携程“种树”第八年，今年植树节有新招吗

■文|张敏



携程“种树”第八年，今年植树节有新招吗

■文|张敏

一个由企业发起的公益项目持续运作多年，依然有着令人眼前一亮的创新力。3月12日，在我们迎来中国的第38个植树节之际，携程旅行网的“碳补偿”公益项目也已经运作到第八个年头了，今年他们又有了新玩法。

“碳补偿”项目建七千余亩“携程林”

碳补偿，即Carbon Offset，也叫碳中和。是现代人为减缓全球变暖所作的努力之一，人们计算自己日常活动直接或间接制造碳补偿的二氧化碳排放量，并计算抵消这些二氧化碳所需的经济成本，然后个人付款给专门企业或机构，由他们通过植树或其他环保项目抵消大气中相应的二氧化碳量。

2008年，携程旅行网正式启动“碳补偿”公益项目，最初会员在预订机票时选择不要纸质行程单即可获得树苗积分，每年携程通过绿化基金会将这些虚拟树苗兑现为实体树苗。之后项目进行了升级，携程会员可以用800分会员积分兑换一棵虚拟树苗，成功兑换后还可以获得一张由中国绿化基金会和携程联合签发的电子植树证。

当年9月，第一批“携程林”在内蒙古自治区通辽市库伦旗的植树基地扎根。截至目前，携程在内蒙古阿拉善、北京金山岭、内蒙古库伦旗累计植树614 482株，总面积7000余亩。

携程是国内旅游行业第一家推行“碳补偿”的企业。携程相关负责人介绍，目前携程有超过2.5亿会员，会员们的飞行、住宿和旅行过程中会产生大量二氧化碳，该项目的初衷就是向会员倡导低碳环保的旅行理念。在此之后，不少企业也纷纷效仿发起了类似的公益项目。

这个项目的生命力“很持久”

企业社会责任（Corporate Social Responsibility）是观察一个企业的绝佳角度，人们通过观察企业在CSR上投入什么资源、用什么方式、做什么事情，可以很清楚了解企业的侧面。

携程的“碳补偿”公益项目发起于中国公益元年2008年，这一年整个社会的慈善意识被一场惨烈的地震开启，但无论是民间公益组织、慈善机构还是企业，都是在摸着石头过河。携程的“碳补偿”公益项目启动之时便令人耳目一新且充满了前瞻性，今天看来依然有着旺盛的生命力。

首先该公益项目的最终目标和实现方式符合携程作为国内最大旅游集团的需求和特点。携程目前有超过2.5亿会员，庞大的会员基数对传播公益理念有着得天独厚的优势，而且向这部分人传播“碳补偿”理念是十分恰当且必要的，未来，他们或是“碳补偿”最忠实的践行者；同时，携程摒弃了传统“付款做公益”的方式，会员们想要参与其中，自己并不需要额外支出费用，只需将预订产品时所获得的部分积分兑换成树苗，携程会将种植、培育树苗所需的费用悉数交给中国绿化基金会，由专业的公益机构进行运作。

秉承专业态度做公益

植树也是个技术活儿，讲究个因地制宜，有句农谚“高山松树核桃沟，溪河两岸栽杨柳”，说的就是这个道理。如果在没有专业人士的指导下，不识土壤，不讲地性，不分树木品种，盲目种植，结果很可能事倍功半。

植树造林还是个“持久战”，“三分造林七分管”说的就是这个意思。但我们通常可以看到，全国各地的植树热情在植树节当天集中爆发，男女老少齐上阵，一起动手植树，只讲声势浩大，忽视植树质量，由于缺乏统一的植树技术和标准，加上后续没有维护和管理，造成植树质量差，树木成活率低。

对于严格实行六西格玛管理的携程而言，公益项目同样需要做到严谨、高效和可持续。携程相关负责人坦言，由专业的人做专业的事，携程做企业的目标是基业长青，做公益项目同样也秉持这个理念。

