奏响“两学一做”“三部曲”

赵俊生 曹伟 骆科含

“两学一做”学习教育启动以来，东城区委前门街道工委结合实际，组织地区全体党员广泛开展“千名黨员齐奉献、服务群众零距离”的党员志愿服务活动，引导广大党员主动亮明身份，走进街巷、院落、居民家中，听民意、访民情、解民难，奏响了行动“三部曲”，实现“零距离”为民服务。

“我与群众面对面”，弹好行动“前奏曲”。每周四下午，都能在社区里看到街道的一名处级干部带领着分管科室的负责人深入社区与社区居民“面对面”办公。他们广泛听取群众意见，了解社情民意，并及时解决居民关注的热点、难点问题。街道工委要求，要按照“即知即改”的工作原则，能解决的现场解决，不能马上解决的，按挂牌销号的原则进行整改落实。目前，街道工委已经接待群众40余人，集纳了48个群众意见建议和问题——包括居家养老、便民餐点等14个为民服务类问题；29个环境治安类问题；5个房屋拆迁类问题等。这些问题的办结率已经达到85.4%。

百名党员“大走访”，奏响行动“主旋律”。街道工委以支部为单位，组织相关科室干部定时、定量、定性对社区居民进行一次“全覆盖”大走访。通过建立民情台帐，如实记录汇总了大走访活动群众中提出的问题及解决方法，截至目前共收集意见建议200余条。同时，街道工委还以支部为单位，组建了10支党员志愿服务队，开展“志愿服务星期五”党员先锋日活动。在街道工委倡导下，各党支部通过挖掘自身的服务资源，着眼居民群众的实际需求，组成各具特色的服务团队。他们重点开展了”三大类”志愿服务：一是政策咨询解答。集中搭建服务展台，通过发放宣传材料、播放宣传视频、“面对面解答”“一对一服务”等方式提供咨询服务；二是志愿服务进社区。街道工委通过组建“在职党员环境卫生清理服务队”，网格分组、统一行动，组建“老党员先锋队”到前门大街周边开展义务指路；三是入户上门义务维修。通过广泛挖掘和发展地区居民党员技术能手，街道工委组建了“阳光家园党员义务维修队”，采取设点、预约、上门等方式，组织社区党员和居民志愿者进行免费维修30余起。这些服务想居民之所想，得到了附近居民的一致好评。

结对帮扶一对一，谱写行动“和谐曲”。现在，街道工委要求每个党支部与地区残疾、低保等特困家庭结成帮扶对子，一个支部至少结对一个家庭，每月至少走访一次，采取“政策帮扶、就业帮扶、生活帮扶、精神帮扶和临时帮扶”等措施为困难家庭送去帮扶。同时，街道工委还充分利用“红云东城”非公党建平台，有效发挥非公企业党组织资源和作用，采用“线上认领、线下开展”的模式，通过线上平台发布地区群众的需求，非公企业党组织和党员结合自身工作实际和有效资源认领并提供志愿服务。