高校教学管理现状分析与对策研究

乔连芝　高红霞　高焕丽（华南理工大学自动化科学与工程学院，广东广州510640）



高校教学管理现状分析与对策研究

乔连芝高红霞高焕丽
（华南理工大学自动化科学与工程学院，广东广州510640）

摘要：教学管理是高等学校日常管理的重要组成部分。文章主要从基层教学管理人员的角度出发，结合本院教学管理实践，简要分析了目前教学管理中存在的一些问题，提出了一些相应的解决方法。

关键词：教学管理；管理创新；监督评价

Abstract:Teaching management is an important part of the daily management in universities. This article mainly from the perspective of basic teaching management combines with our college teaching management practice and gives a brief analysis of current problems existing in the teaching management，and then puts forward some corresponding solutions.

Keywords:teaching management；management innovation；supervision and evaluation

一、教学管理的概念与内容

教学管理，简而言之，就是针对教与学所做的有组织的活动，是教与学之间的桥梁纽带，是由教学管理人员完成的。教学管理队伍包括学校分管教学的校长、教务处、院系分管教学的院长主任、教务员、教学秘书等教学管理人员。教学管理活动必须以人才培养目标为导向，以国家的教育指南为方针，以教学计划为依托，遵循管理规律和教学规律，确保教学工作有序、高效的开展。

作为高等学校的基本活动和中心环节，教学管理具有重要的地位，是不可替代的，是提高教学质量的重要保证。

高等学校的教学活动包括：教师课堂讲授理论课，学生实践实验课，完成课程设计，参加生产实习、毕业实习，完成考试、考查的任务，进行毕业设计（论文），公益劳动，工程训练等。这些教学活动是由培养计划决定的，课程有先后修读的顺序，教学管理就是进行合理的组织、控制和调度，建立正常稳定的教学秩序，是导向教学、评价教学和服务教学的［1］。

学校教务处每学期都会组织期中教学检查，每学期的主题不一样，包括但不局限于课程设计、实验课程、实习等的检查，学院按照学校的要求进行自检，并组织召开座谈会，上交检查报告。

每年都会进行学生研究计划项目，国家大学生创新性实验计划项目，广东省大学生创新实验项目，中央高校基本科研业务费本科生自主选题项目的学生申报、组织专家评审、中期考核、结题等事宜。

携手帮扶计划是教务处和学院联合进行，针对获得退学警告的学生和学习有困难的学生，而进行的一对一或者一对多的帮扶行动，主要参加帮扶人员有班主任、辅导员、教务员。学生参加这个计划收获比较多，在满足一定的条件下，可以取消一次退学警告，上一个学年已经有21个学生取消了一次退学警告，这样极大的提高了学生的学习积极性。

二、教学管理过程中存在的问题

（一）对教学管理的重要性认识不足

有些教学管理人员，特别是基层的教务人员，往往觉得教学质量的高低取决于教师的学术水平和上课的认真程度，不积极主动的思考怎么提高教学质量。认为大的教学政策自然有学校教务处制定，学院只要按着学校的规定做就行了。这样就没有把教学管理放在应有的重要地位，不重视管理，更别说管理的创新了，在一定程度上影响了人才培养的质量。

（二）教学管理不积极主动、不创新

目前大部分的学院级教学管理人员只注重教务事情的处理，只是做一些觉得是份内的事情，比如仅仅按照学校教务处的通知完成任务，保证教师按时去上课，学生实际去上课，没有检查与评价教师的实际上课情况，没有关注教师是否将本专业前沿的科学成果和自己的研究成果融入到教学中，是否理论与实践相结合。虽然学期末学生会对教师做一个评价，但出于一些原因，很多学生并不认真评价，仅仅是为了完成任务，因为系统的设置，学生不完成评教，是不能查看自己成绩的。如图1所示。

目前大部门的教学管理都是常规管理，创新很少。管理是一门科学，需要不断的学习。如果不思索、探求管理的新方法、新理念，那么对新问题和新情况的处理能力就比较差。

（三）教学管理人员工作压力大

教学管理工作非常繁琐、具有很强的重复性，每个学期的常规工作都差不多，需要按部就班的进行。而且教学管理人员的流动性差，工作量大，长期固定在某一岗位，时间久了容易产生倦怠感［2］。另外基层的教学管理人员，比如教务员、教学秘书，大多都是女性。女性由于还要照顾家庭，工作上又不容易看到明显效果，而且不能出错，因为一旦出错，就是教学事故，无形中加大了思想压力。

就自身发展而言，评职称比较困难，平时忙于工作，照顾生活，很少能发表论文，想评更高的职称，还有项目的要求，对于基层教学管理人员来说难度比较大。另外职位上升空间有限等问题也增加了管理人员的压力。

