搜狗明医 能治好互联网医疗信息的“虚假病”？

师天浩

前不久搜狗CEO王小川发布公开信，正式发布搜狗的新产品“搜狗明医”。王小川指出：搜狗搜索将优先展示非商业、真实和权威的医疗信息，并引导进入搜狗明医频道。对于此举，媒体纷纷认为搜狗是在百度的伤口上撒盐。而我们关心的是，搜狗此举真能奏效吗？

趁火打劫，搜狗明医主打真实医疗信息

在这个特殊的时间段里，搜狗明医的推出，让人很自然的联想到的词到是趁火打劫。从搜狗明医实际搜索结果来看，确实优先呈现了维基百科、知乎社区、学术期刊和丁香园等网站内容，而且还收录来自正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构等“白名单机构”的专业内容，从非商业和权威上确实有所突破。

不过，搜狗并没有过多干预搜索结果中的医疗信息。用户在搜狗搜索主页面中检索疾病和医疗相关关键词时，点击了搜索结果页面突出展示的搜狗明医的聚合内容，才会跳转到搜狗明医频道。

然而搜狗明医依然不能改变什么

搜狗明医上线公告中特别提到不作秀，不过熟知360良医经历的业界人士，对此显然有不同的看法。几年前，奇虎360就曾推出过名为360良医的垂直搜索产品，数年下来360良医早已被人遗忘。如今与其十分相似的搜狗明医的出现，是否仍旧昙花一现？此时武断下结论为时尚早，但360良医的遭遇未必不是一种参考。

首先，此类垂直搜索产品第一个问题在于难以保证信息全面，正如搜狗明医将医疗搜索结果聚焦在N个网站，而不是由搜狗开发一套行之有效的甄别医疗真假信息的系统，只是简单粗暴地“嫁接”相关平台，不但造成用户搜索结果减少和体验变差，更重要的是剥夺了用户获取其他信息的权利。

其次，搜狗明医作秀大于实质，结果的优化并不能解决实际问题。近两年，丁香园等早期诞生的“互联网医疗”网站上的问答、评价以及在线咨询等形式产生的内容本质仍是非专业的泛医疗咨询，而维基百科和知乎社区等所有人皆可发布信息的平台，虽有成熟的机制来保证信息质量，但同“真实、权威”还相差甚远。显然搜狗明医画了一张大饼，但用户并不能以此充饥。

最后，热点过后搜狗明医运营或陷乏力。因为即便是没有商业推广服务，正常的搜索结果也良莠不齐，想要做到“明医”就要投入大量的经费。根据搜狗2015年全年财报显示，2015年全年净利润超过1亿美元，这些全部用在维护医疗信息的“非商业的、真实和权威”上也是杯水车薪，热点过后因“非商业”缺乏盈利支撑的搜狗明医运营或会愈显乏力。