集成咨询视角下建设工程全过程造价咨询业务实现路径探析

朱宏

摘 要：建设工程全过程造价咨询业务是工程造价业发展的趋势，文章以云南某公司为案例，分析在集成咨询视角下工程全过程造价咨询业务的实现路径。

关键词：工程全过程造价 咨询业务 集成咨询

工程全过程造价咨询业务是对工程全过程造价实施前、实施中、实施后时的咨询，它是工程全过程造价与咨询业务的共同体现。工程全过程造价咨询业务的路径有建立集成化信息管理系统、矩阵式组织结构和造价方案管理体系，工程全过程造价咨询业务弥补了传统工程造价的不足。

一、工程全过程造价咨询业的发展现状

1.工程全过程造价咨询业的发展现状。工程全过程造价咨询业的发展在原来的工程造价咨询业的基礎上更趋向与全面话、多元化和国际化，它的发展正处于一个高速发展的时期，在这期间实现期业务最主要的路径就是具有集成性的信息管理系统、矩阵式组织体系和专业的咨询方案库，它最主要的特点就是建设工程全过程造价咨询业务的集成性都很高，是区别于传统工程造价咨询业的主要特征。工程全过程造价咨询业务的集成性在很大程度上弥补了传统工程造价业务的不足，是工程全过程造价咨询业发展的竞争优势。

2.建设工程的发展现状。工程全过程的造价是一动态的过程，所以决定了工程全过程造价的咨询业务是一个动态的服务过程，而且就工程全过程造价咨询路径集成性而言，对咨询业的服务范围已经扩展到了公路工程全过程造价的咨询服务、水运工程全过程造价的咨询服务、军队建设工程全过程造价的咨询服务、电气通信工程全过程造价的咨询服务等咨询服务领域。

3.工程全过程造价咨询业务实现路径的研究现状。在对工程全过程造价咨询业务实现路径的探析中，张国宗、孙凌志、孟尚臻和陈勇强等发现在实现对咨询业务管理中最基础的管理是工程全过程造价信息的集成化管理；曹玺对工程全过程造价集成性信息系统进行了实质性的研究发现矩阵型组织结构是工程全过程造价业务的中是不可缺少的实现路径。它有利于实现对工程全过程造价咨询业的集成化管理，因此，集成化条件下的信息管理系统、矩阵式组织体系和专业的咨询方案库为国内工程全过程咨询业的发展起到了引导的作用。

二、对实现工程全过程造价咨询业务路径探析的必要性

1.是弥补传统造价咨询业务缺点的需要。这是因为传统造价咨询业务在实施的工程中出现了服务范围小、员工专业素质不高、及服务流程简单等问题，严重阻碍了工程造价咨询业的发展。

2.是工程全过程造价咨询业务集成化特点决定的。随着建设工程项目范围的扩展和项目多元化的发展是传统的工程造价咨询业发展成了具有集成性的工程全过程造价咨询业，工程全过程造价咨询业在咨询的服务过程中其集成性表现特别明显，形成了集成化的信息管理系统、矩阵式组织体系和专业的咨询方案库，是促进工程全过程咨询业发展的有效路径，所以对实现工程全过程造价咨询业务路径的探析是必要的。总之不管是从传统工程咨询业的角度还是从工程全过程咨询业的角度来说，进行对实现建设工程全过程咨询业务路径的探索都是必要的。

三、实现工程全过程造价咨询业务的主要路径

1.建立集成化信息管理系统。这是由工程全过程咨询业务的集成化特点和传统工程造价的不足决定的，工程全过程咨询业务的服务过程是一个动态的工程，并且其服务的对象性质大多数都是综合性比较强的建设项目，为了对这些咨询对象进行高质量的咨询服务，咨询服务公司不得不建立一个集成化的信息管理系统，以便于及时了解服务信息和保存和管理信息，有利于保证信息的真实性、确定信息的安全性及保持信息的原始性。另外，是因为传统工程咨询业务中常常出现服务断片、信息传递不及时的问题，使咨询公司在实现工程全过程造价咨询服务的工程中要建立一个集成化的信息管理系统。建立工程全过程造价集成化信息管理系统有利于为相关需求者、咨询人员和相关委托人等提供安全可靠的咨询服务信息，实现对咨询服务信息的有效管理。信息系统的建立是工程全过程造价业信息化发展的象征，这样更利于加快工程全过程造价业的信息化速度。

