试析驻村干部怎样较快进入工作角色

何群芬

摘 要： 近几年来，为扎实开展同步小康村工作，县直各机关单位极力推荐年轻力壮有文化的干部到帮扶村安营扎寨，倾听群众呼声，关心群众疾苦，切实帮助困难群众解决生产生活中的突出问题，让每个偏僻的小山村感受到党的温暖，早日实现小康。本文主要对驻村干部如何较快进入工作角色进行分析，期望能对驻村工作的顺利开展提供一定理论借鉴。

关键词：同步小康 驻村干部 工作角色

中图分类号：D26 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）04-0356-02

即将入村时大家都有帮助村民摆脱贫困、发展村级经济，干出一翻成绩的雄心壮志，成为名副其实的“助村干部”，可是刚进村走马上任，大多数驻村干部都感到现实的工作与想象中差得甚远，与老百姓“话不投机，容不成一体”，工作不好开展。

做农村工作，要想较快进入角色得找到一个合适群众的“偏方”。

一、学会和群众说话是前提

驻村干部在与群众打交道时，第一道关口就是用语言去沟通交流，之后才会进入实质性程序性的工作业务的处理和问题矛盾的调处。因此，能否会和群众说话不仅是驻村干部与群众沟通交流的能力体现，更是驻村干部搞好一切群众工作的前提，那么，驻村干部怎么学会和“群众说话”呢？

1.对群众说亲切话

现实工作中，驻村干部在与群众交往时，最主要的方式是借助于语言，亲切暖心的语言表达对于矛盾和问题的解决，往往起到事半功倍的作用，而寒人心的斥责，往往将本可以有效解决的矛盾和问题倒逼为死结，让大家陷入尴尬的境地……

亲切话让人都感到温暖、亲近、振奋，驻村干部会说亲切话就能让群众产生亲情味、亲切感，拉近干群的距离。作为驻村干部服务群众是工作永恒的主题，这就要求在与群众相处交流时，要时刻做到言语亲切。

首先，思想上真正融入群众。驻村干部在与群众交流时千万别把自己当成高人一等的“官”，从心理和思想上要承认自己是一名群众的领头人，言语间要注意“官位”的体现，把群众当主人、当亲人。别让群众产生隔阂，但是有些干部却忽略了这点，给老百姓留下了望而生畏的印象。曾经有个驻村干部在第一次与群众见面自我介绍时这样说：我是某某，是县直某某单位委派到你们这里的驻村干部，以后在工作中，你们有什么想法和要求请跟我说……

短短的几句话“你们”这个词就出现几次，言语间把自己与群众隔开了，好象自己位高一等，群众都是使唤的对象，那种居高临下、生硬简单的话语群众不喜欢，只会让群众对你产生了反感。驻村干部在与群众交流时，要把自己融入群众中，说话时情感贴近群众，用亲切的语言与老百姓交谈，多用“我们”少用“你们”，字里行间里充满着一种亲切的“人情味”、“人性味”， 要用平等谦和的姿态与群众话冷暖、培养适合群众口味的“共同语言”， 群众听着感到亲切、自然、温暖，就跟你没有距离，愿意和你交朋友，才能与你坦诚相告，才能把你当成自已人来往。

其次，多与群众拉家常。与群众拉家常，能温暖民心，这看似一件不起眼的小事，却也有大作用，因此，驻村干部要经常深入群众家中，多与群众拉拉家常，围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，把握好群众最不满意、反映最强烈的突出问题。通过拉家常面对面地与群众交谈，可以获得大量第一手资料，了解更真实、更丰富的社会现实，有助于在第一时间、第一现场解决问题、化解矛盾。同时，面对面与群众打交道，有利于换位思考，从群众的立场出发，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，从而增强工作的针对性、实效性。

2.对群众说“土”话

我国是一个农业大国，农村人口众多，农民素质教育还远远跟不上社会发展步伐，农民文化素质普遍偏低。做农村工作，就得与群众沟通，沟通是一个心与心交换的过程，要讲群众听得懂的话，就学会说“土”话，所谓的“土”话就是说话通俗易懂，言语间带着浓浓的乡土气息，语言通俗、朴实、纯真、简明、易懂。

驻村干部在跟群众了解情况，向群众宣传政策，帮群众化解情绪，都需要交流。面对群众，会不会说话，善不善交流，结果完全不一样。有位年青的驻村干部在村支书的陪同下到村子里向群众宣传政策时，村民问驻村干部什么是“同步小康村”，这位年青驻村干部侃侃而谈，村民听得云里雾里的，出现冷场，不能互动，无法产生共鸣，听不到群众的真正声音，为解除尴尬场面，陪同的村支书这样解释：“我们贫困山区村村通好路，出门坐车方便，大家吃好、穿好、住好，缩小与发达地区的差距，穷人大伙帮，富了顾大家，病有所医，老有所靠”言简意赅，通俗易懂，村民立马就明白了。与群众交流语言不需华丽的词语，更不需长篇大论，只需简明、易懂即可，就象这位村支书那样把官方语言转化成“土”话，三言两语群众就明白了。

驻村干部要学会说土话，把话说得通俗易懂，让群众一听就明白，不仅能拉近和群众的距离，还能消除和群众之间的交流障碍。其实，会说“土 ”话并不难，关键是你对群众有多了解和熟悉，人熟悉了、了解了，语言懂了，话语就会入乡随俗了。

3.对群众说真实话

以前，领导干部到基层走访是一种“走秀”，与群众说话时总是“机关味”、“假大空”，被群众戏称为“老话多、空话多、套话多、假话多”，让群众对政府失去了信。随着驻村干部的出现，许多老百姓都在以质疑的心态来观望，可见，“假大空”的话伤了老百姓，损了党和政府的形象，影响了党与人民群众之间的交流。

