企业物流管理绩效评价体系分析

摘 要：我国企业物流的处于一个高速发展的模式，各个企业也慢慢认识到了建设物流管理绩效评价体系是令企业物流步入更加规范道路的一个重要举措，物流在企业的经营活动中发挥着举足轻重的作用。因此，要建立完善的企业物流管理绩效评价机制，应通过加强物流的管理、合理减低企业的物流成本与提高物流的效率等问题来实现，这也成为了各企业间的一大竞争优势。

关键词：物流管理；企业；绩效评价；分析

企业物流管理绩效评价的管理在整个企业物流管理过程中起着至关重要的作用，如何建立一个完整的有效的企业物流管理绩效评价体系，应从效率、成本、风险、以及对客户的管理等角度多方面对绩效评价进行考核。我国企业现在虽然已经对企业物流管理绩效评价体系的重要性有了充分认识，但在对企业物流管理绩效的理论知识和实践水平相对较低，如何加强改善企业物流管理绩效评价体系的策略为其评价体系的发展奠定了一个良好的基础。而构建完善的物流企业管理绩效评价体系必须按照一定的原则进行开展，多方面多角度地分析体系指标，才能更好的对绩效评价体系进行控制从而建立更好的企业物流管理绩效评价体系，使企业获得更多的经济效益。

一、企业物流管理绩效评价体系的发展现况

随着我国现在物流行业的不断发展，各企业之间的竞争也日益激烈，物流企业逐渐发展成势头较好的企业，而能否准确占领市场的关键离不开提升企业自身的生产效益。伴随着经济的发展，企业应多角度从公司效率、公司成本以及对客户满意度的管理等方面进行考量，以此为基础来设定一套完善的物流绩效评价体系。

与国外的某些发达国家相比较，国内的物流企业管理绩效评价体系的建设成果与国外相比依旧存在一定的差距。根据目前国内物流企业的现状我们可以发现，极大部分企业在提高物流的效率、降低物流的成本等方面都有了一定提升，但在对客户的满意度与提升企业形象方面始终还存在一定问题。因此，加深企业对绩效评价体系的认识与如何构建一套适合自身企业的物流管理绩效评价体系对我国物流企业异常重要。

二、构建企业物流管理绩效评价体系的原则

1.坚持整体性原则

整体性原则是构建物流企业管理绩效评价体系的一个关键原则，是制定一个合理有效的绩效评价体系的重要前提。整体性原则顾名思义就是要对整个企业的所有管理部门、领导以及员工进行评价，而不仅仅只对其中某部门或某人进行单独特定的绩效评价。企业是一个整体，是个大家庭，只有从整体上改善企业物流管理的绩效评价才能更直接全面地了解企业自身的发展状况。哲学上说我们应该站在整体角度去看待事物的问题，因此在企业管理中，我们也应该遵循这一特点，坚持整体性原则，从整体角度出发来看待企业发展情况。

2.坚持经济性原则

我们在构建企业物流管理绩效体系时应首要考虑企业的自身经济情况。在进行绩效评价的过程中，结合企业自身的实际情况来进行绩效评价，有效地控制评价指标，过多过少都不宜。企业的物流成本会随着绩效评价工作量的增多而升高，因此我们在构建绩效评价体系的过程中，要时刻坚持经济性原则，将绩效评价成本进行合理的控制从而保证企业的正常运转。

3.坚持可比性原则

在构建企业物流管理绩效体系时，可比性原则也是我们应遵循的原则之一，而在这方面主要包括了纵向与横向比较。纵向比较是指将企业目前的绩效与之前的绩效数据进行比较，而横向比较是指与国内外的企业绩效评价数据进行比较。通过横向、纵向比较来让企业更加清楚的了解企业目前的发展现状以及未来的发展趋势。

