社群运营扬帆起航

侯欣洁

出版社公号细分领域优势进一步巩固，社群化运营模式凸显；图书公司公号中，UGC内容比重持续提升，为下一步的社群运营奠定了良好的基础。

本文统计了4月16日至5月15日期间出版社及图书公司微信公号的表现情况。总得来看，出版社微信公号PNII影响力指数平均值为937，较上月略有下降。出版机构的PNII指数连续三个月出现下降，如何开拓更具传播效果的宣传推广渠道，值得业界关注。

多项数据创下新高

出版社Top20中第四名中信出版集团最大阅读数出现10W+。排名第一的人民文学出版社头条阅读数总计达39.6万，较上月大幅提高，且头条点赞数也在出版社Top20中居于首位。中华书局1912发布文章数为出版社Top20中最多，为94篇。机工教育的平均阅读数在本月度Top20中称霸，达10188次。

图书公司公号Top20本月度PNII值为1071.85，较上月有较大提升，表现优于出版社公号。图书公司公号Top20中，书单来了蝉联冠军，并缔造了平均阅读数最多（达65810次）、最大阅读数10W+、头条阅读数最大的三项纪录。第二位未读，本月度头条点赞数最多。第11位天鸿读书俱乐部最为勤奋，发文181篇。

出版社公号：

社群化运营模式凸显

在此次出版社Top20中，教育类公号占到15%，分别为第二位的机工教育、第16位的广东教育出版社和第18位的人民教育出版社。少儿类公号一个，占比5%，为第15位的接力出版社。社科类公号占比45%，其中商务印书馆排名第三位、中信出版社排名第四位、法律出版社排名第七位、中华书局1912排名第十位、河北出版传媒排名第19位、青岛出版集团排名第20。北大出版集团公号矩阵优势突出，三个公号分别占据Top20的第六位、第九位和第11位。文学类公号四个，占比20%，分别居于第一、五、八和12位。医学类公号两个，均为中国中医药出版社运营公号，占比为10%，排名为第13位和第14位。艺术类公号一个，占比5%，中国摄影出版社排名第17位，成为艺术类公号Top20中一枝独秀。

出版社社科类公号Top10在总榜排名的平均值为11.2与上月持平，PNII平均值为927.7，相较上月同类指标下降1.3，较其他类别公号在出版社公号Top20中占比最大。社科类细分化倾向突出，含学术、法律、财经、综合等细分类目。

除此之外，出版社公号社群化运营模式逐渐凸显。其中，中信出版集团本月度10W+文章为4月19日推出的《俞敏洪：为什么人一辈子一定要有一次创业？丨阿信荐书》。结合社内优势资源推荐和直达旗舰店网上书城的导购链接，体现了典型的社群化产品运营方式，另外该集团还举办了《众媒时代》读书会、人类简史、互联网金融、广告品牌营销和朝阳书市等活动推介，文章策划力、产品资源、品牌资源整合，加之粉丝阅读热度、关注度积聚以及现实购买力的转化联动，已形成典型的微信平台社群化运营模式。商务印书馆本月度热帖为4月23日推送的《100本好书（必备书单） | 世界读书日特别策划（八）》，阅读量为64273。该公号运行模式通过整合社内品牌产品建立类目书单（历史、人文、博物、法律、经济、社会学、文化史）、人物主题书单（泰戈尔、莎士比亚、当代名家）、节日主题（母亲节、世界读书日）和本社季节书单进行推荐。北京大学出版社也采用人文社科联合书单、阅读公号推荐、博雅论坛以及在线微课形式聚拢人气、拉动品牌资源的提升。但需要注意的是，以书单为本的社群化运营模式已泛化，如何打造个体差异，发挥线上、线下效力，仍需立足于本身内容资源，进行深度策划。

图书公司公号：

UGC内容比重提升

图书公司Top20本月度PNII值为1071.85，较上月有较大提高。书单来了蝉联榜首。

图书公司Top20中，社科类公号七个，占比35%。教育公号两个，占比10%。文化（文学类）九个，占比45%。艺术类公号两个，占比10%。其中，公号矩阵联动优势持续发酵，例如上海读客图书有限公司和中南博集天卷文化传媒有限公司公号群。

本月度“书单来了”10W+文章有21篇，相较上月增加五篇，10W+文章在总发布文章数量中占比29%，且时间分布较为均衡，形成了较为稳定的关注热度。另外，该公号通过优势栏目推出各种类型系列书单，进而进行用户社群细分，通过用户调查获取用户书单反馈、兴趣和活动热度，成为公号微信内容重要组成部分。机构荐文与用户生产书单（UGC）有机整合，通过发起读书活动，进一步提升用户兴趣群和热度群的细分程度，为下一步的社群运营奠定基础。社群规模化容量指标向兴趣细分、互动热度黏性转移。其中互动秘诀为拟人化、亲民化公号小编定位，例如书单君、熊猫君。