自营药品冷链物流：为用药安全保驾护航——专访哈药集团人民同泰医药股份有限公司质量负责人唐惠明

文/本刊记者　张彤薇



自营药品冷链物流：为用药安全保驾护航
——专访哈药集团人民同泰医药股份有限公司质量负责人唐惠明

文/本刊记者张彤薇

今年初，与医药冷链及医药冷链物流相关的事件和相关的政策引发了社会的高度关注，今后医药自营冷链物流该如何发展？近日记者采访了哈药集团人民同泰医药股份有限公司质量负责人唐惠明女士。

哈药集团人民同泰医药股份有限公司于2015年4月经重大资产重组后由哈药集团三精制药股份有限公司更名而来，主营医药批发和零售业务，是国内知名的药品流通企业。

药品物流供应链日趋扁平化冷链运输尤显“尊贵”

根据食药监总局统计办的数据，截至2015年底，我国有药品生产企业7701家，药品批发企业数量16570家，社会药店438745家，药品零售企业减少8209家。唐惠明认为，这表明一方面我国药品生产企业、批发企业数量高居不下，另一方面医药批发和零售的集中度在不断提高。

唐惠明介绍说，自普药快批业务兴起、国家政策如两票制的推行、现代物流技术的发展以及大型现代医药物流中心的增加，愈来愈多的药品三级分销商将逐步消亡（在县城还有生存空间）。中国药品物流供应链的趋势是整合原有一二级经销商的角色，由现代物流中心直接配往终端客户。而随着我国医药流通规模的不断增大，原本作为药品流通供应链补充的医药冷链的发展更加引人注意。

“互联网”+医药：是行业未来服务模式转型的关键

由于药品互联网销售具有便利、优价、保护隐私等优势，业已成为全球药品销售的一个重要渠道。2013年，美国通过网络销售的药品高达743亿美元，占其药品零售市场的30%左右。相比之下，中国医药电商正处于起步阶段。2013年至2014年，国内医药产品线上零售额占比不到药品市场规模的1%。

数据显示，截止2015年底，我国拥有互联网交易资质的医药企业合计为425家：B2B模式90家，B2C模式319家，O2O模式16家。其中，B2B模式占销售额比重最大。据不完全统计，拥有互联网资质的医药电子商务营业收入平均增幅超过了50%，远远高于传统药品流通销售模式的增幅。唐惠明介绍说，随着“互联网+”政策的进一步明朗，未来医药电子商务的发展潜力巨大，将呈现快速增长态势。

2011年，经审批人民同泰成立了黑龙江省第一家网上药店，并于2012年和2014年陆续在天猫和京东平台入驻并运营，近几年稳步发展。唐慧明介绍说，目前我国医药电商主要有三种运营模式：自营式B2C网上药店、第三方平台模式和B2B采购平台。

医药电子商务通过对物流、资金流和信息流的有效整合，加强了企业内部与企业之间的协作能力，未来，多层的中间批发环节将消失，交易渠道变得单一，有利于控制供应链成本。新的医药供应链系统使得药品流通环节成本大大降低，从而极大地减轻了消费者的药费负担。唐慧明说，然而，由于我国药品电商领域目前的政策及发展环境的制约，医药电子商务的发展还有颇多问题有待解决。譬如，最大的问题就是监管问题。

医药电子商务的好处就是跨越空间距离，其客户可以分布更广和直达个人，这就导致了会有更多的物流、快递企业进入药品物流领域。因为，目前我国绝大多数物流公司不熟悉GSP的具体要求。比如说食药监总局曾发布网络购药消费提示，网上OTC药店送货人应当是药店自己的配送队伍。理由是药店员工送货上门，可以进行面对面的药学服务。药品属于特殊商品，储存运输都有专门要求，目前普通快递公司的管理水平和条件还达不到药品配送质量要求，快递药品在途风险难以管控，出现药品质量问题难以界定责任。

“进”可攻，“退”可守

虽然，随着药品电子商务的兴起，快递企业参与药品终端配送的比例不断提高，但是其绝对额非常小。唐惠明解释说，目前，我国大部分医药批发企业还是以自我配送为主，在医药流通过程中医药配送不仅仅具有送货功能，还包括了多种有价值的商业功能。

唐慧明认为，医药物流跟其他物流有本质的不同。其他行业都是先物流后行业，比如烟草物流、服装物流。但医药行业是先医药后物流，是讲“良心良术”的，它涉及到安全性，包括质量保证和谁来监管的问题。新版GSP落地实施是一个好事，从专业医药物流的角度来说，自营药品冷链物流能获得更大的市场机会。

作为现代化的物流配送中心，需要拥有庞大的信息系统支持企业运营发展。唐慧明说，哈药物流配送中心是东北地区规模最大的现代化药品物流配送中心。目前，主要为集团2800多家批发客户和319家人民同泰连锁门店以及哈药集团内部企业提供仓储配送服务。此外，哈药物流中心也面向社会第三方客户开展服务。

唐慧明介绍说，“自有终端超市型冷链配送中心”主要为自营零售配套，经营优势主要集中在城市终端卖场的战略连锁扩张及卖场管理、渠道控制、整体营销策略上，其依靠良好购物环境及低价、多品种优势、拥有大批终端消费者。此外，自营医药冷链物流模式效率高、环节少、市场灵敏度高、信息反馈及时，不仅有利于对冷链物流的全程控制，实现对质量安全的全程跟踪，还有利于冷链各环节的有效沟通和信息化对接，对市场需求的变化能够做出及时迅速准确地反应。

相较于其他医药冷链物流模式，目前自营模式所受竞争压力最小。唐慧明解释说，主要原因是自有卖场强大的终端销售能力、稳定快速的货物周转和充裕的现金流有效保障了自营冷链配送中心的良性运营。以超市卖场这个“亲属型用户”为依托，配送中心可以规避许多来自外界的竞争风险，可以在城郊低成本拿地建库，然后放心大胆地建立自属冷藏车队，以点接线，以线组面，“进”可用第三方物流的身份拓展业务，“退”可以自给自足强调内部供应。

世事无绝对。自营药品冷链物流并不完美。唐慧明说，因为自营物流属于“产供销一体化”物流模式，其适用范围较窄，物流辐射半径特别是配送半径相对较小。这种模式不利于企业的长期发展，今后应该向第三方物流方向转变，尽早实现从企业物流向物流企业的转换。