中职旅游专业学生实习后现象的对策探讨

黄丽燕

【摘要】中等职业技术学校旅游服务与管理专业是实践性很强的专业，实习是培养学生理论联系实际的重要手段，是提高学生职业素质的有益补充。但学生实习结束再次返校后往往会出现一系列难管理的现象，针对这些现象，学校相关人员要积极做好学生思想工作、加强管理，化解管理难题。

【关键词】旅游专业 实习后 现象 对策

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）05-0231-02

引言

旅游管理专业的行业实习是重要的教学环节， 也是学生提高综合能力的必经之路。然而，学生在短学期实习返校后，引发了一系列管理上的难题。倘若这些问题不及时改善解决，将会对学生的职业发展造成非常不利的影响。

一、实习返校学生出现的现象

（一）学习情绪低落

通过调查发现，多数学生实习返校后存在着学习热情下降甚至厌学的情况，认为重回课堂觉得“学习没意思”，仅有一小部分学生认为“找到了学习的动力”。而实习回来后学生的出勤状况较之以前也出现了下滑状况，旷课、迟到现象严重。许多能正常出勤的学生在课堂上也表现出了上课走神、睡觉等现象。对于教师的课堂互动采取漠视的态度，缺乏学习热情和专业认同。

（二）纪律松散，集体意识淡漠

在经过实习的自由后，纪律意识较实习前有明显的下降，返校后的学生在各方面的纪律上表现出我行我素的现象，对学校的规章制度较为抵触，不愿服从学校管理。对集体活动漠不关心，对班级及班级成员态度较为冷淡。

（三）思想变得世故

在实习中，学生或多或少受到社会负面影响，在考试上很多学生认为可以通过作弊、代考、与任课老师打好关系就可以了，并且认为工作可以拖关系，走门路或是依靠外表获得优势，成绩并不重要。

二、产生上述现象的原因

（一）理想与现实的差距影响了学生的专业认同

在实习期间学生做的是基层服务工作，工作繁琐而辛苦，有时候还要面对游客的刁难，让初入社会的学生难以接受。部分学生认为旅游业是“伺候人”的行业，缺乏职业自豪感，返校后也不愿意再学习；还有部分同学则打算毕业后转行，对自己专业知识更加漠不关心。

（二）理论知识与实践操作的差别

在实习中的工作很具体，他们认为在学校学习的理论知识在实践中发挥不出作用，而且认为旅游行业门槛低，只要会做事，多积累经验就能胜任工作。有了实际工作经历，返校后不愿再听教师的“纸上谈兵”，而把大量实践和精力放在他们觉得有意义、有作用的一些事上面。

（三）实习中积累了不满

在实习期间，企业往往将他们作为正式员工使用，而待遇方面却与正式员工存在较大差别。工作累、管理严、待遇低使学生在实习中积累了一些怨言，回到学校相对宽松自由的环境中后，许多同学自觉或不自觉的就放松了自己。

（四）社会负面影响

实习工作中会接触形形色色的人，也会认识到社会的复杂性。在工作中，他们往往更多的关注到社会的功利性，而忽视了社会的公平性。在竞争中，容易将他人的成功归因于一些功利性因素比如说“和领导走得近”、“会察言观色”等，而忽视他人的能力与努力。因此学生返校后在处理事情上往往会考虑直接利益，仅仅愿意做在他们看来有利的和有用的事情。

三、做好实习返校学生管理工作的对策

（一）树立榜样，重建信心

学生返校后，学校可以在每个班级成立帮扶小组，通过在每组中穿插些成绩优异的学生，或是些平时自我约束力好的，纪律性好的学生，施行一帮多的学习小组，明确责任人，实行潜移默化的影响，这样有“带头人”，也有“监督力”。从而改善整体的学习氛围，做到相互影响，相互带动，相互督进的良性循环。

（二）加强管理，建立规律作息

对学生出现一些不良行为的原因要仔细了解，有针对性的解决问题。站在学生的立场考虑问题，对于他们要给予关爱与鼓。同时加强管理，严格监督学生的出勤、课堂纪律、住校纪律等，每周公开每个学生考勤等方面的表现，并与学生的考核严格结合起来，对于一些严重违纪、屡教不改的学生，也要按照学校相关规章制度及时给予处分，以起到警示作用。

（三）把握思想动态，建立网络平台

可以通过讲座、视频、辩论会等形式进行专门的思想教育，帮助学生树立正确的价值观、消除功利主义的不良影响。另外建立班级QQ群、微信群，及时了解班级学生所关注的问题，也可以开通班主任信箱，对于一些不便面谈的事情，可以通过邮件的形式交流，这样既可以减少学生的顾虑，也避免了因生疏带来的尴尬。

结语

中职旅游专业学生实习后返校存在的诸多现象是学校教学管理不容忽视的一个方面，学校应正视这些现象的存在，了解产生的原因，积极采取相应管理措施，以达到切实有效的解决问题并做到有效的预防，借以提高学校的实践教学效果。

参考文献：

[1]任焕茹，谢克敏，杨金卫等.高职院校大学生课外活动存在的主要问题及对策研究[J].保定职业技术学院，2010（1）.

[2]翟向坤.高等职业教育旅游管理专业实习研究[J].中国劳动关系学院学报， 2008，22（6）.