4G网络环境下移动数字图书馆学习推送服务模式研究

陈良

摘要：4G技术的发展满足了用户的多样化需求，也让移动数字图书馆的服务模式发生了新变化，移动信息终端更为丰富，读者信息需求更加多样，信息资源环境逐步融合。学习推送服务即为移动数字图书馆适应4G时代内外部变化的结果，要结合4G技术，创新学习推送服务模式，让用户获取高品质的学习资源。

关键词：4G网络；数字图书馆；学习推送服务

中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2016）02-0031-04

移动通讯技术的发展改变了人们的信息交流方式，也催生了移动数字图书馆这种全新的移动服务模式。当前我国很多图书馆纷纷推出移动服务业务，用户只需要借助移动终端设备连接网络，就可以自由获取各类学习知识资源。而各种网络应用的日益普及，逐渐提高了人们对通信速率、系统兼容等方面的要求，并且希望寻求比已有通信网络功能更加完善的全新通信系统。4G网络即第四代移动通信技术，该技术是以已有移动通信技术为基础研发的、具备兼容性与高效性的移动通信网络。在4G环境下，数字图书馆应该在已有服务的基础上，结合用户需求开展学习推送服务，引入最新技术，借助新型通讯技术提升移动服务品质。

1.4G网络的技术特征与应用前景

1.14G网络的概念及特征

4G是以3G网络（第三代移动通信技术）为基础形成的全新技术产品，也是继3G后的又一次通信革命。4G的信息传输速率为3G的50倍，是拨号上网的2000多倍，并可通过第三方设备进行身份认证。

与3G技术相比，4G具有以下4个特征：（1）无缝对接。4G在实现网络层面信息互联的同时，也需要实现用户需求的无缝对接。（2）可靠性高。用户对移动通信系统最为关注的就是安全稳定问题，包括隐私与金融安全两方面。在用户通过4G网络开展业务时，若存在安全风险，能够及时告知用户，从而减少损失。（3）个性化。4G网络具备自适应性，能够根据用户的个性化需求进行智能化调整，也允许用户根据需要开发个性化应用模块。（4）覆盖面广。4G网络覆盖面广，引入多种先进技术为移动通信业务提供支持，涉及用户生活的方方面面，并可将休闲娱乐、医疗、文化等行业紧密结合起来。

1.24G网络在图书馆移动服务中的应用意义

近年来我国建设了很多移动数字图书馆，读者可以随时随地开展信息查询、文献检索等活动。3G环境下，图书馆开展移动服务所需成本较高，主要服务方式仅为浏览网页、短信提醒等。4G技术在移动数字图书馆中的应用，不仅解决了信息传输与系统兼容问题，也可以提供更为便捷、及时、精确的服务（见图1）。读者可以随时随地接入移动数字图书馆，图书馆也可以随时为读者提供丰富的多媒体服务，让他们感受多样化的阅读体验。4G网络可以为移动数字图书馆提供支撑，具有极强的拓展性，允许用户根据喜好改变服务配置，进而满足不同层次用户的个性化需求。

2.4G网络环境下移动数字图书馆面临的变化

我国很多图书馆结合读者的个性化需求开设了多种新业务，如互动式服务、学习推送服务等，但是由于技术等因素还存在诸多限制。4G技术的应用，改善了数字图书馆的服务环境，也让图书馆的信息服务呈现出全新的变化。

2.1移动信息终端更为丰富

移动通信技术的升级进一步提升了图书馆的信息传输速率，也提高了通信系统的稳定性。4G网络为数字图书馆移动服务的开展创造了良好的条件，支持图书馆海量数据的高速传输，也催生出多种类型的移动信息接收终端。相关研究表明数字图书馆读者阅读的满意度与移动终端的信息接收能力有关，约50%的读者认为纸质阅读相对屏幕阅读更加轻松。当前读者常用的信息接收终端有智能手机、电子阅读器等，其中手机的应用最为普遍，但是存在待机时间短等缺陷，而电子阅读器信息接受能力较弱，平板电脑则主要用于游戏、视频方面，也弱化了移动阅读功能。这些移动信息终端的发展状况，呈现出与信息软件融合的趋势，并且屏幕越来越大，成本也逐渐降低。