4.坚持可操作性原则

能否顺利实现企业物流管理绩效评价工作必然也应遵循可操作性的原则。物流管理绩效评价体系涉及到的理念与数据都是巨大的，实际操作绩效评价对员工的操作要求也相对较高，是一个十分复杂的过程。完善的绩效评价体系需要通过各种途径获取更多对企业发展有益的数据，在进行物流管理绩效评价之前，企业要使操作难度符合公司实际，才能确保绩效评价的可操作性。

三、企业物流管理绩效评价体系的建设策略

1.建设企业物流管理绩效评价体系中存在的问题

现我国大多物流企业在建设企业物流管理绩效评价体系过程中存在的问题大概可分为以下几种：

第一，一个统一的标准是企业在构建企业物流管理绩效评价体系过程中的前提条件，而现在大部分企业在不同的部门有着不同的评价标准，各部门也就无法对其绩效评价进行整体的评估与考核，这一情况在一定程度上是因为没有制定完善的制度所导致的。由此可见，拥有一套完整而统一的评价标准对构建一个完整的绩效评价体系有着重要作用。

第二，企业在构建物流管理绩效评价体系过程中，没有一个全面的绩效评价内容。大部分企业在进行绩效评价数据的统计时往往会忽略将企业的无形资产投入到绩效评价指标中。无形资产大概包括了企业的自身形象与企业文化等等，这些无形资产对企业的管理与发展有着极大的影响，如果忽略了这些，就不能更全面地反映企业的物流管理发展状况。

第三，我国大部分企业在构建企业物流管理绩效评价体系过程中没有做到对以往的物流管理绩效评价数据前后兼顾的问题，这个问题导致企业的绩效评价数据只能反映企业目前的发展现状，对未来发展的发展趋势不能提供一个有效的分析，这是影响企业长期稳定发展的一个因素之一。

2.如何正确构建物流企业管理绩效评价体系

（1）制定统一的评价标准

明确绩效评价的对象是企业制定完整统一的评价标准的首要任务。在企业物流运行过程中，对于这些不同的物流部门要根据自身实际需要来进行评价。针对这一问题，不仅要制定符合各部门特点的评价标准，还应该从各部门中找出他们的共同点，以此来制定一个统一的评价标准，促进对不同部门的物流管理。

（2）强化员工对物流管理的风险意识

企业在建设企业物流管理绩效评价体系时，应注重加强对企业文化与企业形象的建设，全面管理员工的思想，让员工意识到对物流风险管理的重要性，并将这种意识带入实际工作中，让员工自觉形成节约成本和规避风险的意识。

（3）完善企业物流管理绩效评价的内容

有形资产和无形资产都对企业的发展过程有着关键的影响作用，企业在对员工进行绩效评价时，要做到将有形资产与无形资产全面融入到企业物流管理绩效评价体系中，不能只是单方面注重有形资产的绩效评价，这对于企业长期有效的发展会产生严重的影响。由此可以见得，要想全面且真实地对企业的物流管理绩效进行评价，扩充绩效评价的内容是企业应尽快实施的策略之一。

四、结语

综上所述，物流在企业中作为经脉的方式存在，良好的企业物流管理自然就离不开一个完善的物流管理绩效评价体系。在企业的快速发展过程中，要让企业有良好的发展前景，并且能让其发展具有一定的稳定性，就需要企业内部的相关人员及时的将企业中的管理进行仔细的分析，同时将其中存在的不足进行提出，并且能采取科学的方法进行改善，从而能更好的提高企业的发展。另外企业的相关领导也要对其管理进行重视，可以适当的加大其管理的力度，能更好的让企业的管理绩效具有质量上的保证，这是我国企业目前需要进行大力发展并重视的内容之一。为了企业能够长期有效并健康稳定地发展，一个科学高效的企业物流管理绩效评价体系是能够让企业占领市场的条件之一，也是促进企业能取得更好效益的方法途径。

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作者简介：沈易娟（1973.12- ），女，湖北孝感人，湖北职业技术学院，副教授，研究方向：物流管理、市场营销等