与产品之间交流、沟通的载体，一个好的用户界面要具备吸引力，它应该集“实用、易用、美观”于一体。在人与其互动时，它可以大大提高工作效率，使用户从中获得乐趣，减少用户的记忆压力，无论是视觉感受还是情感体验都能够深深地吸引用户，让用户产生舒适愉悦的感受。

1.1 从人的视觉心理角度分析界面如何吸引用户的注意力

当某个用户界面具备简单、易使用、有效率和易反应等特性，用户会更容易使用它，也能够从心里真正接受并认可它。首先在视觉上要具有吸引力，如果界面缺乏美观，界面布局混乱，用户就没有舒适的视觉感受，因此从视觉上吸引用户应当成为用户界面设计的首要考虑因素。设计要强调自身的魅力，界面设计要通过自身特点展现出吸引力，为吸引用户的注意力，不少界面设计以吸引眼球为目的，视觉处理方面通常采用以下手法：

（1）差异化设计——由反差或冲突来引人注目。从视觉心理角度来讲，差异化设计主要采用形式对比和色彩对比两种方式。在形式对比方面：第一，对比强度与吸引力的强度成正比，因此可以通过高强度对比来吸引用户注意；第二，多种设计因素产生的对比效果强于单一因素对比的效果；第三，不同形式的反差效果不同，有的可以突出局部，有的则是整体醒目。在色彩对比方面：利用界面色彩的反差或矛盾，形成视觉冲击力，设计时需要注意突出主体与陪衬的关系。

（2）视觉中心与边缘效应。在同一视域内，注意力不会平均分配给所有可见局部，视觉会把注意的焦点投向视域中的某一点。在设计界面的时候要有一个视觉中心，巧妙地运用可以突出主体，统一背景、虚化周边、陪衬、对比等方法都可以强化视觉中心。[1]随着用户的需求扩大，各种形式的用户界面也在市场中出现，它们对不同的用户和市场，几乎都采用上述方法使用户界面更有吸引力，归根到底是通过形式来吸引人们的注意力。设计师常以实现视觉吸引力的方法为基本手段，结合“以用户为中心”的理念来包装界面外观和塑造界面风格，使之满足不同用户的需求。

1.2 从情感角度分析界面设计如何吸引用户的注意力

唐纳德·A·诺曼在《情感化设计》一书中提到“美观的物品更好用，它们使人感觉良好，这种感觉反过来又使他们更具创造性地思考”。[2]用户界面作为用户与产品沟通的桥梁，它的美观与否，也直接影响到用户对产品的喜爱程度和操作效率。有一定美感的界面设计还不够，用户最终会产生审美疲劳。想要一直延续产品的良好的印象就要让用户产生情感共鸣，让用户在感受巧妙的设计的同时从内心里真正地接受产品，这就需要从界面设计的情感方面来考虑。情感性界面设计既要，简单地将信息传递给用户，又要使在传递过程中界面与人取得情感共鸣。这种共鸣可以表现为在视觉上让人产生美观和舒适的感觉，人在与产品界面互动时操作简便、界面的功能性及心理的愉悦性。设计师在设计界面时不仅需要投入“热情”，要更加深入了解使用者的情感，避免主观臆断，做到“热情”和“感情”的统一。

2 由产生吸引力向情感共鸣转化的方法

随着电子类产品多样化、智能化发展，设计师面临的一个复杂问题是如何构建界面元素并使其美观并富有吸引力且能够与人之间产生良好的互动。唐纳德·诺曼先生在《情感化设计》一书中讲述了情感的力量，他强调任何一件产品或作品只有与人的情感产生共鸣后才能为人所接受，对于界面设计而言也是如此。一个美观且让用户产生了情感共鸣的用户界面在使用过程中会引导用户的积极情绪。如何使界面与用户之间产生情感共鸣是值得思考的问题。

2.1 将美观性与功能性相结合

美的事物能够让人产生欢快、愉悦的心理感受，它能够体现现代社会中人的审美情趣。对于产品设计而言，作品给人的第一印象非常重要，线条、颜色、造型、功能，都应使大部分人在视觉、触觉和听觉等方面产生美的体验。在设计界面时，其文字、图标、排版、颜色运用等都应当遵循美学原则，这样能让界面设计具有时尚、美观、典雅等特性，使用户在心理上体验到美好，并产生愉快的心理感受，并让用户获得情感上的认可。

对于产品界面而言，除了需要具备形式美之外，功能美也是设计的重点。界面的功能性是指界面的使用价值，它是界面设计存在的根本属性。功能性良好的界面设计，要满足用户的使用需求，即舒适、简约、效率等。此外，功能性设计还需要考虑多样化，从单一功能向多样化功能转变，满足用户对不同功能的需求。因此，美观性与功能相结合既能够使界面设计具备外在吸引力，又能够满足用户对多种功能的需求，使用户对界面产生共鸣。

