商务英语专业学生口语交流与职业发展关系的研究

操良红

[摘要]经济的发展和社会的进步对商务英语专业学生口语交流能力提出了更高的要求。毋庸置疑，同样英语知识储备、同样阅读与写作能力的学生，口语交流能力强的学生将拥有更加广阔的职业前景，故商务英语专业学生口语交流对其职业发展产生不可忽视的影响力。本文阐述了商务英语专业学生口语交流对职业发展重要性，并提出提升学生英语口语交流能力的有效策略。

[关键词]商务英语；口语交流；职业发展；策略

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）06-0172-02

国际商务活动中的活动，主要体现在口语交流的过程中，而它交流的内容又体现在不同文化之间信息的互换。因此，口语交流作为商务英语学生的一项重要技能，随着我国对外经济贸易的飞速发展显得愈加重要。作为商务交流的主体：商务英语专业学生，只有在平时积极参与商务交流的学习与实践，才能为自己的职业发展奠定基础。但是，在一些高校商务英语专业教学中却完全忽略了这一点，只注重学生商务英语相关知识传授，没有专门的或者说比重较大的，卓有成效的口语交流学习与培训，于是培养了许多“商务知识扎实、英语水平较强，口语交际能力弱”的闷罐生。这样的结果不仅使学生无法适应未来的职业岗位的需求，影响其职业发展的宽度和深度，加重其前进的步伐，反过来，同时也削弱了商务英语教育的价值，造成高校无法培养企业所需的人才的假象。为了解决这些现实问题，本文将从口语交流对商务英语专业学生职业发展的重要性等方面进行剖析，根据职业岗位的真实需求，提出提升学生英语口语交流能力的有效策略。

一、商务英语学生口语交流之于职业发展的重要性

在科技和经济日益发达的当下，人与人之间的距离越来越近，交流可以随时随地地发生在不同文化背景的人与人之间，作为致力于培养国际商务英语专业高端实用型人才的商务英语专业，培养学生口语交流能力对学生的职业发展至关重要。首先，口语交流能缩短不同文化背景的人的距离，减少交流的误解，提升学生的跨文化交际的有效性。通过各种途径进行的口语交流能拉近人与人之间的距离，增加亲近感，提高商务活动的效率。在此过程中，如果增加跨文化的内容学习，就可以缩短不同文化之間的差距，减少因文化差异造成的误解。对于英语专业的学生来说，口语交流能力的提升在一定程度上意味着学生跨文化交际能力的提升。随着国际交流合作的日渐平民化，商务英语专业学生只有具备一定的跨文化交际能力，才能在职场上应对自如，增强职业竞争力，为自己谋取良好的发展环境。其次，口语交流能力提升推动了学生的职业发展。在现实的商务交流过程中，冷冰冰的纯商务会谈充其量只占其中的30%，为了使得商务会谈热络起来，有效有结果起来，而且在此基础上建立良好的个人关系，越来越多的外贸企业对商务英语专业毕业生的口语交流能力作了明确规定，同一商务英语水平的求职者，口语交流能力强的毕业生更容易受到企业的青睐与认可。反过来，对于口语交流能力强的学生来说，他们在求职面试的过程中，也会展现非凡的自信和良好的职业素养。根据凡此种种需求，商务英语专业学生要想具有强大的职业竞争力和更长久的职业发展前景和空间，提升口语交流能力已是箭在弦，不得不发。当然，作为引路人的专业教师，在教学中要有意识地培养学生口语交流能力，通过各种方式，使学生的口语水平达到职业岗位实际需要。

二、提升口语交流能力。促进学生职业发展的策略

（一）改革商务英语口语课程设置，从数量上保证口语课时

高校现有的口语课程设置只强调学生平时自己的锻炼，在课程设置上周课时一般只有2节。这种靠学生自觉的课程设置，在课时数量上完全不能达到预期的效果；另外，这种口语交流通常是由外教实施，而外教通常只懂本国语言，在文化方面无法进行对待的交流，这就造成质上的缺陷。因此，只有在课程设置上进行全面改革，才能满足学生口语交流学习的需要。首先，这种改革要体现在口语教材上，为学生口语学习提供最新、最全、最有效、最具操作性的教程。切忌“轻实践重理论，在理论上走过场”，要保持口语教材中理论与实践的相得益彰，比例协调，相互转换，从而使学生慢慢脱离理论，转化为学生的实际能力，只有这样才能更高效地服务于学生口语交流能力的提升。其次，商务英语专业要增加口语课时，现有的周课时2节肯定不能满足实际需要，在量上一定要凸显口语教学在整个商务英语教学中的重要地位。口语作为即时的信息交换方式，相对于写作、阅读来讲，对外贸的作用更大，课时应适当增加，不能完全依靠学生的自觉性。最后，商务英语教学应注重学生口语实践能力的提升，通过各种方式，比如英语角、话剧、舞台剧、游戏等，确保口语实践课顺利而有效地开展。