2.建立集成化的矩阵式组织结构。建立集成化的矩阵式组织结构是由咨询服务范围增加和咨询服务新要求的实际情况决定的，在工程全过程咨询业务的实现中，咨询方往往要求咨询公司对咨询项目进行各个阶段和各个层面的工程造价咨询，这是咨询业的转型方向， 即“全阶段和全方位”的转型。经过专家的实质性分析发现原来的组织结构只适合与咨询业务比较单一的中小企业，无法实现对大型企业的工程全过程造价咨询服务，因为它仅仅是智能式组织结构，不适合建设工程全过程咨询业务的发展。而集成化的矩阵式组织结构有利于全面的进行工程造价咨询工作、有利于工程全过程咨询业的多样化发展和国际性发展。矩阵式组织结构有利于内部人员进行分自由交流、有利于咨询专员连续性的进行咨询服务工作、有利于专业人员进行知识共享、有利于公司领导进行有效管理，使公司实现对人员知识、人员交流和信息畅通传达的有效管理。它的全方位转型是工程全过程造价业多样化发展趋势的需要，建立矩阵型组织结构是转型后的核心结构。

3.利用现代化集成咨询工具建立专业的造价方案管理体系。工程全过程造价咨询业务的实现除了需要好的实现路径外，还要在实施的过程中有好的咨询工具，好的咨询工具有利于信息的快速传达、有利于保证措施的有效实现、有利于完善实现工程全过程咨询业务的相关咨询体系。例如，利用电话、智能手机、平板电脑、远程传播器等咨询工具就可以将想要传达的信息快速有效的传达出去，在内部也同样适用，文章针对咨询工具重要作用进行了两方面的实现路径分析。

3.1实现对工程全过程造价的成本管理。工程全过程造价咨询业务的本质就是要为业主评估出项目工程建设过程中需要的造价，为业主出据专业的造价评估数据，其评估的范围是工程建设的全过程，也就是除了评估工程建设过程的造价外，还要估算出建设过程中出现的报废造价、重建造价以及返修造价，最后通过对建设项目的实地勘察和工作人员的配置来进行工程全过程的造价评估，向业主提供高质量的咨询服务，整个造价评估的过程采用了LCCM原理的造价评估方法。LCCM原理方法是根据物理学一种电路回归原理提出的，它的目的在于将所有相关的元素以一种来回串联的方式联系起来，以便于达到监督和控制的目的。这里的LCCM原理就体现了其原理性，因为它不但有利于评估出建设工程全过程造价，还对建设过程全过程的成本进行了有效控制，是实施工程建设和进行造价评估的重要指导思想，最后促使优秀造价方案的形成。

3.2建立工程全过程造价的价值评估管理体系。对于造价价值的评估管理应以为业主最大限度降低建设成本为目标，对建设项目的造价加以全面性的分析，做到在有限资本的情况下最大限度的降低工程全过程造价成本，最后实现业主经济利益最大化。实现成本最低化的有效措施是在咨询公司内部建立综合能力比较强的建设工程造价成本分析小组，并且这个小组的成员必须是专业素质高的造价工程估算师、业主建设项目代表、项目建筑师、建设项目结构师和相关的专业工作人员，在对建设项目造价成本的评估时是通会议的进行讨论和分析的，讨论中运用了管理学中的头脑风暴、因素分析及历史分析等方法对建设项目进行全面的造价分析。建立专业的过程全过程造价的成本控制体系。一个工程项目的实施是需要进行成本预算、成本计划和成本控制来实现对工程项目费用的确定，这样才能进行工程项目的设施工作。建立专业的过程全过程造价的成本控制体系是为了更好利用过程全过程造价业的有限资源创造最大的利益，是每一个企业必须做的事，不管是咨询业、服务业、农业，还是个体工商户都离不开成本控制。