2.2 差异性与趣味性相结合

好的产品界面首先得具有吸引力，才能被更多的客户使用。为了让界面更具有吸引力，设计师可以采用奇特、醒目、新颖的处理手法对界面进行处理，以此区别于普通界面设计，从而能够进一步吸引消费者的注意力。与差异性一样，增加界面设计的趣味性也能使界面更吸引用户，但两者吸引的方式有所不同。前者是在视觉上吸引用户眼球，后者则是在视觉和心理两方面都“吸引”用户。幽默风趣是人本能的情感之一，为了让界面给人带来惊喜快乐的心理感受，可以使界面上的图标、图形或字体以趣味性的方式展现，使其具有圆润、可爱、亲和力等特点。这样能够直接刺激人的本能情感，使界面设计更有趣、更有味道，吸引用户的同时也做到了与用户进行心灵感应。

自然语言是人类特有的交流手段之一，其中包含了大量的情感信息， [3]在界面设计中可用趣味化的语言来与用户增加感情交流。以图1中比邻手机APP界面设计为例，此应用界面形采用了差异化设计，“北鼻”两字的字体做了放大处理，从形式上吸引了用户的注意力，同时“北鼻”与单词“baby”谐音，让用户感觉到是与人在交流，增加了界面的趣味性，同简单枯燥的提示相比，这样的手法更容易让用户接受。此外，运用“Ho！北鼻”、“你回来啦”等活泼性的词语，更加能够调动用户的情绪，使人与界面互动时显得更人性化，引导用户产生积极的心理效应和情感体验。再如能够运用圆润可爱的字体、靓丽的色彩或者采用更具有亲和力的拟人或拟物图标，则效果更为明显。

2.3 易用性与鼓励性相结合

易用性设计是以用户体验为首要设计因素，是衡量产品功能与形式的根本原则。在界面中其核心是解决界面设计的易操作性，它是以功能为基础对界面进行设计，使界面视觉符号化。因此在设计时不仅需要结合人机工程学的相关知识，而且还需要充分了解用户的心理，提高界面的易用性。也就是说，界面的视觉语义设计通俗易懂、更加形象化，最终让整个界面减少或者不存在操作误区。易用性使得界面具有良好的操作性，在满足更加容易实现目标的同时，也会导致用户内心强烈的情感共鸣，使界面更有“魅力”。

除了易用性能够使界面设计富有吸引力之外，鼓励性设计同样也能够使消费者获得良好的用户体验。可以通过鼓励用户让用户表现自己。例如，用户可以定义或选择界面的外观，可以发布自己喜欢的图标、字体或者其他一些个性化的标语等，这些都属于一种自我表现的方式。在界面设计中融入自我表现的个性化服务，使自我表现成为用户体验的一部分，让用户感受到兴奋和喜悦，这样能够有效地满足消费者个性化需求，增加界面设计的吸引力。此外，鼓励的另一种表现形式为给用户惊喜。例如，图2中苹果Clear应用，作为备忘录应用除了简洁的用户界面和新的功能体验给用户留下深刻印象之外，其细节设计也会给人带来意外的惊喜。如果当前的待办事项为空，Clear会提醒你进行创建，再次清空之后，提示语会发生变化，这里引用的是一段来自爱迪生的励志名言，目的不是要加强一种特定的形式，而是為用户带来精神上的鼓励，从而使用户在内心接受它并产生情感共鸣。

3 结语

作为设计师，了解并设计出满足人们需求的产品界面是我们的责任。用户和界面之间应该有更多的交流，这样才能相互理解并产生感情共鸣。具有吸引力的人机界面设计并不只是感知使用者的情绪或感情，而是在某种程度上满足人们操作时的一种愉悦感。总而言之，一个好的人机界面设计，确实需要具备吸引人的注意力的特征，这样消费者才会关注它。而要让消费者喜欢它，则不仅要让它具有简洁美观的“外表”，而且细节设计方面也要让用户获得“情感交流”的用户体验，两者密不可分。然而如何从“吸引”到“产生情感共鸣”这个过程显得更为重要。

参考文献：

[1] 诺曼·唐纳德A .情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2006：124.

[2] 王令中.艺术效应与视觉心理[M].北京：人民美术出版社，2011：4.

[3] 毛峡，薛雨丽.人机情感交互[M].北京：科学出版社，2011：11.

[4] 张成忠，王颖.基于用户心理需求的易用性语言探讨[J].企业管理，2009（10）：41-42.

作者简介：卜俊（1988—），男，江苏扬州人，硕士，厦门大学嘉庚学院工业设计专业教师，研究方向：工业设计与理论。