老项目也可以“很创新”

新常态为企业带了诸多挑战和机遇，也带来了关于社会责任的新思考，科技创新也给企业开辟了更多创新空间和手段。今年植树节，携程“碳补偿”公益项目的活动主题为“爱旅行爱环保，和偶像一起为蓝天种棵树”。对于这个已经运行了8年的公益项目，携程依然充满了期待和创新。今年携程邀请了陈小春、柳岩、张丹峰、刘同四位文娱界名人一同参与。从3月10日到3月20日，粉丝可以通过活动专属的H5互动页面选择支持自己喜欢的明星，明星每获得10个人的支持，携程就会向中国绿化基金会绿色公民行动捐助1棵树。此次活动旨在借助艺人的号召力，呼吁社会关注中国绿化事业。活动上线10天，参与数量超过1 498 610人次，共计将捐献149 861棵树。

携程将把这近15万棵树，以每棵5元的价值折算捐赠给中国绿化基金会，由他们在阿拉善种植。相信只要社会各界一起努力，环保理念将日益深入人心，“携程林”的版图也将越来越延伸扩大。

大事记

2008年，携程旅行网首创“碳补偿”公益项目。

携程不仅是国内首家将“碳补偿”概念引入旅行行为的企业，更是国内旅游行业第一家全面推行“旅行碳补偿”项目的企业。参与方式为携程会员在预订机票时选择不要纸质行程单即可获得树苗积分，然后携程每年通过绿化基金会将这些虚拟树苗兑现为实体树苗。

2009—2011年，携程与明星携手助力公益，并扩大“碳补偿”项目实行区域。

携程与明星携手助力公益：

2009年，首批携程林在内蒙古库伦旗落成。知名艺人周迅作为联合国开发计划（UNDP）在华首位亲善大使，主动公开宣布支持“携程碳补偿”活动，并通过携程捐赠树苗；

2010年，携程携手知名艺人黄奕在北京金山岭植第二片“携程林”；

2011年，携程继续推广“低碳出行”理念，授予白冰为2011“绿色形象大使”，在北京金山岭共同植树。

携程扩大“碳补偿”项目：

2011年，携程开启“中国绿色公民行动——带你走进阿拉善”系列公益活动，为加快生态建设步伐、改善西部生态环境贡献力量，让碳补偿活动再上一个台阶。

2012年，携程将“碳补偿”项目进行了升级，会员可用积分兑换树苗，更便捷地参与公益活动。

升级后的参与方式是携程会员可以用800分会员积分兑换一棵虚拟树苗，成功兑换后还可以获得一张由中国绿化基金会和携程联合签发的电子植树证。

2012年，推出国内首条公益游线路，世界小姐刘晨作为低碳大使，与志愿者共植携程林。

携程上线国内首条“公益游”线路，邀请志愿者前往阿拉善共植携程林，亲身体验公益活动，如已兑换过树苗积分的用户还可通过抽奖获得免费参与资格。2011世界小姐中国区冠军刘晨作为低碳大使参与活动。

2016年，携程紧扣互联网+公益主题，引入明星通过网络进行公益传播。

今年携程邀请了陈小春、柳岩、张丹峰、刘同四位文娱界名人一同参与。活动期间，粉丝可以通过活动专属的H5互动页面选择支持自己喜欢的明星，明星每获得10个人的支持，携程就会向中国绿化基金会绿色公民行动捐助1棵树。

