我们应该向BP学什么？

李文

近日，BrandZ“全球最具品牌价值百强榜”公布。BP（英国石油公司）以105.52亿美元品牌价值排名第96位，跻身百强。尽管由于受到油价暴跌的冲击和影响，本年度BP在品牌价值榜单上的排名较上年下滑了15位，但依然是全球最具品牌价值的石油公司之一。这荣誉的背后，人们或许很难想象自2010年4月BP在美国墨西哥湾深海石油开采中遭遇大面积漏油事故重创以来，这家公司经历了何种“挣扎”，又是如何转“危”为“机”的。

六年前BP在墨西哥湾的“深水地平线”钻井平台爆炸。事故不仅导致多名工人死伤，更使原油泄漏了83天，污染墨西哥湾五个州。这一事件被誉为“美国历史上最严重的环境灾难”。当时业界对于这家石油巨头的前景堪忧，各种传闻不断，有人说此次事故让BP面对难以想象的困境，经济损失惨重，名誉扫地，自我恢复十分艰难，BP或将被其他石油巨头收购；也有人说，没有哪家石油公司能扛过高达五六百亿美元的高额赔偿和旷日持久的复杂诉讼与调查，重压之下BP或许会选择破产。社会舆论更是指责BP为“刷绿”的公司，一时间抵制之声哗然。BP股价大幅下跌，市值大幅缩水，民意的愤怒和指责铺天盖地，赔偿款项接踵而来，几近陷入灭顶之灾。

但这家有着百年历史的石油巨头，并没有因此跌倒。经过六年来的艰苦努力，BP以一家“更安全、更强大”的公司形象重新回到人们的视野。面对灾难性的危机，BP向世人昭示的是：比勇气重要的是深刻自省与负责任行动。

危机发生后的几年间，BP采取了一系列措施：一是更换董事长，原首席执行官海沃德于当年10月离任，由擅长处理政府关系且熟悉当地业务的美国人鲍勃·戴德力出任公司CEO。二是在全球几十个开展重点业务的国家刊登大幅广告，承认过失，勇担责任，倡导各方协力支持，面向美好未来。三是建立200亿美元的托管账户，用于可能发生的法律诉讼和对自然资源损害的赔偿，并承诺出资5亿美元建立研究基金，用于研究墨西哥湾漏油事件对于环境的影响。四是在未来几年中持续出售数百亿美元的资产，以解燃眉之急，化解财务危机，让股东满意。五是重新修订公司的核心价值理念，提出了新价值观：“安全、尊重、卓越、勇气和一个团队”，将“安全”列为首位，表明“安全”对公司发展的至关重要性以及公司将安全发展作为首要责任的价值追求。完善安全运行管理体系，并在组织管理架构上，赋予公司安全监管的独立性和及时干预与防控特权。六是配合美国联邦和州政府，引入独立机构开展持续性的环境污染负面影响分析及解决方案，组织专业团队推进长达5年之久的赔偿程序。七是将深海漏油事故作为行业学习的资源和案例，引入核心人才，率先研发深水高温高压等特殊环境下的封堵技术解决方案，将事故价值转化为行业同类风险防控的通行经验。八是持续发布墨西哥湾事件的调查、赔偿及环境生态恢复信息，发布道德合规与生产安全的专题调查报告，与各利益相关方保持顺畅沟通，以透明开放和负责任的姿态与行动，让资本市场了解公司财务真实情况，以及事故处理的阶段性成果，赢得社会理解并恢复投资方和公众信任。

事实上，石油行业作为高投资、高风险的行业。随着勘探向新领域延伸，有许多风险是潜在和未知的，有些甚至是防不胜防的。5000米以下的海下深水作业石油开采的难度和风险复杂性更是常人难以想象的。事故发生时BP租用的是瑞士越洋钻探的深水地平线钻井平台，但BP最终主动担起了责任，而不是分责或推诿。这种精神绝不是用“勇气”两字就可以表述的，而是大企业在引领行业可持续发展中的真正担当。BP认为，作为行业引领者，必须要全面审视自身所担负的特殊责任，要从源头，从全系统来整合资源，重新梳理责任链条，建立起更为强大的健康、安全、环境管理体系。大企业的责任当然也包括对承包商和服务商在安全管理方面的责任约束，必须采用统一的安全管理标准加强供应链责任管理，才能确保万无一失。

2015年，BP开发了一套叫做“ewells”的APP，将它用于公司在全球的每一口油井作业中。钻井队长通过这个APP对作业中的风险进行实时监控和系统性检查，通过减少不正确的操作程序管控风险。公司的网络安全中心的技术专家，可以对全球每一口油井终端数据进行监控并提供及时有效的评估和帮助。此项措施使公司2015年井场事故风险下降了33%。

BP还针对深水作业开发出具有自主知识产权的封堵油漏的油罩，可以有效控制油漏后的扩散范围，将事故发生后的环境污染减为最小。2015年BP还与同行一起，对“井控事故”这个概念进行了行业界定，制定出新的行业标准，以提升行业安全运行水平。

百年BP浴火重生的经历告诉我们，负责任首先是一种态度和价值观，负责任还是一种智慧和能力。唯有担当，方可远行。

编辑|胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.netendprint