你会不会订餐

流念珠

【适用话题】公平 换位思考 能力与价值 抱怨

北京某家具公司的老板，对待员工一向视能力而定，员工有多少能力，他就发多少工资。于是，很多拿低工资的员工心里不服。每次发了工资，他们就三五成群地在私下抱怨。

这个月刚发完工资，老板又听到不少员工在抱怨，他很苦恼。秘书小黎说：“我给您支个招。咱给拿不同工资的员工做个‘订餐测试怎么样？您看看他们会有怎样的表现。当然，订餐不是真的，我和全聚德一名经理很熟，他会配合我们的测试。现在，您只要下个命令就行。” 老板按照小黎的建议，分别给公司里拿3000元工资的小李、拿6000元工资的小易和拿10000元工资的小杨打去电话，交代他们打电话到全聚德订个位置，他要和客户吃饭。

接到电话的三个员工分别忙碌起来。最先完成任务的是小易。他先百度了一下全聚德的电话，可打去电话时，被告知已没有包间只有散台了。小易连忙打电话问老板订散台行不行。老板说行。小易很快订好了位置。订餐全过程，他花20分钟就搞定了。

一个小时后，老板给小李打去电话询问订餐情况。小李说：“老板，我没有全聚德的电话。”老板问他：“你不会去百度吗？”半个小时后，老板再次打去电话询问。小李又冒出一句：“全聚德的服务员说没有包间，只有散台了，所以我没敢订。”老板忍着怒气告诉他订散台也行。可当小李再给全聚德打去电话时，连散台也没有了。老板生完小李的气，又打去电话给小杨。

小杨已安排妥了一切。他接到任务后，同小易一样去百度全聚德的电话、订好了散台位置。之后，他来到老板的办公室向老板询问了客户的地址，因为他要安排公司的车去接客户。进门时，他手里拿着一套公司的礼品，以及公司最新家具的样品图册，说是给客户准备的。临出老板办公室门时，还说了一句：“老板，这位客户最喜欢三国文化，在饭桌上，您可以和他多聊这方面的话题。”小杨的安排让老板非常满意。

至此，三个员工的订餐测试已结束。秘书小黎请老板分析他们三个人的表现，自己则拿出纸笔做笔记。老板说：“小李从来不知道自己该干什么。领导不安排工作，他就无所事事。小易中规中矩，清楚地知道自己的工作职责，结果也基本不会出错，但很少有惊人表现和突出成绩。小杨不仅合理地安排好了自己的工作，自我驱动性还非常强，是典型的‘自己给自己找活干的员工。”

一小时后，秘书小黎把几张纸交到老板的手上。原来，他把这三位员工的订餐测试故事整理成了管理案例。小黎对老板说：“下周二的全公司会议，我重新安排了一下，给会议挤出了大半个小时的空余时间。到时，您可以拿着这个案例讲一讲。我觉得，不少员工会从这个案例中得到启示，然后不再去抱怨自己的工资为什么比别人少。”

老板听后，笑了。他问小黎：“知道为什么你每个月能拿15000元的工资吗？”

小黎笑而不语。老板说：“你不仅知道自己该干什么，还可以很好地安排别人去干什么。更关键的是，你能为我，为公司排忧解难。”小黎会心一笑。

【素材分析】很多人只会埋怨社会的不公，鲜少有人会意识到自身的缺点。通过“订餐”这件小事，不仅能让不努力只会埋怨的员工知道自己的短板，还能让上司更了解员工的能力。在这个充满竞争的时代，与其抱怨待遇的不公，不如反思自己，奋起直追，让自己变得更优秀、更有价值，这才是通往成功的捷径。

【速用名言】

1.只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——法国作家 罗曼·罗兰

2.人的价值是由自己决定的。

——法国思想家 卢梭