四、对建设工程全过程造价咨询业务实现路径的案例分析

本文选取的案例样本公司，它是最早推行项目管理的企业，成立于1979年7月，为中国工程建设社会信用AAA级企业，其公司负责的建设项目多、服务范围规大、工作人员数量多，咨询业务在省内较为成熟。文章将根据全过程造价咨询业的發展情况对本公司进行造价咨询服务业务方面的例进行分析。公司主营的业务主要是房屋建筑工程施工、集建筑设计、园林古建、装饰装潢、路桥、市政公用工程、房地产开发等综合性强的工程造价业务，其造价咨询服务在省内是一流的。企业发展很成功的原因是因为建立了集成化的信息管理系统、集成化的矩阵式组织和专业的造价咨询方案管理体系。

1.集成化信息管理系统.为了更好的进行信息传达、信息收集和信息更新，根据企业的实际情况和企业的运用宗旨通过多媒体、互联网、电信网及无线网的渠道建立了适应工程全过程咨询业发展的集成化信息管理系统。其信息管理系统中的数据信息统计资料和方法是参考了知网、万方和维普资料网知识网的统计资料和方法，所以使用性很强。对信息管理系统的完善不但实现了对信息资源的有效利用和共享，还完善了企业的工程全过程造价服务体系，提高了企业对业主的工程全过程造价服务质量，为企业在竞争中赢得了竞争优势。

2.集成化的矩阵式组织结构。公司的矩阵式组织结构是针对房地产通过内部的咨询部、财务部和项目工程部行政部的综合分析建立的。它是收集了业主对工程全过程造价咨询服务满意度的调查数据，经过专业人员统计整理出来的具有企业特色的矩阵式组织结构。例如房建部的对矩阵式组织结构的建立会召集土建专员、电器专员、水利专员部来共同协调建立有关的矩阵式组织结构。

3.集成化的专业造价方案管理体系。在给业主进行工程全过程造价的专业咨询服务时，不但要考虑工程建设全过程的造价成本，还要考虑到建设过程过程中出现的意外损失和返修损失，并采取合理有效的管理办法对过程建设全过程进行在造价成本上的系统管理，管理的过程中要注意集成化管理的原则。

4.集成化的成本控制体系。在实施工程全过程造价咨询业务工作的过程中，本公司的高级管理层采用成本控制的方法为客户提供了他们最为满意的工程造价方案，为他们在工程建设全过程中节省了很多资源，为企业打好了服务品牌、增加了企业的市场信誉度、增强企业的市场竞争力、加大了企业信息化的发展力度，使企业发展步伐跟上了经济全球的发展趋势。

5.实现咨询业务路径的评述。

5.1在建立集成化信息管理系统时，要运用多媒体、无线网和互联网的网络便利性实现对造价信息的搜集，要根据国家对建设过程全过程造价咨询业的相关规定与企业的实际情况建立实用的信息管理体系。当然上面提到的是大方面的建立要求，在具有的方面企业加强了对公司信息软件开发研究力度，增加了对信息管理系统建立的投资。

5.2在建立集成化的矩阵式组织结构上，公司经过对内部各部门组织结构完善与调整，是内部人员之间的信息传达不畅通问题得到了有效是解决，并实现了对建设过程全过程造价咨询业务的知识集成。

5.3在建立集成化的造价方案管理体系上，这个系统建立不但是为了企业完善造价方案管理体系，还有利于公司对集成化咨询工具的运用，是企业为提高市场竞争力而建立的集成化工程全过程造价方案管理体系。

五、结语

文章整体都在分析建设过程全过程造价咨询业务的实现路径，其分析的主要路径是建立集成化的信息管理体系、建立集成化矩阵式组织结构和建立集成化造价方案管理体系，通过对案例分析证明了它们的建立有利于过程全过程咨询业的多样化发展、加强了企业内部信息的畅通性、提高了工程全过程咨询业务的服务质量。

参考文献：

[1]孙凌志，孙丽伟，孟尚臻.建设工程造价咨询规范研究[J].工程管理学报，2016，01：26-31.

[2]颜法锋.建筑工程全过程造价控制方法探讨[J].门窗，2016，03：250+252.