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边缘人改变世界

2016-06-01

商界评论 2016年5期
关键词:菜鸟精英人会

当人们觉得你不行,或者认为你做的事情不对时,恭喜你,你的方向可能走对了。因为最终改变世界的,是边缘人,而不是精英。

有一家银行,开了三个窗口,三个窗口都排满了人。当第四个窗口打开时,会是谁最先站过去?显然是那些排在队伍最后面的人,因为他们足够机警,总是在观察周围的环境。他们不在前排,没有那么多既得利益的诱惑,也没有那么多束缚。他们就站在边缘,随时可以灵活改变。

所以,创新常常发生在边缘。

硅谷有很多公司都诞生于车库,在大多数人看来,车库里的乔布斯和沃兹尼亚克都属于非主流的边缘人物。虽然他们很聪明,但学业成绩并不优异。

现在的硅谷,在车库诞生一个新公司已经成为了传统,但在1976年,这一切都不是这样的。在1976年,所有人包括创立者自己,都看不起在车库里创立的公司。乔布斯也是如此,在有了一些资金后,他马上租了一间办公室,想让苹果看上去像一家真正的公司。

很多创业者和乔布斯一样,即使创造出了能够改变世界的产品,却依然会为“没有漂亮的商务名片,办公场地看上去很low”这类琐事焦虑。

伟大的新事物往往来源于“边缘力量”,而发现他们的人,却往往低估了这种力量。

选择任务,还是乐趣?

很多好想法都来源于“边缘”的原因之一,是外部人员在数量上比内部人员更多。还有一个原因,内部人员有很多弊端,尤其是在有些特殊工作中,更是弊大于利。

比如,政府要让一个人去写一本官方版“伟大的美国小说”,会是什么情况?首先在让谁去写这个问题上就会发生意识形态的争执。许多优秀的作家都会被排除,因为他们不是冒犯了这派,就是冒犯了那派。在剩下为数不多的人中,聪明的人会选择拒绝,最后就只有一小部分人会接受。

然后,委员会会挑选一个事业正处于巅峰的人,即一个已经拥有出名作品的人。而且还会在交给他任务时,交代无数关于如何在书里用积极词语,显示美国人能力和多样性的各种建议。

最后,为了不把这个公共任务搞砸,这个作家就会把书写得中规中矩。当这本书完成之后,它就会成为一本市面上畅销小说的东拼西凑,就像《飘》和《根》的集合版。这样的小说,你会看吗?当然,为美国政府埋单的人会去看,因为这是任务。

但这样的创作往往不会成功。

这个小小的思维试验就说明了,“内部人”做事情的弊端:首先,选了一个错误的人;其次,过泛的范围;再次,作品看起来要严肃正经,作者有过重的期望值,不仅无力承担风险,还容易受利益群体的影响,而且还要面对一群没有辨别能力的读者。最可怕的是,这类工作更可能成为一种责任,而不是乐趣。

这就是内部人和边缘人的差别,内部人眼里它是责任,是任务,边缘人把它当成乐趣,去创造。

那该怎么区分这两种人呢?用做测试的方法吗?但又有一个问题,大多数挑选“精英”的方法都有一个难题——应该以他们所在领域的出色度为标准,还是以他们完成测验的出色度为标准?

如果选拔精英的方式腐化,那么多数真正的人才,都将成为大多数人眼中的“边缘人”。比如,艺术家的一个形象标准是:普遍而且贫穷。但如果你用这种方式去解读,就有可能误判一个天才。因为普通且贫穷并不能代表所有可能成为伟大艺术家的人物形象。

这样的测试可能会演变为“反测试”,因为这恰恰是在一群不符合要求的人当中,挑选出合乎要求的人。比如,能在大公司中晋升,你往往需要懂一些和业务没关系的事情。而真正有想法的人,却很少有时间花在这些不太相关的事情上。

也许你会觉得奇怪,认为官僚结构的公司都这样,但你没有意识到,世界本不是这样运转的,官僚结构不代表一切。这也是大公司经常被刚刚成立的小公司打得措手不及的原因之一。大公司的员工根本无法意识到,他们工作的环境,恰好就是一个巨大的、正在运转中的、有着错误标准的测试。这些人就是内部人。

如果你是一个边缘人,打败内部人的最佳时机就是,在由腐化测试选拔出无能精英的那些领域做出成绩。但这又是一个陷阱,如果这个测验本身是腐化的,不管你多杰出,你的成功都不会被认可。你有可能会打败某些内部人,但在更大的范围里,比如世界范围,尤其是更公正的领域内,你会因此丢失机会,没有任何成就感。

脱下西装的束缚

为什么边缘人容易创新?因为他们没什么可以失去的,所以他们可以去冒险,去尝试。即使失败了,也不会有什么成本。相反,内部人,特别是那些成功的内部人,容易被自己已经取得的成绩拖垮。这就像是穿了一套不怎么样的西装,外表看上去还可以,但穿着它的人会感觉受到了束缚。

