对“情感待遇”在企业工会思想政治工作中的认识

王丽娟

摘 要 工会领导要善于洞察职工的情绪变化，在工作、生活交往中体现情感的价值，要友好地向职工投送架设“感情线”，根据职工个人性格以及出现不同的情绪、情感，针对性地采取措施，消除情感负面作用，善用情感交流，达到提高情感待遇的最终目的。

关键词 企业工会 情感待遇 思想政治工作 认识

中图分类号：F123.16 文献标识码：A

情感待遇，就是领导者以真挚的情感，增强领导者与职工之间的情感联系和思想沟通，平衡他们的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。加强新形势下情感待遇在油田企业工会思想政治工作的作用，要求我们工会领导者（组织）办事公道，以诚待人，以情感人，努力营造一种积极向上、和谐融洽的人际关系和良好氛围，使大家心情舒畅地工作。笔者就注重情感待遇管理谈一点粗浅认识。

1领导干部要率先垂范对职工要客观公正

首先，各级油田企业工会领导干部要高度重视，充分认识情感待遇在队伍建设中的特殊位置和重要作用，充分肯定职工对工作的贡献和成绩，一旦将职工的情感调动起来，就会产生一种情感共鸣，团队就会有一种激情，在这样的坏境下，做好思想工作就会起到事半功倍的效果。注重以情感人，消除职工在艰辛工作后“得不到” 的怨言，让职工从心理上感受到踏实，从而迸发出更大的工作激情；其次，要树立“干群一致、同甘共苦”的管理理念和工作作风，坚决克服单一的、教条式的思想政治工作模式，把重视情感待遇的理念扎根于脑海；再者，油田企业工会领导干部要从从严要求自己，率先垂范，时时表现出公平公正，事事表现出讲道理，要重视各种非权利因素对职工的影响，要善于发现问题，敢于暴露问题，勇于解决问题，敢于承担责任，让职工“无令则从”，以人格魅力感召职工，勤于沟通，营造舒心环境。

关怀是人际关际的融合剂，也是相互鼓励的一个基石，以偏概全处理问题的方式和一味地全盘否定只会加深误解和矛盾。领导对职工首先应该首先应肯定其的成绩，给予他们更多的关怀和鼓励，对于犯错误的同志不要一棍子打死，“惩前毖后、治病救人”，深刻分析和帮助其查找出现问题的原因，从根本上解决问题。

2加强感情沟通，善用情感管理队伍

（1）要关心生活，温暖心灵。工会领导在处理组织与职工的关系时，在日常的工作生活中，如果恰如其分地将情感融入其中，可以大大缩小组织与职工的心理距离。

（2）要发端于心，热诚待人。情感管理，管理者要有热心，“情”中带有亲切感，领导者热情对待职工，就会很快打开员工的心扉，对员工的管理就能犹如春风化雨“润物细无声”。在与干部职工的接触中，言行一定要发端于心，加强感情沟通，培养一种亲密、信任的人际关系，建立一种敬业和谐的合作氛围。领导善于进行充满人情味的情感管理，就是为组织注入减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。

（3）要互相理解。领导与职工之间的亲和感只能建立在相互尊重、互相理解的基础上。管理者与被管理者只有设身处地接纳对方的思维，才能理解对方的行为，沟通才可以有效，误会才可能减少。积极实行“管理透明化”，坚持“公开、公平、公正”的管理原则，坦诚地与职工沟通，最大限度地调动他们的工作积极性。

（4）要开诚布公。领导要认真倾听职工的意见，创造机会让职工充分发表意见。队伍建设和工作进展是与每个职工又戚戚相关的，队伍的每一步发展都要让每个职工理解，职工只有知情明理，才能立足岗位，全身心地投入到工作中去。同时，建立完善快捷的意见建议反馈渠道和机制，职工心中有不快之事，有建议要提，可直接向领导反映，工会组织对职工的意见或建议，都要落实处理。

3以情感待遇力量促团结和凝聚力形成

凝聚力出活力、出生产力。如果一个团队，一盘散沙，没有凝聚力，就难以激发活力、形成战斗力。近年来，随着油田生产环境的变化，油田企业职工的工作压力越来越重，工作强度越来越大，在此情况下，积极探索队伍管理新模式，善于运用现代管理理念，注重职工的情感待遇的确非常必要。

关心和关怀就是体现一种工友情，让这种情谊在企业团队延续中，形成一种互帮互助互爱的局面，不仅让每一个职工感受到家一般的温暖，更让职工们都感觉到每个工友胜似兄弟姊妹。这样的情谊如同一根绳，将每一个职工紧紧的捆在一起。因此，单位领导要当好“家长”，注重情感待遇就要从关心职工生活做起，了解并从队伍力所能及的角度解决职工的实际困难。比如在队伍中适时的调查职工的家庭情况，建立档案。对配偶下岗的，可以通过和有关部门协调争取一些政策、资金上的支持，减少职工的经济压力；与学校等单位联系，在不违反政策、法规的前提下解决职工的子女的上学、就业问题；开展困难职工走访慰问，单位工会领导干部可利用公休日和平时下班时间，对有困难的职工和家庭进行慰问，带去组织的关怀，同时对家属的支持表示感谢，有效激发职工的工作热情从而使职工信任单位，消除职工的远虑近忧，形成一个团结的整体，以此促进工作的发展。

4健全完善奖励机制确保职工情感待遇满足

在队伍建设中，是否重视情感待遇问题不是短暂的时间就能解决，我们应当适当地把相关机制引入到工作中来，以强有力的制度作保证，才能增强工作的实效性和长期性。当前油田企业各单位工会中把各项工作都纳入规范化发展的轨道，建立健全各种机制加以保障，可独缺情感待遇。例如，针对有关人员对评先授奖职工奖励不兑现，造成有的职工产生失落感的消积现象，能否制定评先授奖时限制，为表现突出、在工作中有重大贡献的职工及时兑现，奖励，在职工当中建立合理的激励机制，让职工在精神上切实感受到满足感。再如，针对油田企业工会从保护职工的角度出发，尽力避免和减少职工的伤残，使职工的情感待遇得以落实。

油田企业队伍建设工作之未来任重而道远，在做好从严管理队伍、从优善待职工的同时，把重视、提高情感待遇与否关系到队伍建设成败这一高度来看待，情感留人、工作留人。

参考文献

[1] 李庆仙.浅谈企业工会组织如何做好思想政治工作[J].改革与开放，2013（10）.

[2] 张彩虹，张育红.做好职工思想政治工作是工会组织的重要责任[J].中国劳动关系学院学报，2006（04）.