为什么智能化机构能最大化应用性能



为什么智能化机构能最大化应用性能

Why Intelligentized Institutions Can Maximize the Applied Performance

中国区主要数据综述

1、与其它国家和地区相比，中国受访者有更高比例的商务交易通过移动设备完成（46％vs整体平均34％）。

2、中国受访者认为目前对业务战略至关重要的应用是：移动应用（76％vs整体59％）和电子采购应用（60％vs整体41％）。而且，中国受访者认为表5中列出的应用类型在未来三年将更加重要。中国受访者认为更多应用目前直观重要，更多应用将在未来三年更加重要。

3、中国受访者更认同：

“与安全相比，我更担心应用在重大使用高峰期出现故障”（87％vs整体60％）。

4、中国受访者（67％）（美国：66％）对常规工作负载期间满足SLA完全充满信心（整体51％），但对于在负载高峰期满足SLA的信心较低（25％vs整体29％）。

5、中国受访者认为，在云中使用基于云/SaaS应用时，他们所在机构的IT部门曾经需要更长时间进行更新（57％vs整体42％）。中国受访者表示，客户请求被延迟了（57％vs整体40％）并且因此造成客户满意度较低（51％vs整体36％）。

6、中国受访者认为，在使用非基于云/SaaS应用时，他们所在机构已经出现了应用运行速度缓慢的情况（55％vs整体45％）。中国受访者认为因此造成了客户满意度较低（61％vs整体44％）。

7、如果所在机构能够把应用运行速度加倍，中国受访者可能赞同客户满意度提高（77％vs整体63％），并且交易数量会增加（68％vs整体55％）。

8、中国的ITDM表示，报告大型Bug时，并非总是可以获得支持（56％vs整体37％）。

9、中国的ITDM表示，业务部门在IT部门不知情或未获得IT部门支持的情况下推出或考虑推出自己的业务应用项目（42％vs整体20％）。

10、中国的业务部门表示，他们已经或正在考虑在IT部门不知情或未获得IT部门支持的情况下推出自己的业务应用项目（36％vs22％整体），与上一条的数据之间的差别意味着中国的ITDM过高估计机构中影子IT的ITDM，而其它国家和地区的ITDM略微低估这一点。

11、81％的中国受访者认为，未来的所有应用都应当是移动应用（vs整体69％）。

总的来说，中国受访者认为自己所在机构大量使用移动应用，他们有可能碰到造成客户满意度较低的问题。影子IT是这些机构的更大问题（虽然ITDM有可能意识到这样的事情发生），而IT部门没有足够快速地解决问题和更新应用。