零售巨头之争：沃尔玛对战亚马逊

在过去一年中，美国人在网络购物上的花费占到总购物金额的十分之一，比2014年增加了15%。亚马逊公司（Amazon）2015年的北美销售额较上一年增长了近30%;相比之下，沃尔玛（Walmart）当年在美国的零售份额占市场的10.6%，虽然仍是亚马逊的两倍之多，但与其2009年达到的12%比还是有所下滑。

亚马逊业已发展成为一种新型的大卖场，公司在美国各地都设有仓库，能够以最快速度为客户进行订单配送。沃尔玛也不甘示弱，出资数十亿美元扩大经营规模，无论在实体店还是线上平台，都力求为更多的顾客提供更为丰富的商品。沃尔玛在商业经营上效率极高，这得益于它在细节上的精益求精。例如，公司选用27种（而非传统的12种）不同规格的包装箱配送订单，如此下来一年便可节省约720万立方英尺的纸箱。

在亚马逊异军突起的时代，商家若想在市场上站住脚，则需要提供更优的服务、更大的便利和独具特色的购物体验。比如，消费者来到耐克店里，除了购买运动鞋，还会想要体验跑步俱乐部。沃尔玛公司坚信自身有足够的能力进入到这一行列之中。