浅谈智能表改造工程建设及管理

【摘要】智能表推广和用电信息采集全覆盖是加快营销现代化建设进程，巩固深化“大营销”体系建设，促进专业化管理，推动传统营销工作向智能化、信息化、互动化转型的基础性工作，为全面贯彻落实省公司营销工作总体部署，以智能表推广及用电信息采集全覆盖为核心，加强智能表改造工程建设，提升业务素质，推动技术进步，充分发挥采集系统建设成效，开展深化应用攻坚工作，完成费控系统迁移。

【关键词】智能表；工程建设；过程管理

为了切实做好智能表推广及用电采集系统建设工作，建立省市县一体化采集运维体系，充分发挥采集建设成效，开展配变监测深化应用攻坚工作，提升我公司采集运维水平，我们总结近两年智能表改造建设的经验、分析困难和问题，深入开展2016年智能表全覆盖攻坚工作，在做好精准前期规划的前提下，制定了详细的智能表改造工作管理流程与过程管控体系。

一、强化组织领导和日常管控。

为统筹协调智能表推广及用电信息采集系统建设工作的顺利进行，公司专门成立智能表改造工作领导小组，明确责任分工，通过日会商会、日进度通报表、智能表工程周报，分组包片现场督导等方式做好工程安全，进度和质量过程管控，健全完善考核评价体系。

（1）每周二、四召开智能表日例会，由业主项目部、施工项目部，设计监理项目部，计量、物资、安监等部门参加，对工程相关情况进行通报，项目组反馈存在问题，相关责任部门提出解决办法并落实到人。

（2）根据项目片区分包责任制，成立四个现场督导验收组，对智能表现场安全、进度、质量进行督导管控，并及时将现场情况反馈，列入智能表周报通报并督导落实整改。

二、召开智能表改造工程培训大会

为了智能表改造工程能顺利、规范进行，在智能表改造施工前，由配网办、计量中心、施工项目部联合举办，各供所主管农配网工程的二级联络员和各施工队长参加的智能表改造培训会议。

会议对智能表工程领料、补料、退料流程，施工要求、验收结算要求、智能表改造过程中易引起投诉的注意事项、废旧物资的退料、验收重点内容以及智能表改造过程中的安全问题做详细要求。

三、建立智能表改造工程微信群，加强上下协调沟通

（1）按要求施工队每天17时前将换表工作票拍照上传微信群，由项目组专责统计工作完工数量，以供电所为单位统计日进度排名。

（2）通过智能表工程微信群随时解决工程中遇到各种问题，通知物资到货情况，通报现场检查考核情况，培训接线方法，工作票填写和工程验收要求等，使沟通更加顺畅，全面、及时，相关管理成员做到有问必答，有求必应，切实服务施工一线，提高工作效率。

（3）利用微信群发布日进度通报表，按供电所计划台区数，领料数，完工数，录入数做为通报项，在智能表工程微信群进行排名通报，并对连续三天排名靠后施工队进行考核。

四、加强过程管控，提高建设质量。

加强现场施工安全风险和服务风险的管控，严把施工作业安全和配套优质服务流程。严格施工质量管控及考核制度，开展施工质量现场抽查，加强中间检查和竣工验收，供电所从规划、施工及验收就要介入和监督，做好过程管控及建转运管控。

（1）精准规划，表计数据以营销系统为准，新装、分户必须走业扩流程装表，不允许列入改造范围，规划图纸与现场一致。

（2）严禁搭车收费，应提前7天在小区和单元张贴更换电表通知书，在物管、村委会备案并确认。

（3）智能表改造过程中，需停电的，各施工队必须和供电所沟通协调好并办理工作票，并把停电时间和范围提前报备配抢中心，严禁发生因智能表改造工程而发生的无谓投诉事件。

（4）现场表计、表箱安装稳固，不歪斜，表箱按技术要求（不低于1.8米）固定，表箱标识张贴规范、清楚。

（5）换表工作票登记规范清楚并与现场一致。

（6）拆回的电能表应拍照留档，在表库至少存放1个抄表或电费结算周期，便于客户备查或客户提出异议时进行复核。

（7）按换表工作票及时录入营销系统，确保录入数量、表箱资产号、表计资产号、铅封号与现场一致。

（8）开工台区上报安监部现场安全督导、相关督导组实时督导现场安装质量，边改造边整改。

（9）表箱上必须粘贴户名、户号信息，户名、户号、开关必须一致，严禁串户、抄错表现象发生。

（10）完工台区在一周内申请峻工验收，并提供相关验收资料。（实测表、竣工图）

五、细化服务措施，有效降低投诉工单。

在2016年繁重的智能表改造工作中，如何有效降低改造施工引起的投诉，需要各供电所及施工单位细化流程，严格执行规划、施工、录入、验收环节相关要求，各供电所在电能表及表箱新装、更换、改造后要严格执行《国网营销部关于进一步强化电能表装接防串户和用户申校服务措施》要求，首次发行电费前，高度关注电量电费的波动情况，抄表人员应按照要求做到2-3个抄表周期每次抄表均进行现场核对。对电量波动较大的要落实现场复查和稽查措施；加大对抄表催费等服务人员智能表基础知识培训，避免因解答不准确或核查处理不及时造成客户投诉。

六、借势调试力量，集中录入调试

借势调试力量，成立调试运维组，集中系统录入换表工作票及现场调试，施工队将当日换表工作票除在微信群上传外，调试组要确保当天上传的工作票当天录入 ，提升系统录入进度。

七、验收资料上缴，申请验收

施工方将台区分项验收资料整理上报智能表项目部。（含实测表、竣工图、旧表照片及换表通知照片）对上报完整且符合要求的台区，开展现场验收，根据项目片区责任制，督导验收同时开展，保证完工一个台区验收一个台区。

八、全面验收，做好工程结算工作

（1）配网办，计量中心，施工项目部，供电所联合对智能表工程现场进行验收，发现的问题整改合格；

（2）表計、主辅材料及废旧物资退料到位；

（3）实际领表数量等参数与营销系统一一对应；

（4）改造过台区不允许非智能表存在。

符合这四个条件的通过总体验收，验收一个台区结算一个台区，智能表项目部负责总体验收资料的汇总整理，确保工程总体结算进度按里程碑时间节点完成。

结束语

综上所述，智能表改造工程建设与管理，在做好精准规划的前提下，由业主项目部、施工项目部、设计项目部、监理项目部做好合署办公，实现工作无缝对接，加强现场施工安全风险和服务风险的管控，严把施工作业安全和配套优质服务流程。严格施工质量管控及考核制度，开展施工质量现场抽查，加强中间检查和竣工验收，供电所从规划、施工及验收就要介入和监督，做好过程管控及工程建设转运行维护管控。

作者简介：李纪东，1973年出生，男，河南洛阳伊川人，本科学历，工程师，主要从事农配网规划设计相关工作。