所以,越是成功的人,心理压力越大。而他的成功也会让他成为自身的囚徒。如何去正确看待一个边缘人,就要先看到内部人的弊端和束缚。

作为边缘人,他们最大的好处就是,有大量连续不断的、不被打扰的时间可以自由支配。而精英人士恰好相反。他们最常见的问题就是,很忙、没时间。他们的生活也被严格限制住了,根本不利于他们思考和创新。在工作上,精英们普遍会选择做管理层,来应对没时间的问题。然后通过给周围的菜鸟提供帮助,或者实施监督,让菜鸟工作,来解决自己没时间的问题。但这个方法没有培养菜鸟们解决问题的能力。所以,菜鸟永远不能代替他们去解决问题。

比如,著名玻璃艺术家戴尔·奇休利,他已有27年没吹制过玻璃艺术品了,一直都是助手替他工作。但在视觉艺术中最有价值的创造,往往都不会通过“中介”来实现。所以,这27年以来,他也没有什么值得称道的艺术品问世。

理论上,你可以借助媒介达到你想要的结果,但媒介有它自己的生命,它不是你的复制品,也不能取代你。不过你可以试着把那些通常需要多人合作的事,拿过来自己解决,或者找到任务的分割点,把一个任务拆解成几个任务,然后把不同的部分分给不同的人。这就像掰巧克力一样,找到整块巧克力上的凹槽,掰起来就会容易很多。

不能只聚焦专业而忽略小事

不管是工作还是创业,专注固然很重要,但有时候,越是专注于自己专业本身,就越容易忽略领域之外的世界。所以,精英人士的本领也往往会成为他们的软肋。

边缘人想要胜过精英人士,可以有两个选择:第一,自己什么事都做一些。选择一条狭窄的路,就意味你的收益可能会很少。但你可以选择广泛撒网,从不同领域的相似处获取更多利益。第二,找到精英们可能忽视的领域,特别是那些新事物。

在大公司里,内部人员除了做固定的工作之外,还有一个既定兴趣,就是希望能保持原有的工作模式。这也是许多成功企业的弱点。它们不会想要去打破现有的状态,而是习惯并安于现状。然而,许多公司只看到了短期内可能会被牺牲掉的利益,而忽略了另一个选择。其实,许多创新都只是用一个更廉价的选择,代替了目前的选择。

事实上,那些真正有价值的新方法,并不是内部人觉得完全没戏的方法,而是内部人觉得它们还不够完善,而被忽略的方法。

沃兹尼亚克在设计出苹果电脑二代后,他先将新产品交给了自己的雇主——惠普。但惠普驳回了他的设计,因为这个设计需要借助电视作为显示器。惠普认为自己不能生产这么低等的产品。沃兹尼亚克之所以这样设计,只是因为他在设计期间没有多余资金用来设计显示器。

虽然边缘人在思想上更自由,但他们也不得不受某些因素的限制,因此只能做一些便宜、无足轻重的东西。但这都是进步的希望,便宜、轻便的东西会传播、发展得更快。而那些精英人士、内部人,几乎都是被强迫着去工作。他们不会去建造花园里的小花棚,只会去建造那些大型艺术博物馆。

一个花园里的小花棚,就算再精致可爱,也很容易被忽略。而对于一座巨大的博物馆,即使大家不喜欢,也不会去嘲笑。最后,精英人士手底下就会围着一些人,还有很多是靠他们吃饭。所以,这些精英们也必须给手底下的人找活干,让他们有钱吃饭。

边缘人就完全没有这种顾虑。他们可以从小东西做起,即便是一些看起来微不足道的东西。因为它足够小,不容易出问题,也就更容易发挥主观去创新,周期也会更短。

小心模仿陷阱

责任意识是身处高位的人最容易患的职业病,即使你是个边缘人,也仍然会被“责任感”牢牢束缚。在真正要紧的事情上,责任感会使你无法集中注意力。尤其是工作中的琐事,它们会降低你的工作效率,但出于自己的工作职责,你又不得不去做。于是,工作变成了任务。

边缘人有一个很明显的痛苦,他们总能意识到自己有拖延症,但这其实是好事。至少,它能使你努力投入工作。

许多边缘人都会犯一种错误:他们崇拜那些已经成名的人,所以会去模仿他们的成名方式或者路径,甚至连他们的缺点也一应模仿。虽然模仿是一种很好的学习方式,但有一点需要注意,不能全部模仿,名人也会有很多陋习。

成功人士有一个很大的优势,就是他们有观众。通常,小人物都以为自己缺的是钱和资源。其实,他们缺的是观众,那些能真正看到他们创造东西的人。但是,现在这个优势已经不再是成功人士的专利了,因为互联网把世界变平了。通过互联网,边缘人也能够培养自己的观众。

如果将边缘化力量浓缩为一句话,最能体现其中意义的应该是“尝试做出点什么吧”。因为这意味着是自己决定要做的事,而不是一味执行老板的命令。你的动力,源自于好奇心而非责任感。

这就像是一个在材料不充足的情况下匆忙做出来的产品,即使做出的东西有点用,但也不会好到让人愿意把自己名字贴上去。而如果是一群人一起试着做出来的东西,即使并不能完全解决问题,甚至根本解决不了问题,至少也是一种尝试。

一直到几年前,写文章都还是精英人士的专利。只有某个专业领域的作家才能发表他们领域的文章。而现在,这个体制已经完全被推翻了。

有时候,边缘人或许会担心自己是否走对了。你可以自我测试一下,当人们觉得你不行,或者认为你做的事情不对时,你就已经走上了一条正确的路。

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