Q&A

Q=《至爱》

A=携程市场传播部总经理 郭为文

Q：携程“碳补偿”公益项目已走过了第八个年头，我想了解一下发起这一项目的初衷？

A：我们携程始终认为旅行跟环境是息息相关的，只有好的环境才能带来优质的旅行，没有人愿意在雾霾天里出去旅行，大家都希望在旅行中能够呼吸到更清新的空气，沿途能够欣赏到更怡人的景色。优质环境必然能促进旅游业更好地发展，那么旅行之于环境的意义又是什么呢？我们觉得我们有义务通过旅行来让环境变得更好，而不能通过旅行让环境变得更糟。旅行外出，从一个地方到另一个地方，需要坐飞机或汽车等交通工具，而这一过程必然会产生一定的碳排放，对天空、对大气都造成了污染。另外，很多原生态的旅游地，人迹所至也会对当地最原汁原味的旅游资源造成破坏，所以我们觉得环境对整个旅游行业是至关重要的。2008年，我们觉得有责任推出一个公益项目，我们希望通过这个活动能够表明我们携程对于保护环境的一种态度，以及我们作为企业公民所应担当的一份责任。

Q：一个项目持续坚持八年，证明了它的可持续性，这八年里，项目的执行过程中有遇到过一些瓶颈吗？

A：一开始缘于我们携程对于环境保护的想法，我们试着去寻找一些项目，然后就发现了绿化基金会这个项目，我们觉得这个项目与携程的公益理念契合度很高，它能够充分展示携程对环境保护的态度和企业公民形象。所以，一开始我们就围绕植树，在北京，在内蒙古主要是阿拉善展开活动，然后我们请了一些明星，例如周迅、黄奕还有世界小姐刘晨去当地做一些植树活动。2012年我们还组织了一个旅行团，让我们的消费者一起报名参加这个植树活动。这几年项目执行下来，我们也在思考还能有什么样的形式让我们的用户更加有兴趣来关注这件事，如何能让更多的携程用户，让更多的人去关心这件事，意识到大家旅行中其实有碳排放，其实应该更多地为环境做点贡献，所以我们今年就想到了让更多的明星来参与，让他们和携程一起召集消费者，一起减少碳排放。一个项目在执行过程中遇到瓶颈其实是好事，因为当我们回过头来梳理这个项目，我们发现八年来，我们每一年都会作一些调整，有一些创新，我们始终把参与感、契合度、前瞻性、生命力作为一个项目可持续发展的推动力。

Q：今年的宣传点强调新玩法，所以我想了解一下在新常态下，您对公益创新，对互联网+公益的理解？

A：创新通常是在老元素上加入一些新的元素进行重新组合，所以我们在做公益项目的过程中会经常去发现，去嫁接一些新的元素，找寻一些新的热点。例如今年在春节返乡期间我们还做了一个赠送返乡农民工汽车票的公益活动，这是一种契合热点的创新。另外，以前我们做活动可能就是请明星到现场做一些公关活动之类的，但我们根据现在移动互联网的特征，做成H5的页面，做成一些可以跟用户互动的活动，让用户在移动互联网上直接参与，这也是一种契合时代的创新。互联网尤其是移动互联网使信息传播速度更快，信息传递效率更有效，这对于我们做公益是件好事，能让更多人知道这个活动并且参与进来，也让更多人了解携程做公益的态度。同时，公益能够建立一个共同的价值观，而这个共同的价值观能够形成一个社群效应，携程不只是简单地提供给消费者一些功能上的便利，例如订机票、订酒店之类来获取消费者对我们的关注，而是通过共同的价值观能够让更多的消费者与携程连接在一起。

Q：那您作为携程的一分子，您觉得在这样一个时代背景下，作为企业如何才能更切实地履行自己的社会责任呢？

A：企业做公益不仅是为了捐款，捐款数额是有限的，或者说对金钱上的贡献只是整个公益事业的一部分，我想企业通过一个个捐赠行为，或者是一个持之以恒的公益项目能够唤起整个企业对社会责任感的一种自上而下的一种共识。同时也保证社会大众对这个企业的认同，这种认同，不管是企业内部的，还是来自于外部受众，是需要一直去维系的，不能说今天做了明天就不做了，这是每年，甚至每天都要去做的事情，始终贯彻企业的社会责任感。