高校毕业生就业服务信息的采集与利用探析

王烁生

（广东省揭阳职业技术学院，广东 揭阳 522000）

高校毕业生就业服务信息的采集与利用探析

王烁生

（广东省揭阳职业技术学院，广东 揭阳 522000）

就业是高校毕业生必然面临的问题,在高校毕业生就业中存在的某些问题必然与采集、利用就业服务信息有关联.因此，做好就业服务信息的采集工作至关重要，需要高度重视.同时对于这些信息的利用也需要具有合理性，以此保证快速解决高校毕业生所面临的就业问题.

高校毕业生；面临就业；服务信息采集

就业服务信息是指政府、企事业单位与就业中介等组织机构为满足用人单位招工与求职者求职需要而提供多种服务类信息.对于高校毕业生在就业过程中需要利用到的就业服务信息，需要做好采集和利用相关工作，这是各高校与各级政府中就业部门的工作重点，也是高校毕业生能否成功就业的关键.同时信息采集的来源广而复杂，因此需要信息采集达到更高要求.

高校毕业生就业服务信息的采集与利用是高校就业指导工作的重要组成部分.通过对采集与利用就业服务信息的相关工作重要性做出充分认识,并对高校毕业生就业服务信息采集与利用工作中存在的主要问题加以分析,提出针对性的有效对策以实现对就业服务相关信息的采集和利用机制进行完善,促进高校毕业生在就业过程中针对就业服务信息建设的信息化、规范化、科学化.相关就业指导部门需要对就业服务信息的数量与质量做到全面掌握，只有全面掌握这些与就业相关的服务信息，才能保证促进高校毕业生就业发展.同时，就高校本身的发展和生存而言，全面掌握就业服务信息也起着很大的作用，做好毕业生就业指导工作职责所在.

1 高校毕业生的就业形势

随着高校的不断扩招，我国高校毕业生人数每年也不断增长，根据国家统计局的统计，2014年全国在校大学生总量已超过 2468.1万人，综合以往几年的统计情况可以看出，应届大学毕业生人数逐年 3%左右的速度大幅增长（如表所示），预计 2016年应届高校毕业生人数将达到770万人.但我国高校毕业生的初次就业率却呈现出下降的趋势，这就为国家就业主管部门和各高校就业部门敲响了警钟.为应对如此严峻的就业形势，我们必须做好高校毕业生就业服务信息的采集与利用工作，以便更好地完成每年高校毕业生的就业任务.

2010年—2015年我国应届高校毕业生人数统计表

2 就业服务信息包含的内容

高校毕业生就业过程中需要借助就业服务信息的帮助，因此，就业服务信息至关重要.通常该信息内容都是集中与用人单位人力部门信息需求方面的，缺乏针对高校毕业生就业的相关服务信息.随着加深实践与研究高校毕业就业指导工作，很多高校开始将就业服务信息的采集与利用定位在向毕业生提供职业规划、指导、培训方面，同时也重点针对毕业生求职技巧、政策法规咨询与实习指导方面提供信息服务.因此，高校就业服务信息至少应该包括如下内容：一是高校毕业生个人求职需求信息，如求职区域、求职职业、薪资与福利待遇等.二是企事业用人单位发布的招人需求信息，比如对求职者学历的要求、技能的要求、经验的要求等.三是毕业生求职时所需的通用信息，如国家或地方的相关就业政策、获取就业服务的渠道和方法等.四是反应当前就业市场状况的社会信息，如国家或地方的行业结构、产业结构、职业结构以及就业政策的基本情况.五是资讯信息和差异化的职业规划等.

3 就业服务信息的采集

就业服务信息的采集方法多种多样，其中最常见的采集方法有信息报表采集法、计算机采集法、交换采集法、利用公众媒体采集法、定方向采集法、定区域采集法等.此外，就业服务信息还存在多种特性，主要包括时效性、变动性、共享性与传递性等.高校就业指导中的首要任务就包括就业服务信息的采集，指导工作为学生求职提供良好的基础条件.因此，就业服务信息准确、全面、及时地采集与掌握，才能为毕业生就业提供重要支持.

3.1 就业服务信息的采集原则

就业服务信息的采集必须遵循的原则包括以下五点：

(1)计划性原则.就业信息采集过程中，作为信息采集者来讲，必须优先制定信息采集计划，并明确信息采集目的，确定信息采集方向，从而发挥信息采集的主观能动性.