三、解决方法

（一）从思想上重视教学管理

必须从思想上深刻意识到，教学管理不仅是领导的事情，也是基层教学管理人员的事情，作为执行者，要探究更有效率的方式方法。积极主动的探索提高管理效率、提高教学质量的方法，以人为本，树立培养创新性人才的意识。只有先进的管理才能配套先进的大学。

图1　一般的教学活动模式

图2　改进的教学活动模式

图3　教学管理的PDCA循环

作为学院的教学管理人员，要积极主动的和学校教务部门沟通、反馈意见，也要积极的跟学院的教师、学生联系，听取他们在实际教学、学习过程的意见和建议。如图2所示。

（二）建立有效的教学监督评价体系，完善规章制度

为了提高人才培养质量，必须实现全面质量管理，构建可持续发展的、基于信息反馈的人才培养、教学质量监控评价体系。实行校、院、系三级管理，现在系的作用没有充分发挥。要充分调动系主任主抓教学的积极性，为教师们的教研教改提供支持。实行校、院两级督导，目前主要是校级督导，院级督导需要发挥更大的作用，各系主管教学的副主任、院领导、班主任、辅导员、教务员都可以担任督导员，监督教师上课的效果。实现教师、院系、学校的三级保障机制。以教学活动为中心，以教学管理制度为保障，以教学组织和督导为监督的教学监督评价体系。

因为教学管理是具有规律性、有序性和时效性的，所以教学管理工作必须规范化。各项规章制度是各个教学环节的规范要求，只有完善的教学管理制度，才能使管理思想贯穿人才培养的过程中，使学校的教学管理有章可循，有法可依。

在依据学校教学管理文件的基础上，学院最新制定了“本科教学指导分委员会工作办法”，“关于教师绩效评估和研究生招生中调整教学计分和奖励的建议”，“新教师任课及开设新课程相关规定”，“自动化学院教学建设奖励办法”等一系列制度。

好的规章制度，对于建立规范的教学秩序，调动教、学、管等各方面的积极性，推进教学改革和提高人才培养质量是重要的保障［3］。

教学管理中要以教师和学生为中心，可以让他们适度的参与教学管理，促进教与学主体性的发挥。比如对培养计划的制定有知情权，可以评价、反馈意见，管理人员收集后为进一步的完善人才培养计划做准备。

（三）完善激励政策

学校人事处可制定更合理的人事制度和激励制度，完善的高校教学管理人员考核、聘任、晋升办法，提高教学管理人员的工作积极性。

高校中的教学管理队伍绝大多数不是教学管理学专业的，缺乏教育学、心理学以及管理学等基本学科知识［4］，而这正是教学管理工作所需要的。学校教务处应该多创造学习、交流、发展的机会，定期组织业务学习，邀请学校管理专业的老师举办讲座，传授教育理论、管理知识以及信息处理的手段等，提高综合素质，开展交流活动，对当前学期的重点问题进行专题探讨。增加学院间的交流，借鉴良好的工作方式和经验。还可以集中研修、外出学习等，加强教学管理人员的专业技能。

比如美国质量管理专家戴明博士最先总结出来的PDCA（Plan，Do，Check，Action）循环方法也同样适用于教学管理［1］，见图3。PDCA循环即要求把各项工作按照制定计划、实施计划、检查实效果，将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。做好记录，以便总结。

作为基层教学管理人员，个人要积极进取，不能只是执行领导的决策，要多思考，多创新，一切为了更好的服务老师、服务同学、服务教学。下一步将联系学院网站管理员，在网站设一个提问的板块，也设置一个FAQ常见问题的板块。建立教学管理反馈系统，搭建良好的沟通平台。及时发现问题、解决问题，及时了解教学动态。为了提高工作效率，可以记录教学管理日志，梳理工作思路。

四、结束语

文章结合自身情况，简要的从基层教学管理人员的角度分析了目前教学管理中存在的一些问题，并提出了一些解决的方法。当然，随着社会的进步，会有越来越多的问题的出现，教学管理改革是一项需要长期探索、坚持和积累的工作，需要把这个改革变成每个教师和学生的自觉行动，需要我们教学管理人员不断学习，切实提高自己的管理水平，积极开展教学管理的创新，做一些改革，为提高教学质量做出自己的贡献。

参考文献

［1］袁月梅.高校教学管理改革的理论与实践探索研究［D］.北京：北京中医药大学，2004.

［2］张吉.高校教学管理人员主观幸福感与职业倦怠的相关因素［D］.重庆：西南大学，2009.

［3］周济.大力加强教学工作切实提高教学质量［J］.中国高等教育，2005，1：3-7.

［4］王志凤.高校教学管理中存在的问题及改进策略［J］.中国教育学刊，2014，8：155-156.

中图分类号：G647

文献标志码：A

文章编号：2096-000X（2016）10-0175-02