中西文化冲击及应对策略

罗艺　王丹

【摘要】随着《来自星星的你》的热播，人们开始热衷于在下雪天品味炸鸡搭配啤酒；随着迈克尔杰克逊的风靡，“太空步”几乎成了联欢会表演的必须节目；随着整容业的发达，越来越多爱美人士马不停蹄地奔赴韩国进行整容之旅。经济全球化带来了世界文化体系内各民族文化的活跃，并且引发了多元文化碰撞交融和相互影响的总体走势。

【关键词】文化冲击 中西差异 应对策略

当今世界，与其说是一个“世界”，倒不如说是一个“地球村”，来自不同背景的人们很容易就可以和彼此交流沟通，这就很难避免文化差异在接触中产生碰撞。所谓文化冲击，就是指人们进入不同的文化之中，感受到不同的生活方式和行为习惯而产生的一系列不适应的表现。这样的现象在留学生和移民的身上出现频率很高，文化冲击不仅会发生在学生来到学校和学习新的生活方式上，而且也发生在他们回国之后，甚至会发生在自己的家人相处和社会生活中。然而文化冲击产生的只有不好的影响吗？一方面，文化的碰撞有其自身的优势：通过文化冲击，人们可以提高自身的能力和提升对不同文化的敏感度。另一方面，人们可能在受到文化冲击的影响之后，变得紧张、困惑甚至不知所措。

本文作者通过对跨文化交际中产生的文化冲击进行分析，从文化冲击来源入手，借鉴国外应对多元文化冲击的政策，并提出一些行之有效的，降低文化冲击带来负面影响的策略，旨在让读者从意识上认识到文化冲击的存在，积极融入所在的文化圈中，从而适应不同的文化氛围，做好应有的心理准备。

一、文化冲击的含义

当人们进入到一个新的文化中，他们会用自己的价值、信仰、习俗和行为习惯去判断周围的事物，然而这些价值、信仰、习俗和行为习惯势必会和新的文化产生冲突，从而导致不可避免的误会、矛盾、紧张焦虑甚至不知所措。尽管留学在外有许多优势，然而学生们总是很难融入当地的文化，尤其是在刚刚进入目标文化中的时候（Brown & Holloway， 2008），这就很大程度上限制了他们在社会和学业方面的成就。这种艰难的处境，研究者称之为“文化冲击”。

人类学家Oberg给出了对这个现象更为详细的解释。“文化冲击是在失去我们所熟悉的信号和社会交往符号之后，我们所能感受到的一种焦虑感。所谓的“信号”或者“符号”就是我们生活中常见的一些情景：何时握手，见到朋友时候要说什么，何时给小费，如何购物，何时接受或者拒绝邀请，何时严肃对待对方的话语等等….这些“信号”，可能是些许词汇、手势、面部表情、或者是行为习惯。我们都习惯于精神的平静状态和在这些“信号”中的高效，而大多数我们收到的“信号”是潜意识的。”（Oberg，K.1960）

也有一些研究解释了文化冲击的由来和如何最高效地解决文化冲击。迄今为止，最具影响力的是研究者Ward， Bochner和Furnham's（2001）提出的ABC模块，它把主要的理论进行分类，包括旅居者的行为，认知过程等等。根据Furnhan和 Bochner 的论点，文化冲击这一词语不能被当作一种科学的词汇，而是被外行用来形容在新文化中产生的不愉快的经历。与之相关的，Furnhan 和 Bochner 把这一词汇看作相当于“时差反应”和疏远。自 Oberg 开始，文化冲击意味着在新文化中发生的，适应困难的常规进程中的一部分和对一个能更好地被理解的环境的渴望的表示。

二、文化冲击来源分析

当来自不同文化背景的人进行沟通的时候，他们遇到最大的问题或许就是在语言交流上。菲律宾人的人际交往是建立在稳定的人际关系上的，当一个美国人到菲律宾工作的时候，他们会被告之和当地人交往的时候要非常诚恳，然而这个建议却可能毁了他们的交际。因为美国人的直白会被理解成粗鲁的抑或野蛮的。中国人在交际的时候总会使用一些含义模糊的句子，西方人却直接了许多，这是因为中国人强调“面子策略”，“面子策略”则指人们在交际中所采取的与面子相一致的行动，如避免发生尴尬、丧失自尊等。“脸面 ”是人类行为准则之一，渗透于人际行为之中。面子的维持和赋予取决于他人，要想自己不丢面子，最可能的方法就是不去伤害他人的面子。因此，礼貌语言在交际中通 常 被 使 用。社会 语 言 学 中的面子研究是和礼貌理论紧密联系的。同时，Holtgraves 也认为社会秩序就是通过脸面工 作 的实现建立和维持的。