驻村干部不仅是方针政策的宣传者，群众的联络员，更应该是村中的领头人，既是一家人，应说一家话，一家人说话，应坦诚相见。对群众说真话、实话既是行为作风更是一种责任，工作中承诺要办的事要落到实处，做到没有“烂尾”，对办不到的事要把“底儿”交给群众，让群众明白，敢于说实话、说真话，群众才会把你当知心人，才会向你敞开心扉，你才能了解到群众的所想所盼所需，所以说，驻村干部在与群众打交道时，必须力求用真情表真言，始终做到有一说一，避免自以为是地说些令群众有上当受骗之感的假话，为党与群众之间架起一座顺畅的心灵桥。

常言说：话不投机半句多，驻村干部若不会与群众说话驻村工作将无法开展，要想与群众有共同语言，取得群众的认可和信赖，就必须学会与说群众话，事实上，学会说群众话也并不难，常怀为民之心，常思民众之苦，常与群众促膝长谈，唠唠家常，说说心里话，听民意，群众的话自然就听懂了，也自然就会说群众话了。

会和群众说话，老百姓爱听，爱听就会有行动，有行动就会产生效果，由此可见语言的力量非同一般。

二、入乡随俗是基本

俗话说：十里不同风，百里不同俗。农村的饮食习惯与住宿方式各不相同，驻村干部要想顺利地走上工作岗位，第一件事是适应农村的吃住，只有吃得消住得惯，才有精神和精力去工作。

首先要吃得惯“当地饭”。长期以来，村民总是把最好的房子腾出来给驻村干部住，生活上尽可能提供便利条件，这样的驻村方式始终与群众有一种距离感。要全方位了解群众生活，最好的方式是带点小菜到群众家轮流吃“百家饭”。在群众家吃饭不能嫌弃群众的粗茶淡饭不安全、不好吃、不卫生，群众能吃的，驻村干部就能吃，能与群众同吃住的干部，才是群众的贴心人。

例如：我们荔波这个多民族的山区小县，不同民族，不同乡镇，民风民情大不想同，就算是同一民族，在不同的乡镇生活习惯和民俗都有所区别。瑶族就是一个特别的民族，因分支不同，分为白裤瑶、长衫瑶、青瑶。我单位对接的帮扶村是瑶山乡菇类村，菇类村是一类贫困村，这个村各方面的条件的确困难，但瑶族同胞待人却有一颗热情心，对待宾朋最高的礼节是同喝一碗酒、同吃一块肉、手抓饭菜，你喂我，我喂你，邀肩搭背，边吃边喝边谈心，如你是驻村干部，你就必须能接受瑶族同胞这种礼节，他们才会把你学好成“伙计”——真心朋友。如你不能融入这种场面，瑶胞们都要认为你是个高高在上，嫌弃他们，视你为陌生人，更不可能成为“伙计”了。

要让群众接受自己，自己先得接受群众，只有入乡要随俗，吃得消住得惯，你才能有机会敲开驻村工作这扇大门。

其次要做得了“农家活”。要想驻村工作开展好，就要秉承求真务实的作风，把自己当成一个农民，走进田间地头山间，亲手拿起生产工具，和群众一起做做农家活，让鞋上沾沾土，身上出出汗，少点儿 “官僚气”，多点儿“土味”，才能真正地融入群众，成为群众的一员。

三、勤是保障

自古到今，大凡有作为的人无不“勤”字当头，诸葛亮“躬尽瘁，死而后”成为为官者勤政的典范。从人民的好总理周恩来到县委书记的好榜样焦裕绿，从新时期的好干部孔繁森，到为民书记郑培民、党的好干部牛玉儒、人民的好村官沈浩，他们都有一个共同的美德——勤。

在农村有这么一句彦语，勤不富也饱，懒不死也饿，这说明勤能让老百姓有所收获，勤是老百姓追求美好生活方式。勤能让人钦佩，勤能让人信服，驻村干部要抓好三勤就能打开工作的局面。

1.勤动脑

驻村干部必须站在是有利于全村形势发展的高度，从群众的根本利益出发，主动与农村干部共同谋划，思考应该给群众提供什么信息、作出什么部署；思考群众他们缺少什么服务、目前有什么要求，他们有什么困难、需要什么帮助等等，总之，作为一名村官，切不可惰性缠身，否则就会误事、误民。千万不可做得过且过的撞钟僧。

2.勤学好问

农村是一个大有可为的广阔天地，也是一个汲取养分的广袤热土。作为驻村干部，应该自觉摒弃“莅临指导”、“下派督导”等高姿态，抓住贴合农村、贴近民心的历练机遇，主动向农村干部学习，向老党员学，向广大群众学习。以勤学好问的低姿态，学习基层群众勤劳勇敢、质朴善良的品格；以崇敬恭谦的低姿态，学习老党员忠贞不渝、赤胆报国的热诚；以切磋请教的低姿态，学习农村干部果敢泼辣、行动迅捷的作风。

3.勤跑腿

驻村干部要勤于下跑上跑。下跑是指到群众中调查走访，要认真倾听，详细记录群众反映的问题和困难，认真研究，能解决的及时解决，未能解决的跟群众说明。上跑是指勤向上一级相关部门反映村里急需解决的问题或困难，争取得到在项目、资金、政策、技术指导的支持和扶持，为民排忧解难。

勤是一种务实作风的体现，勤是干好工作的保障，勤还是一种美德，它能让驻村干部立威信，能增强驻村干部的号召力！

驻村工作给驻村干部提出了新的挑战，只要你用心去研究农村的人和事，就能探索出新的工作思路，为驻村工作的顺利开展提供经验和解决问题的好方法。