(2)系统性原则.就业服务信息的采集要求具有系统性、连续性.信息经过加工与提炼，从而形成较为客观、系统性反映目前就业政策、就业市场与就业动向综合性服务信息，为高校毕业生在择业、就业过程中提供更可靠信息支持.

(3)时效性原则.信息都具有时效性这一重要特征，大部分信息只有具备时效性的信息才存在利用价值.当前就业形势严峻，此种形势下，需要利用的就业服务信息必须具备时效性，因此信息的采集过程必须注意信息采集是否及时，信息的利用价值是否过期.

(4)真实、准确性原则.信息若能够被正常使用，就需要满足真实、准确性原则，信息的内容必须是真实的、准确的，否则使用虚假信息可能失去信息价值，或者做出错误决定.因此，就业服务信息必须真实可靠，避免求职者与用人单位因虚假信息造成择业与招工中出现决策性失误.

(5)针对性原则.高校就业服务信息不同于其他类型的信息，其本身存在使用的局限性，只针对即将就业的高校毕业生和企事业单位.因此，就业服务信息的采集必须具备针对性，以针对性为原则进行采集，而高校就业指导部门在利用信息时也要充分结合高校特色，为高校毕业生提供“量身”指导，选择适合本校的就业服务信息对于就业指导来讲十分关键.

3.2 采集就业服务信息渠道

就业服务信息的采集与利用至关重要，因此需要做好对信息的采集、丰富与完善工作.在高校就业指导中，及时获取信息将是掌握毕业生指导工作的主动性，因此，及时采集信息的重要性凸现出来，这就需要掌握采集获取就业信息的多种渠道.目前常见信息采集渠道包括以下几种：

(1)政府人力资源和社会保障部门.一是国家人力资源和社会保障部门每年都组织展翅行动、春风行动等季节性的大型活动，专门为高校毕业生和各类求职人员提供就业服务.二是在国家人力资源和社会保障部门的指导和支持下，全国各个省市设有高校别业就业指导中心等指导服务机构，专门负责国家机关与企事业单位的岗位招聘信息公布.三是一些经济较发达的地区政府在各街道负责劳动保障的部门都开设了公益职业介绍所，专门为户籍失业人员、外来劳务工及高校毕业生提供免费的职业介绍、就业指导、职业规划及政策法规咨询等就业服务.

(2)企事业单位.企事业单位是就业岗位的主要提供方，尤其是中小型企业的岗位需求信息更值得重视，据统计，我国中小型企业提供的就业岗位超过 75%.在中小型企业中，有不少新成长起来的高科技新型经济体，他们所需人才都是要求有高学历、高技能的专业人才，这就为我们高校毕业生提供了展示自己才华的平台.

(3)就业中介组织.就业中介组织的主要工作就是联系企事业用人单位与求职者，因此通常凑需要获取大量的就业服务信息，采集内容丰富而全面.如果高校想要汇集全国、各省市的信息，因涉及范围较广，所花时间较长，其信息在时效性方面比较低，这就需要高校同各就业中介组织建立长期的信息交流机制，相互掌握供求信息，即时互通有无.

(4)互联网络.互联网就业信息渠道是近年来发展的一种特殊性信息来源，网络信息传递快，覆盖广，特别是近几年随着网络技术的不断发展，随着各种硬件终端的广泛应用，互联网就业信息渠道发汗突飞猛进，以快捷、简便彰显出此种信息渠道的优越性.目前各个省市教育部门与企事业单位都逐步开通毕业生就业网络服务信息平台，给高校别业生提供择业、就业便利条件.

(5)大众传媒.当前就业形势下，就业市场化程度逐渐升高，关于就业服务信息的发布越来越趋于商业化，这就使得就业服务信息的发布往往会选择时效性高的电视广播、报纸等媒体发布.

(6)社会共建单位.就业信息的主要来源包括很重要的一个，那就是社会共建单位，其属于稳定且直接的信息来源渠道.该渠道在一方面会根据社会共建单位的业务发展方向向毕业生直接反应需求；另一方面则以共建协议方式直接培养人才.这种方式不仅能够保证毕业生在毕业后快速进入工作环境，转变学生角色，不如工作，同时也可以利用积攒的用人单位资源发展、完善就业服务信息，促进共建单位业务的良性发展，成为高校就业服务信息的主要来源渠道.

