房产中介应回归服务本质

房产中介应回归服务本质

不知从何时起，关于房地产市场，市场说了不算，中介说了算。房产中介标个价，房子就跟着涨；房产中介抛个砖，人们就去排队离婚。曾经的中间人摇身一变成了幕后军师，挥斥方遒，指点江山。

“一手托两家”的房产中介，作为房地产业的重要组成部分，一直以来为满足居民住房消费的需求起着重要的服务作用。近年来楼市火爆，不仅让开发商赚得盆满钵满，也令房地产中介行业迅速壮大。各家中介不断开疆拓土，为争行业龙头无所不用其极。

然而就在这个过程中，这个行业存在的各种不良现象也不断曝光、屡遭诟病。一些房产中介为了炒高房价、收获更多利益，诱导购房者“迅速出手”，着实费了一番心思。虚报房源、炒作谣言、哄抬房价等都已是惯用的伎俩，甚至有中介在上一轮楼市大涨的过程中，打着互联网金融的幌子，违法从事金融业务，通过网络借贷平台、众筹等多种途径进行场外配资，推出“首付贷”，对整个房地产市场的正常秩序造成了不小的干扰。

以北京、上海、深圳等一线楼市为例，目前二手房成交面积已达新房的2至3倍，如此巨大且利润丰厚的市场，在缺乏监管的情况下，不断出现问题几乎是必然的。而房产中介对楼市造成比较严重的“副作用”，亦是早有先例。

房产中介行业一边与房地产、金融业连接，另一边则与百姓的民生相连，随着其规模的日益庞大，行业隐藏的各种风险也必须高度重视起来，各项监管措施更应及时跟上。

日前，住建部、国家发改委、工信部等七部门联合出台《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》。因发文部门之多、涉及范围之广、采取措施之全、实施监管之严空前，看成史上最严房地产中介管理新规。从房源信息、交易过程、中介服务收费等角度全面规范了房地产中介服务标准、范围等，并集中“围剿”市场中频繁出现的提供虚假信息、收费不透明等问题，全面规范整治“中介乱象”。如能严格落实，必将对房地产中介市场起到良好的肃清作用。

不过还需注意的是，不论此次《意见》的最终目的是要解决房地产中介市场的乱象，还是要让新的房地产中介以这种方式脱颖而出。对于房地产中介而言，中介与服务才是其本质。换而言之，对于房地产中介市场的肃清，不论何种政策都只能起到监管作用。而要真正让房地产中介行业迈入健康可持续发展的道路，还需房地产中介将发展重点放回中介与服务的本质上来。