新常态下图书馆馆员素质养成

张胜汝

摘 要： 习近平总书记在2014年考察河南的讲话中首次提到“新常态”，他说：“中国发展处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心。”经济基础决定上层建筑，公共图书馆的发展也要紧跟中国现阶段的经济发展，不断适应经济新常态。而图书馆馆员是图书馆工作中最活跃的起作用的因素，对图书馆的工作质量和效益起决定作用，也主导着图书馆事业的发展。因此一支具备较高综合素质的馆员队伍非常重要。

关键词：新常态 馆员素质

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）04-0063-01

公共图书馆要适应新常态，使公共图书馆事业不断发展，首先要全面提高图书馆员的素质，知识创新是新常态的一个重要特征，知识创新在图书馆内部产生了极大的影响，一些高新技术的引进大大改变了图书馆的工作方式，自动化、网络化、数字化的技术已经取代了原来作坊式的技术，使图书馆的工作进入了一个全新的领域。优秀的图书馆馆员，要具备深厚的理论素质，高尚的道德情操，积极的职业精神，精湛的专业技能，培养合格的图书馆馆员，需要多方面的努力。目前国内图书馆行业存在的最大问题不仅仅是资金问题，还有管理水平和服务意识的不足。图书馆人对图书馆的管理和服务读者并不仅仅取决于硬件设施的好坏，还取决于图书馆馆员的个人素质。

一、新常态下图书馆馆员应具备的基本素质

1.理论素质

新常态下的图书馆馆员肩负着社会教育职能，要用科学的理论辅导读者，教会读者如何更加科学高效的使用图书馆，要做好这项工作，就必须有较高的理论素养。一方面是图书馆专业方面的理论知识，不断学习图书馆专业的基础知识，坚持学以致用的原则，理论与实际工作相结合，深入领会图书馆理论知识的基本概念，能够简洁清楚的向读者解答关于图书馆专业方面的咨询；另一方面，不断拓宽自己的知识面，从单一学科的图书馆馆员向复合型图书馆馆员转变，做读者与知识海洋之间的桥梁，做一个又“博”又“专”的复合型人才。借助在图书馆工作的优势充分了解各学科知识，将各学科知识有机结合起来，不断满足新常态下读者对信息的需求。

2.道德素质

新常态下合格的图书馆馆员要有高尚的道德情操和完善的人格形象，用道德形象和人格魅力去感染读者，从而对外树立图书馆的良好形象，提高图书馆的社会地位。图书馆馆员的道德素质包含很多方面，首先是牢固树立崇高的理想。要树立共产主义的最高理想和为社会主义精神文明建设奋斗终身的决心。其次是树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制个人主义、拜金主义、享乐主义。图书馆是一个“清水衙门”，我们年轻的图书馆馆员要充分认识到自己工作的重要意义，要有在平凡岗位干出不平凡事业的信心和决心。

3.职业素质

新常态下图书馆馆员要具备良好的职业素质，具备“读者第一、服务至上”的服务精神，爱书、爱馆、爱读者的敬业精神，自信、自强、勇于开拓的创新精神。要树立职业意识，就是要热爱自己的工作，把服务读者作为自己终身的追求。读者的需求是图书馆存在的理由，满足读者需求也是图书馆工作的努力方向，图书馆馆员要热爱读者，关心读者，要有主动服务意识，帮助读者解决各种困难，做读者的良师益友。

4.专业技能素质

扎实熟练的专业技能，是优秀图书馆馆员必须具备的最基本素质，也是图书馆馆员创造性开展工作和干好工作的基本条件。一是要有调查研究的能力。工作中要善于调查研究，主要通过与读者交流和发放调查问卷的形式，及时了解读者对信息的需求和兴趣爱好，读者最关心的热门学科，提高服务效益，加强服务的针对性和有效性。二是要熟练掌握计算机技术。笔者所工作的图书馆还保存着很久以前记录图书信息的卡片，足足十几个柜子，很难想象这些卡片制作和查找起来是多么的繁琐。现在计算机办公系统的广泛应用，图书馆馆员必须要精通计算机技术，才能符合现代化的图书馆的要求。所以，熟练运用计算机，已经是目前图书馆为读者服务的重要手段，掌握计算机技能也是图书馆馆员必须要具备的基础技能。三是要具备娴熟的语言组织能力，与读者交流时，口头语言表达准确，吐字清晰，运用必要的手势和肢体语言，增强与读者交流的效果。四是为读者搜集、整理、保存、传递信息的技能，新常态下的图书馆馆员应成为信息宣传者、信息提供者、信息指导者和信息保护者。

二、目前图书馆馆员综合素质养成中存在的问题

1.图书馆馆员的培养中业务知识远远大于职业精神的培养

目前对于图书馆馆员组织的培训往往都是业务上的专业知识和专业技能，对于职业精神和职业道德的重视不够。对图书馆馆员的培养还是局限于能够快速找到读者所需的文献资料，能够回答读者简单的咨询，能够完成文献资料的收集、整理、保存工作。这就造成图书馆馆员往往只满足现状，人浮于事，不能牢固树立远大理想，缺乏锐意创新精神。

2.对图书馆馆员的素质培养缺乏保障

目前整个文化系统还是处于一个比较弱势的地位，人力财力都有限，经济欠发达地区的图书馆仅能发挥借还书的简单职能。图书馆也是一个耗费资金的事业，它需要政府持续不断的投入。目前还没有完整的关于图书馆的法律，更是缺乏对图书馆馆员素质培养的制度保障。

3.对于图书馆馆员的职业素质缺乏有效的考核评价体系

由于图书馆是为公众服务的公共文化机构，对于图书馆馆员个人的工作质量不容易具体量化考核，这也使得图书馆馆员素质参差不齐，认为干多干少都一样。新人本来怀着极高的工作热情加入图书馆工作中，但是周围得过且过的氛围极容易产生消极懈怠情绪，如此循环往复下去，也使得图书馆事业受到影响。建立一套完整的、科学的、可操作的考核体系就迫在眉睫了，将考核结果与工资福利和职称评聘挂钩，为图书馆馆员的工作注入新的动力。

总之，新常态下的图书馆事业需要具有高素质的图书馆馆员，如何培养新常态下图书馆事业发展所需的具有高素质的图书馆人才，提高图书馆事业在社会上的综合竞争力，获得社会和读者认可，争取政府更大投入，是我们今后面临的一项艰巨任务。

参考文献

[1]樊桂兰、郝凤琴、樊桂林.图书馆馆员素质如何跟进时代的发展.企业文化，2013（1）

[2]蒋元玲.试论未来图书馆馆员素质特征.管理观察，2013（7）

[3]宋丽倩.图书馆馆员素质与图书馆服务.考试周刊，2011（73）

[4]乙莉莉.意识、知识结构、能力——公共图书馆馆员素质分析.黑龙江科技信息，2010（21）