2.2读者信息需求更加多样

4G网络增加了图书馆读者在自媒体中的选择空间，读者不仅扮演着信息接受者的角色，也可以创造并使用信息资源。4G时代促进了移动学习的发展，读者不再关注移动数字图书馆的信息系统本身，而更为关注信息资源获取的便捷性，自主选择信息的余地也更大。移动数字图书馆的服务主体就是读者，只有掌握读者的多样信息需求，才能成为移动信息服务的赢家。4G网络环境下，读者的信息行为存在共性，表现在他们可随时获取、分享与创造信息，也可以参与到图书馆的信息资源建设工作中，提高信息资源的实用性。

2.3信息资源环境逐步融合

4G网络的产生与应用促进了多个领域的联系与业务融合，并且形成互联网、移动通信与有线电视相互兼容渗透的局面。4G网络的广泛应用改变了图书馆的信息获取环境，促进了与移动通信相关业务的变革。作为信息资源的主要集散地，数字图书馆需要明确当前读者对学习资源的需求，梳理思路以应对内外部变化。4G网络带动了各领域信息资源的融合，拓展了用户的信息选择空间，也能够满足多样化需求。但是数字图书馆还需要对这些信息资源进行整理加工，降低读者的信息获取与筛选难度，减少信息检索的时间，进而最大限度提升信息资源利用价值。

3.4G网络环境下移动数字图书馆学习推送服务的机制与关键技术

学习推送服务是图书馆适应4G时代变化推出的全新服务方式，也是顺应读者个性化学习需求的举措。学习推送服务结合了移动通信、云计算等技术，能够适应读者移动学习环境的变化，能够迅速获取与读者匹配度高的学习资源，也是保障移动数字图书馆持续发展的必要途径。

3.1移动数字图书馆学习推送服务的内涵

读者通过移动终端设备获取信息并加强学习的过程，就是所谓的移动学习。信息资源数字化是移动学习的基础，并且学习时间更加自由，可选资源空间更大。4G时代移动数字图书馆学习推送服务的开展，就是通过检索数据库与网络资源，根据专题或学科分类及时提供给学习者，以满足读者的移动学习需求。学习推送服务具有高度集成性、智能化与主动性的特点，移动数字图书馆能够根据读者关注的学习主题或内容，以多种途径进行学习资源匹配，然后对这些信息进行加工，进而形成高度集成、准确度高的信息。移动数字图书馆也设置有智能分析系统，能够主动关注读者的行为动向，及时更新馆藏资源，迅速将读者所需信息推送至移动终端，满足了4G环境下学习者的个性化需求。

3.2移动数字图书馆学习推送服务的机制

4G时代移动数字图书馆需要开展具有针对性的服务，以满足读者的差异化需求。移动数字图书馆学习推送服务的开展本质上是一种个性化服务，能够跟踪读者的浏览行为，分析读者的兴趣偏好，进而完成学习资源整合、匹配与处理等工作，并将结果推送至移动终端。学习推送服务大体可分为读者登录、构建需求模型、学习资源匹配与读者反馈建议4步，是一个循环更新的过程（见图2）。首先读者登录移动数字图书馆，在输入个人基本信息后即可搜索感兴趣的内容，选择学习推送项目、学习推送模式等。系统根据读者个人信息与需求的差异，构建相应的需求模型。并以模型为基础完成学习资源匹配，从中获取相关信息，并进一步加工与挖掘，最终呈现给读者所需的学习定制内容。在获取学习资源后，读者也可以对移动数字图书馆进行评价反馈，以帮助改进并优化学习推送机制。

3.3移动数字图书馆学习推送服务的关键技术

移动数字图书馆学习推送服务的开展需要引入多种新技术，如即时通信技术（IM）、维基技术、云存储以及简易信息聚合技术（RSS）等。其中IM能够支持读者与图书馆之问的即时信息传递，也是当前综合信息服务平台中应用较多的技术。维基技术支持读者对信息内容进行编辑、存储改进，主要用于移动数字图书馆参考咨询、学科资源库与书目导航中。云存储类似于云计算技术，它能加强系统中不同类型存储设备的协同集成，动态整合各种资源与技术，让异构资源形成整体，让读者通过1次检索就能够无缝链接所需资源。RSS技术可对海量信息资源进行聚合，并将不同来源的推送信息展示在一个浏览窗口，主要应用在学习内容订阅、网络日志（blog）管理与资讯推送中。