文化距离是非常重要的影响因素。文化距离是指移居者本国文化与移居过文化的差异程度。研究者表明，跨文化交际涉及到的文化距离越远，那么互动难度越大，反之亦然。比如说，比起同日本人，来自新西兰和澳大利亚来的人就比较容易交流，尤其体现在价值观、语言、宗教背景、政府构成、法律体系等方面。“文化距离假说”指出，参与者的文化差异越大，则在交际中其经历的困难就会越多。这样说来，比起在东京，澳大利亚的商人更容易在惠灵顿谈成生意。目标国家的政治和经济因素也会影响心理状态。科恩费力国际咨询公司发现，美国籍人士对指派欧洲的任务感到最满意。无独有偶，Yoshida最近报道指出，比起在埃及，日本的侨民在美国会更容易有积极的情绪和更高的生活满意度。（Yoshida，1997）

三、文化冲击的应对策略

在受到文化冲击的影响时，适应文化冲击就显得尤为重要，而这也是一个学习、成长的过程。在应对文化冲击的时候，要保持清醒的头脑，采取积极有效的应对策略。

法国是一个历史文化悠久的国家。值得关注的是，法国人像爱护自己的眼睛一样爱护本民族的文化，在早期融入世界体系及经济全球化带来的文化冲击面前，法国政府采取了一系列政策措施应对文化的侵入和渗透，有效保护和发展了本国的文化。研究法国应对多元文化冲击的政策策略，对于促进我们今天文化的繁荣发展具有深刻意义。

第一：加强对文化事业的支持和资助，鼓励民族文化繁荣。

第二：开辟和发展文化市场，积极推进文化产业世界化。

第三：妥善对待异域文化，提升本民族文化的兼蓄水平和辐射能力。

第四：对民族文化遗产采取保护性开发措施，加强民族文化保护工作（宇文利，2008）。

从个人角度，我们应当从以下几个方面注意，从而有效应对文化冲击：

1.提升自我效能。Bandura 将自我效能定义为“坚信一个人可以从事的行为，将产生预期的结果。”许多研究都表明，自我效能和成功的跨文化调节，文化学习和跨文化经验有着必然的联系。这样，我们就要提升自我效能，从而减少文化冲击带来的负面影响。

2.增强民族中心主义。Neuliep and McCroskey将民族中心主义定义为“这是在理解外民族态度和民族内部关系的中心概念之一..”在最早的定义中，Sumner 将其描述成“在自己的群体中看待事情的方法，其他的都是按一定比例进行评价。”民族中心主义也能够将选择出国留学的个体和非出国留学的个体区分开来。因此，我们预计，随着民族中心主义学习带来的影响，文化冲击带来的影响将会减小。

3.跨文化交际能力。虽然对于跨文化交际能力有着各种各样的定义，然而跨文化交际的专家们指出，其核心是“有效交流的能力和在跨文化场合中恰如其分的表现是基于一个人的知识、技能和态度。”我们尤其在意“文化智慧”，意思是“个人在各种场合中驾驭交际的一种能力”，因此，我们就可以通过学习文化，发展文化智慧，从而减少文化冲击的负面影响。

四、结语

虽说文化冲击是进入一个新文化时候的不和谐之音，可能会让人感到迷茫、惶恐。然而只要将对方文化深入了解，积极学习语言技术，提高交流能力，文化冲击的负面影响就会减弱。我们应当从心理上重视起来，采取行之有效的策略去应对文化冲击，从生活中细节出发，日积月累，把文化这一关过去，就可以减少负面影响，收获新的生活，新的友谊，更为重要的是，这样我们还可以更为全面地了解自我。

参考文献：

[1]Brown and Holloway，2008 L.Brown，I.Holloway British Journal of Guidance & Counseling，36 （1） （2008），pp.33–49.

[2]Oberg，K.Cultural shock adjustment to new cultural environments[M].Practical Anthropology Press，1960.

[3]Ward，Boehner，Stephen and Furnham.The Psychology culture shock[J].2001：43-48.

[4]Yoshida，Y Sauer，Tidwell，R.Life satisfaction among the Japanese living abroad[J]International Journal of Intercultural Relations，1997：57-70.

[5]宇文利，博弈与突围——法国应对多元文化冲击的政策及其启示[J].2008.