“物业”之喜

□本刊记者 陈戈 通讯员 洪春芝

“物业”之喜

□本刊记者 陈戈 通讯员 洪春芝

为解决物业难题，物业小区联合会党委通过“模拟法庭”，展现物业服务合同纠纷应该怎样运用法律来解决。

拥有一个秩序井然、环境优美、邻里和睦的小区生活环境是老百姓最单纯的“安居梦”。

为了实现这一希望，2015年8月，舟山市普陀区成立了物业小区联合会党委，将60多个会员小区组成一个大家庭，并承诺“有事找党委”。

据物业小区联合会党委书记周永成介绍，目前，党委下辖16个支部，党员人数达到1500名。“小区就像一个小社会，把小社会管理好，大社会才能稳定，小区同样也需要党组织的引领。”周永成所在的香榭花园小区，成立了当时舟山市第一个小区党支部。

物业费不再是难题

周永成发现，业主与物业之间，一有矛盾冲突，业主无一例外地采取不付物业服务费作为维护自己权益的手段。“我付了物业费，你的服务不到位，下次我不付了。”“收费标准几年没提，人工等成本在涨，你还不付费，叫我怎么活。”业主与物业的这一矛盾频频上演，“物业费”的收缴成了小区管理的最大难题。

物业小区联合会党委成员多是物业公司负责人，当物业公司利益与业主利益发生冲突时，党委是否能维护业主利益？党委副书记沈必松是舟山恒尊物业管理有限公司总经理，他给出的答案是：在物业与业主之间寻求平衡点，让物业高兴，让业主更高兴。

沈必松率先在香榭花园、浅水湾等小区推行“酬金制”物业管理运作模式，物业公司管人、搞管理、获酬金；业主管钱、搞考核、求质量。

每个月月底，普陀众安物业香榭花园的负责人陈仕飞，都要在由小区居民服务中心成员参加的例会上，说明每笔运行费用的支出情况。每半年，物业公司的收支明细要向全体业主公示。服务费用预算方案由物业公司和业主委员会共同参与制定。

陈仕飞表示，与传统包干制收费方式相比，酬金制在于物业公司只收取额定的管理服务费，财务更加透明，收支余额和亏损由业主共同享受或承担。“现在公司的利润有了保证，员工的收入实行了绩效工资，服务质量得到了较大提升。”

“实行‘酬金制’，使业主对物业费的流向清清楚楚，激发了业主参与小区管理的热情，也确保了物业服务企业及其员工的工作积极性，实现了双赢。”周永成说道。据悉，“酬金制”这一物业管理运作模式在物业小区联合会党委的推广下，已在很多小区实行。

大家好才是真的好

由于拆迁安置户和商品房业主的矛盾不断升级，业主拒绝缴纳物业费，导致和润·金樽花园小区的物业撤走，电梯没人管，垃圾没人扫，小区环境很是糟糕。

住在该小区的党员吴舟丽看不过去，站出来成立了“自救小组”，并且邀请小区内的党员业主到物业小区联合会的会员小区学习取经。

物业小区联合会党委得知情况后，立即组织会员小区的物业人员前去支援和润·金樽花园小区。“我们小区的电工、保洁员都被抽过去提供服务了。”碧海莲缘小区物业负责人成柳芳告诉记者。

“在物业小区联合会党委的帮助下，如今，和润·金樽花园已经开始选举成立业委会，下一步，小区的党支部也要建立起来了。”谈起小区的改变，吴舟丽显得很是开心，“我们也要申请成为物业小区联合会的会员！”

不仅如此，物业小区联合会党委还通过结对共建，让五星级品质小区与老旧小区结对，“送服务、建队伍、添设施、种文化”，起到了一个传帮带的作用。香榭花园小区就和华丰公寓结成了“一对”。在香榭花园小区的业主文化节上，邀请了华丰公寓的业主一起参加，通过演出节目，华丰公寓业主的精神文化一下子就被激发出来了。

在党委的努力下，目前普陀16家物业小区被评为星级品质小区，这些典型样板，引领着各小区的健康发展。