4.4G网络环境下移动数字图书馆学习推送服务的主要模式

4G网络环境下，各种移动智能设备的广泛应用，为移动数字图书馆学习推送服务的开展创造了良好条件。当前移动学习终端更加丰富多样，也出现了多元化的移动应用平台，读者逐渐形成移动资源为主的学习意识。这就需要移动数字图书馆充分利用各种先进技术，开展多种形式的学习推送服务，让用户能够在不同设备、网络系统之间实现左右转换并轻松获取学习资源。

4.1基于移动终端的学习推送模式

4G时代移动智能终端与移动通信网络的普及，让读者能够随时随地获取移动数字图书馆的各类资源。鉴于此，移动数字图书馆可以为读者提供移动阅读设备，让读者在获取图书馆网页推送学习内容的同时，也可以通过移动客户端进入图书馆信息系统，直接对馆藏电子资源、纸质文献资源进行浏览与检索，并且参与到学科知识管理中。以移动终端为依托开展学习推送服务，实质上就是将移动数字图书馆的所有学科资源进行封装集成，然后以更为便捷、直观的方式呈现给读者。而读者只需要在移动终端下载应用，就可以轻松获取移动图书馆的所有推送信息。例如，北京大学图书馆推出移动客户端学习推送服务，将推送内容分为学科拓展信息、地理位置信息、技术支持信息等类别，读者只需下载相关APP，就可以通过客户端检索与浏览学习资源。

4.2基于网络日志的学习推送模式

移动数字图书馆可以引入blog这种免费信息交互软件作为学习推送平台，加强读者与馆员之间的互动交流，促进学习资源的流通与积累（见图3）。图书馆员可以随时在blog平台上发布学习推送信息，包括视频、图片、文字等，读者则可以通过RSS技术随时接收图书馆的更新内容，并登录移动数字图书馆发表观点，也可以与其他读者一起参与讨论，或提出对学习推送服务的看法。馆员在浏览并分析读者评论信息的基础上，可以掌握读者的想法与需求，进而调整学习推送方式以提升服务质量。这里的blog可以看做依据时间顺序排列的内容推送网页，并且以Rss技术实现知识推送。读者只需要将移动数字图书馆的blog网址添加到移动终端信息聚合器中，就可以第一时间了解blog站点的更新内容，极大提升了学习推送服务的效率。同时，blog页面可以添加多种类型的信息，也可以建设专业学科知识库，提升学习推送服务的专业性。blog属于互动性强的双向交流平台，技术要求不高且成本低，读者也可以根据需要添加相关内容，满足读者的个性化服务需求。

4.3基于多媒体资源的学习推送模式

4G时代互联网技术的进步与多媒体设备的广泛应用，让多媒体资源成为移动学习的主体要素。多媒体资源集成了音频、动画、文字等多种信息格式，具有趣味性与生动性，且更容易被读者接受。当前无论是移动学习服务商还是移动通信服务商，均在寻求与其他行业、领域的合作，以达到共建共享多媒体资源的目的。移动数字图书馆应正视4G时代出现的机遇和挑战，发挥自身资源优势，积极引入先进技术，梳理学习资源的获取途径，构建多媒体资源库，以巩固学习推送服务阵地。这样读者可以根据自己的兴趣与学习需求，通过移动数字图书馆提交学习资源获取申请，系统后台在接收申请后会自动链接多媒体资源库，在收集、筛选并处理学习资源后，将所需信息及时推送给读者，不仅适应了读者个性化学习的心理，也提升了图书馆员的服务效率。

5.小结

4G网络在移动数字图书馆的应用，能够满足多样化服务需求，也能够根据用户行为变化拓展系统功能。4G时代，读者更加注重移动学习体验，移动数字图书馆需要加快建设多媒体学习资源，并研究全新的移动学习服务模式。同时，移动数字图书馆需整合4G技术，通过移动终端、即时通讯平台满足读者的个性化学习需求，推出以blog、移动终端等为基础的学习推送服务，进而促进移动数字图书馆的创新。