应主动告知乘客车上有录音摄像设备

秦建铭

运营企业为出租车安装录音摄像设备，目的是保障司机和乘客的安全，同时加强对所属出租车的监管。在我看来，此举无不妥，既不违法，也没有侵权。

乘客乘坐出租车，与出租车公司形成运输合同关系，双方地位是平等的。在这样的民事领域，应当适用“法无禁止即可为”原则。除非当地有相关立法，明确禁止安装摄像设备，否则安装行为本身并不违法。

《中华人民共和国侵权责任法》对隐私权的概念有规定，但相关法律规定依旧很少。一般认为，隐私权的行使受到一定的场所限制，在公共场所公开地进行某些带有隐私特点的行为，应当视为自愿放弃了隐私保护的权利。

出租车是否属于公共交通工具，车内是否应视为公共场所，可能会有截然不同的意见。我认为，出租车内既是区别于“大庭广众”的一般公共场所，又区别于私家车。即，乘客享有隐私权，但该权利是相对受限制的。

当遇到一些特殊情况，比如乘客投诉司机、与司机发生纠纷甚至争吵、乘客遗失物品、发生车祸等其他意外情形时，录音摄像还能成为最真实、最客观的佐证。虽然乘客在出租车内隐私权需要受到一定限制，但有了录音摄像作为证据，乘客的其他权益可能得到更好的保护。

那么，网络直播监控录像这一行为是否侵权呢？作为服务的提供方，出租车企业应通过宣传和各种主动告知的方式，告诉乘客车上装有录音摄像设备。这就有点像拨打一些客服电话时，被主动告知“您的通话可能会被录音”一样。同时，出租车企业应加强相关设备的监管，如有恶意散播等侵权事件发生，则可能需要承担民事责任。