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互联网与就业间关系简述

2016-06-28任玉金

人间 2016年17期
关键词:顾客用户

任玉金

(山西财经大学,山西 太原 030006)



互联网与就业间关系简述

任玉金

(山西财经大学,山西 太原 030006)

摘要:我国互联网络的发展,不仅带来了国民经济的巨大飞跃,也同时带来了整体社会生态的转变。尤其“互联网+”的广泛推行,互联网金融、互联网购物走进千千万万个家庭,也改变了大家的生活方式。本文在阅读相关文献的基础上,简单介绍了互联网的发展给劳动力就业市场带来的影响。

关键词:互联网;互联网+;就业

一、互联网的发展

在政府大力号召建设“智慧城市”和“无线城市”的号召下,无线网的增速也是相当迅速,从计算机、手机再到平板电脑,网民通过Wi-Fi无线网络接入互联网的比例高达91.8%,相比2015年6月增长了8.6个百分点。同时,我国的企业也渐渐互联网化,中国企业的互联网使用比例达到了89.0%。

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态,其实就是一种互联网思维进一步实践所得成果,从而可以激发社会经济发展的生命力。“互联网+”其实是互联网和各个传统行业,但这并不是互联网与每个传统行业的简单叠加,更是通过某种媒介将互联网更好地与各个行业融合,进而盘活整个社会经济生态。

二、互联网对劳动力就业的影响

(一) 互联网-“导火索”。

互联网是产业结构变化的“导火索”,引发了产业结构的升级。这其中包括互联网产业的兴起和发展以及互联网相关产业即“互联网+”的兴起。

1.互联网产业应运而生

随着互联网络的不断发展与延伸,衍生出了移动互联网,同时也出现了云计算等,搜狗、搜搜等搜索引擎也慢慢出现,盛大等网络游戏也慢慢上线,更有电子商务等新兴互联网产业的兴起。现在电动汽车也逐步走向市场,虚拟现实和增强现实也在默默前行,随着科技的不断发展,我们有理由相信,智能机器人等人工智能会慢慢活跃于市场,现在流行的移动支付和苹果支付模式也是积聚了丰富的人类智慧。伴随着互联网的发展,也产生了Java工程师、IOS工程师、UI设计师、VI设计师、网络模特、淘宝店主等多种新型职业,直接为广大就业人员带来福音,居于46个行业之首[1]。而且这些新型职位的工资待遇也挺好,网络模特月入上万,还有许多诸如股权、期权等对员工的激励方式[2]。

2.“互联网+”产业的兴起

“互联网+”是指各种传统行业与互联网的融合,基于互联网平台,为各种传统行业带来更加快速便捷的运营模式。移动互联网是基于互联网和手机的组合,互联网金融是基于互联网和金融的组合,外卖是基于互联网和餐饮的组合,滴滴快车是基于互联网和出租车的组合……各种传统的网络运营商、餐饮、金融等在互联网的情境下获得了更快的发展。最具有代表性的便是快递行业,在电子商务兴起后,快递行业迅猛增长,有统计显示,其年增长率超过了40%[3]。“互联网+”不仅推动了传统行业的发展,同时也新创造了许多新的岗位,比如网络客服、网络技术专员等等。据统计,2015 年12月,电商直接从业人员超过270万人。

互联网络的兴起,也冲击与倒逼着整个传统产业。比如书店,在网络还没有兴起前,相信大家大家都会捧上一本略有书香气息的书、报刊等。但是,在网络的冲击之下,电子书其便捷和成本低的特点受到一部分人的青睐,在下班回家公交或地铁上看看电子书来解解闷,在茶余饭后通过网络来看看有什么新闻动态等。的确,互联网的发展给传统产业造成了不小的冲击,但是也提供了很好的机遇。

(二) 互联网-“催化剂”。互联网催化着商业模式创新。在互联网时代,产品与服务需要以用户为主导,否则面临他们的就是关门与倒闭。因此,在互联网时代,用户更加注重体验价值。因此,这种全新的价值体验模式需要企业转向以顾客需求为导向的商业模式。企业的价值创造流程需要微调,保持与顾客需求的一致性。生产模式也需要由客户来定位,正所谓得民心者得天下。进入“工业4.0”时代,也就是智能时代,有三大主题,即“智能工厂”、“智能生产”和“智能物流”。因此,在“工业4.0”时代,未来的商业模式就是满足顾客的需求。营销模式需要用户来体验。互联网具有高度的开放性与共享性,因此广大用户对品牌与质量也具备鉴别能力,之前的信息不对称的情况很少会出现,从而对厂商的服务或产品质量提出更高的要求。因为,通过用户的体验,会形成一种口碑,如果产品或服务质量很好,很受消费者喜欢,那么在消费群体中就会形成一种口碑效应,消费群体便成为产品与服务的代言人,这样,质量好坏就直接决定企业未来的走势。如果产品质量相当好,那么各门店会趋之若鹜;否则,必然会门可罗雀,优胜劣汰就是最好的生存法则。售后模式要让用户满意。难以避免的各产品会出现大大小小的问题,这时就要找售后服务。令顾客满意的售后服务会对品牌形成传播效应,提升品牌在顾客心中的良好印象,赢得顾客的好感。因此令顾客满意便是新时代最好的营销。

(三) 互联网为-“温床”。互联网为“万众创业”提供了“温床”。“私人定制”似乎在这个时代是一种趋势。大家都已经不再是过去填饱肚子和穿暖衣服的观念,现在的用户追求的是自我品位的提升以及个性追求。既然客户需要“个性追求”,那么商业模式就可以向“私人定制”靠拢。恰逢国家已经提出“互联网+”战略,我们一定要响应党中央的号召,紧跟国家战略的步伐。同时国家也出台“大众创业,万众创新”的各种鼓励政策,鼓励大学生以创业带动就业,同时也可以为广大怀有创业抱负的大学生提供一个展现自我的平台。人们的需求千差万别,在中国情境下用户尤其之多,如果每个人都有着不一样的需求,那么创业机会更是源源不断。但是,创业不是冲动,更是对自己全面评估后的一种理性剖析,更是对自己人生价值的一种更好诠释。因此,互联网的到来,在为广大人群提供机遇的同时,也带来了更多的挑战。

参考文献:

[1]罗杰:《互联网业成毕业生就业新选择》,载《中国文化报》,2013 年7月12日.

[2]涂露芳,孙奇茹:《互联网思维颠覆传统招聘》,载《北京日报》,2014年12月29日。

[3]车辉:《“互联网+”落地需要跨越众多藩篱》,载《工人日报》,2015年3月11日。

中图分类号:G647

文献标识码:A

文章编号:1671-864X(2016)06-0031-01

作者简介:任玉金(1990.12-),性别:男,民族:汉,籍贯:山西吕梁,学历:硕士,单位:山西财经大学,研究方向:人力资源开发与管理。

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