（二）实施跨文化交际能力培养，从质上保证口语交流水平的提高

跨文化交际能力是商务英语专业学生口语交流能力的一部分，是从质上保证了口语交流的进行，更是从内容上保证了不同文化背景的人口语交流的无障碍进行，要想提升学生口语交流能力，尤其是国际商务口语交流能力，培养跨文化交际能力就显得尤为必要和重要。商务英语活动是国与国之间进行系统的跨文化交流与合作，这就需要这个专业的学生具有不同文化背景知识，为两种文化的交流建立桥梁，从而从实质上提升学生跨文化交流与合作的能力。首先，教师应在口语课中渗透中西文化背景，对比两种文化的区别，使两种文化之间的交流具有对等性，从而在内容上保证了口语交流的可能性，只有这样，才能培养学生文化交流意识与能力。其次，在方式上，可以灵活变通，通过让学生欣赏商务交流视频、文化气息较强的电影、独具特色的舞台剧等营造文化交流环境，在这种环境中，学生可以从自己的视角了解不同的文化背景和知识，从兴致上鼓励学生参与交流等方式提升其文化意识，从形式和内容上促使学生口语能力提升。

（三）强化资源整合利用，从策略上保证提高口语教学质量

商务英语专业口语教学质量直接关系着学生口语能力高低，对职业岗位的适应性。因此，教师应通过各种途径进行资源有效地整合利用，最大限度地提升口语教学质量。首先，善用多媒体网络信息技术进行口语教学。多媒体网络技术集图、文、声、色于一体，能极大调动学生口语学习的积极性。再者，创设丰富的口语学习资源与商务交流模拟环境，比如模拟酒店、机场、展会、会议厅场景，对学生口语技能的提升尤为重要。其次，口语教学应拓展商务背景，凸显商务性，最好将学生置身于真实国际商务交流情境中。在此方面，教师可以采用“以赛促练”的方式提高商务英语学生的商务视听能力，鼓励学生参加商务英语职业技能大赛有利于为学生模拟职业发展平台，给予学生逼真的实践场景，让学生在实践交流中提升口语交际能力，同时也促使学生商务职业水平的提升。“以赛促练”是一种能激发学生求知欲与挑战欲的教学方式，它集“技能锻炼”“知识提升”为一体，迎合学生心理发展特点，故教师应恰当运用。最后，培养学生的商务视昕综合能力，提升学生商务的听、说、读、写、译等各种能力。

（四）创设一切切实可行的口语实训环境，从环境上保证口语交流

口语实训是商务英语专业学生口语交流能力提升的直接、有效途径。首先，教师应营造实训环境。学生的口语实训既包括课堂实训又包括课下实训，学生要利用好每一次daily report、talk point、face to face机会，强化自己的口语交流能力。在此过程中，教师应发挥引导与监督作用，为学生营造良好口语实训环境。其次，教师要通过多种途径强化学生的口语交际。将对产品介绍、产品营销、主持会议、合同签订等方面的口语实训，通过强化课堂实训、加强课外实训的方式来进行，如有条件，当然也应该尽可能创设条件进行模拟外贸公司运营情况，让学生完成商务接待、预约客户等实际商务环节中的任务，尽可能凸显商务英语的“商务性”与“实践性”。最后再相互反馈，互相提高。值得一提的是，在为学生创设口语实训环境的过程中，教师应格外重视反馈与评价环节。反馈评价环节是归纳总结环节，是师生共同参与的环节，该环节内容包括学生与学生之间的互动反馈，以及教师对学生实训情况的客观公正评价。毋庸置疑，通过强化此环节，能够使学生对自己口语实训的优点、不足等有直观、深切的认识，以便学生发扬长处、改正缺点，不断提升自身的口语交际能力。

综上所述，提高商务英语专业学生的口语交流能力对推动其职业发展具有重要作用，作为高校商务英语课堂教学的组织者与引导者，教师应该有着较强的意识，充分认识口语交流与学生职业发展以及专业教育、自身发展、学校发展等方面的关系，把它提升摆到至关重要的地位，充分整合各种资源，循序渐进地提升学生的口语交流能力。将实用性、立竿见影式的教学方式渗透于口语教学中，结合学生的职业发展需求，有意识锻炼学生的口语能力。

（责任编辑：封丽萍）