(7)校友信息反馈.在高校就业信息采集渠道中，校友扮演着重要角色.各届毕业生就业后通过建立长久联系，形成庞大的关系网络，在有适当的就业信息时，往往通过校友渠道针对母校给予优先提供选择，成为高校就业信息的重要渠道，为学生提供专业性、针对性与可行性的信息资源.

(8)直接获取信息.直接获取信息方式一般指的是参加招聘双选会，从企事业单位的现场招聘中获取招聘信息.这种直接获取信息的方式，往往需要辗转多个省市会场，付出时间、精力过多，但如果遇到就业机遇，往往成功率非常高.

3.3 就业服务信息的采集方法

(1)利用信息报表采集.信息报表是采集职业供求信息的重要渠道，报表应分为岗位资源表和劳动力资源表，采集就业服务信息首先要设计、派发、回收信息报表，这样有利于了解劳动力市场供需双方的相关信息.如利用政府劳动保障部门、企事业单位、就业中介组织、各类高校、相关社会团体等资源采集供求信息.

(2)利用计算机采集.网络采集又称计算机采集，这种采集方式主要主要是通过以因特网为核心的计算机对就业信息加以收集、整理.网络信息服务的方式有很多，比如电子邮件服务、文件传输服务、信息研讨公布服务、信息查询服务于远程登录服务等，通过众多的网络信息服务方式，实现对互联网络中的就业相关信息进行搜集，获取具有利用价值的信息内容.

(3)使用交换法采集.在采集就业服务信息时，可以采用信息交换方式，以交换现有岗位供求信息实现岗位供求信息的共享.特别是与用人需求频繁的企业建立稳定的信息交换机制经常把适合该企业的名册送给企业，并向该企业索取岗位需求信息，并将劳动力市场工资价位、市场职业动态变化信息送给企业，在信息上互通有无，可得到事半功倍的促进就业作用.

(4)利用公众媒体采集.公共媒体主要包括电视、报纸、电台等，这些公共媒体对信息的汇总、分类与处理往往具有较高的时效性.在当今信息爆炸时代，信息的传播方式虽然多种多样，但公共媒体的力量仍然不可忽视，针对当前就业形势，公共媒体通过对相关就业信息的采集、汇总、分析与制作，形成一种直管的就业信息形势，供招聘单位、求职者与高校就业指导部门充分利用.这种分类分批次供给企业岗位信息的形式一经固定下来，就形成一种新的就业服务信息采集方式.

(5)定方向采集.所谓定向采集，即是依照求职方向与行业范围采取针对性的信息采集方式.一般此种采集方法需要注意选定求职方向与范围，如果过于狭窄，将缩小选择余地，而选择面过宽，又会增加采集量，所以需要适度定位，合理采集.

(6)定区域采集.通常来讲，毕业生的求职意向往往具备区域倾向，比如部分学生喜欢留在本地工作，而部分学生希望去某个理想工作城市等.所以，在采集就业信息时可按照区域采集，重点关注行业范围和区域范围，按这种方法采集信息和选择职业，也可能由于区域的局限而造成择业、就业困难.因此，需要依照实际情况综合多种采集方法实现就业服务信息的完善.

4 就业服务信息的利用

利用就业服务信息，首先要保证所采集信息的真实性.就业指导部门依照实际需求对信息去伪存真、去粗求精，有针对性合理筛选，对分析处理后的准确信息加以利用.国家要建立统一的大学生就业岗位数据库，收集供求双方的就业信息，掌握就业市场动态.要求每一个有招聘需求的企事业单位将空缺岗位及岗位要求包括工种、职位、福利待遇、专业技能要求、所在区域、联系方式等录入数据库，同样也要求各高校将本校的应届毕业生个人资料包括姓名、性别、年龄、学历、求职意向、求职区域、毕业学校、所学专业、联系方式，以及地方政府的创业、培训、大学生就业等优惠政策录入数据库.这样便于用人单位招聘人才，利于高校毕业生求职,节约社会资源，避免高校各自为政，使求职者更好、更快捷的实现人职匹配.

因此，在当前就业形势下，高校毕业生择业、就业相关信息成为就业指导部门重视的主要内容，必须利用各种有效渠道，获取准确、全面地就业相关信息，完善就业服务，确保信息真实性与时效性，保证高校毕业生顺利择业就业.

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［责任编辑：郭正涛］

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1672-402X（2016）08-0119-04

2016-03-10

王烁生(1979-)，男，广东揭阳人，广东省揭阳职业技术学院讲师，研究方向：思想政治教育.