论公共图书馆的新媒体服务

李冰

摘 要： 如今的社会发展迅速，科学技术在不断的发展。随着现代信息技术、计算机网络的普及，公共图书馆也在跟随时代潮流发生着变化，不仅仅加强了对文献资源的建设管理，更开始图书馆新媒体服务的开发利用。新媒体服务已经成为了图书馆的重要组成部分，并且随着社会信息化程度的提高，其发挥的作用也将越来越重要。本文就来谈谈公共图书馆的新媒体服务。

关键词：新媒体服务 公共图书馆

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）04-0043-01

公共图书馆一直都是公共文化服务的重要场所，而随着时代的不断进步，科技的不断发展，公共图书馆也发生了一些变化，现代化程度越来越高。特别是近几年来，新媒体技术的出现，在公共图书馆中逐渐得到推广，方便了读者的同时也引起了人们的兴趣，人们开始关注新媒体这一新事物，对其进行研究探讨。笔者也来谈谈公共图书馆的新媒体服务。

一、新媒体概况介绍

新媒体，顾名思义就是新的媒体资源，那么“新”就是相对于“旧”来说的，传统的媒体包括书刊、报纸、广播、电视等，而新媒体是指建立在计算机信息处理基础上所延展出来的新型传媒形态，新媒体服务是指利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道，以电脑、手机、数字电视机等终端，以交互、点播、共享、分发等为手段，方便用户查询学习信息。它打破了传统的印刷性纸质的文献资料，而是通过非纸质的信息载体，例如光盘、磁盘等储存传递的电子信息资源。它把文字、图片等各种信息转换成电子数据，然后通过网络、计算机等信息设备把文献再现，实施共享。

新媒体服务在我国是近几年才出现的，它的发展还不成熟。目前主要包括三类：网络媒体，比如网上远程教学；移动媒体，手机是最常见的；还有数字电视。新媒体有诸多的优点，它有着丰富的内容，它的信息获取容易简单，传播的速度还非常快；它的检索方式多种多样，还方便快捷；它还不受时间和地点的限制，打破了消息发送者与接受者之间的界限，形成了一个巨大的数字信息平台，人们在这个平台上可以很方便的获取自己所需的知识，还可以进行互动提问等，这些特点极大的方便了人们的资料获取，受到了人们的欢迎。

二、新媒体服务开发利用中存在的问题

1.电子资源质量得不到保证

近年来，由于对新媒体建设的重视，公共图书馆的电子资源数量有了很大的提高，但是质量上却没有得到很好的保证。这些质量的问题严重影响了电子资源的利用率，而且资源数据库不全面，不能满足各个不同专业的需求，甚至有些资源存在不准确的情况，这些都是关键性的问题。因此，图书馆在建设电子资源数据库时一定要严格把关，不仅仅在数量上提高，更要在质量上有所突破。数据库资源比较繁杂，读者需要花时间来查到自己想要的文献，降低了电子资源的利用率。

2.新媒体的检索功能不完善

由于电子资源资料库数量的不断增长，所以对资源进行了分类，不同的资源分到了不同的资源库中，这些资源库都是独立没有联系的，所以用户在查询电子资源时需要在这些不同的资源库之间相互转换，大大的加长了检索的时间，使检索变得复杂麻烦，降低了检索的效率，甚至有时还找不到自己理想的资料，这样往往会导致读者失去耐性，对新媒体失望。当然，这里面也有人的原因，有些读者没有学习过相关的知识，所以使用计算机和检索的能力比较差，加上数据库的检索功能又不尽相同，所以在对电子资源检索时有困难，影响电子资源的利用。

3.电子资源的网络环境不完善

大家都知道，新媒体的利用是需要计算机网络的，图书馆的计算机网络系统是否完善关系着新媒体的利用率高低。要想充分开发利用电子资源，良好的硬件设施和网络条件是其基本的物质保障。现在的好多图书馆的计算机网络系统不完善，而且性能低下。这就使读者查阅资源受到了限制，不能满足人们的要求。另外还有很重要的一点，就是图书馆的系统网络一旦使用的人数超出承受范围，系统就会崩溃，电子资源查询不出来，需要很长时间的等待，给电子资源的使用带来不便，这样反而会耽误用户的时间，久而久之，新媒体的用户就会越来越少。

4.其他原因

人们已经习惯了传统的阅读习惯，再加上新媒体的宣传力度不够，人们对传统的图书馆的观念没有改变，没有充分认识新媒体，导致人们使用电子资源的积极性不高；图书馆缺乏电子资源的专业馆员，电子资源的馆员需要有多方面的专业素养，他需要给读者提供优质的服务，能给读者提供有价值的参考文献，有较高的思想素质，具有计算机网络技能、图书馆管理技能等，这样专业的馆员人才在高校图书馆是非常缺少的，导致电子资源的功能得不到充分的发挥。

三、开发利用新媒体的策略

1.保证电子资源的质量

保证电子资源的质量是开发利用电子资源的基础所在。电子资源的建设必须满足读者的不同需求，这就需要对读者有什么需求做仔细的调查，图书馆要通过不同的交流方式，例如问卷调查、直接提问等，多多与读者交流，了解读者的需求，吸收读者对新媒体服务建设的建议，优化新媒体建设。图书馆在资源的采购时要注意电子资源的质量，强化电子资源建设。

2.新媒体检索功能的改进

新媒体的检索功能繁琐落后。检索功能是新媒体开发利用的关键部分，由于资源库之间相互独立，检索功能需要相互切换才变得繁琐，所以我们要实施跨库和多库检索功能，需要对电子资源进行整合，规范有序的的整理电子资源，在相关的资源之间建立链接，方便读者的查询。我们还要简化检索功能，提供不同的检索方法，按资源首字母、按学科等等，资源整合后，读者可以在统一的检索平台上检索，一站找到自己所需的资源，无需麻烦的切换资源库。当然，图书馆可以印发检索读者手册，介绍检索的使用方法，提高读者的检索能力，提高新媒体的利用率。

3.完善新媒体的网络设备

计算机网络设施是新媒体的硬件设施，图书馆要加强计算机网络系统的建设，完善优化网络环境，

4.其他的注意方面

图书馆要加大对新媒体的宣传力度，让越来越多的人接受运用新媒体；还要加强对电子资源管理人员的培养，提高服务水平；电子资源的建设开发利用不是一蹴而就的工程，它需要我们每个人的努力。

四、小结

图书馆应当随时代的发展不断地完善，对电子资源、信息平台、用户三要素不断的改进，与现代技术相结合，满足日益增长的读者的新的需求，充分发挥新媒体的优势，提高新媒体的利用率，实现更好的服务。

参考文献

[1]谷娜；；完善河北省高校图书馆数字资源建设的对策研究[J]；产业与科技论坛；2014年06期

[2]冉文革；；公益性数字文化服务体系建设与发展[J]；新世纪图书馆；2013年08期

[3]白薇；；当前公共图书馆数字资源建设问题浅析[J]；科技情报开发与经济；2013年21期

[4]李凤念；；大数据时代高校图书馆受到的挑战及其发展对策[J]；农业图书情报学刊；2014年03期