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中国互联网风云纪事

2016-05-30张锐

中关村 2016年11期

张锐

中国互联网30年的风云激荡,勾画出的是一部部摧枯拉朽的盛世传奇,推送出的是一幕幕百花吐蕊的魔幻场景,回环出的是一声声浸入时代的雅赋丽歌。

以崭新的基因创造与改变着普通民众的生活方式,以活跃的细胞嫁接与刷新着商业运行的生态模式,以强大的势能导领与牵引着经济肌体的转型升级,以革命的力量鼎助与推动着社会结构的重组优化。中国互联网30年的风云激荡,勾画出的是一部部摧枯拉朽的盛世传奇,推送出的是一幕幕百花吐蕊的魔幻场景,回环出的是一声声浸入时代的雅赋丽歌。触摸互联网这一过往30年中最具颠覆力量的伟大引擎,我们强烈感知到了当代中国社会与经济的历史脉动,也愈加丰满了寄托于未来的希冀与守望。

“三大门户”创世记

虽然无论是学界还是业界都将北京计算机应用技术研究所发往德国的中国第一封电子邮件“Across the Great Wall we can reach every corner in the world”(越过长城,走向世界)看作是中国使用互联网的开始,但对于普通百姓来说,他们很多人第一次“触网”则是从进入网易、新浪以及搜狐等传统的“三大门户”开始的。可以说,“三大门户”在中国互联网历史上对公众起到了辅导教育的重要作用,并由此廓开了互联网在中国的普及性应用的广袤空间。

作为中国第一代网络的掌门人,大学毕业后丁磊只端了一年国有电信企业的“金饭碗”就南下广州注册成立了名为网易的软件公司,并通过为广州市电信局编写了一套“丰富Chinanet服务”的技术方案而从对方手中获得了一个IP地址,网易由此迎来第一波申请个人主页的网民。不过,当丁磊向Hotmail提出希望在中国建立免费邮箱站点时,却遭到了对方狮子大开口的漫天要价。无奈之下,丁磊决定自己开发邮箱系统,并在7个月后大功告成,163.com、126.com、126.net等域名随后被丁磊一口气注册完成。

20个寒来暑往之后,网易邮箱如今是玉树临风,傲视群雄,旗下驻扎着163、126、yeah、net等8个子品牌,用户数高达8.6亿,成为中国影响最大的电子邮箱。与此同时,网易门户历经多次改版,也有了如今花团簇拥、美不胜收的格局。占据着国内第一个成功运营国产网络游戏并取得白金地位的门户网站优势,网易先后推出了《大话西游》、《梦幻西游》等巨型“西游”系列游戏,以及《大唐豪侠》、《大唐无双》等“大唐”游戏系列,另加《倩女幽魂》、《斩魂》和《武魂》组成的 “魂”系列游戏,网易将自己在行业的龙头地位完全坐实。不仅如此,由丁磊亲自参与设计并经过7次版本更新的网易移动阅读产品“新闻客户端”目前已拥有用户数3.6亿,日活跃用户数超过4000万,成为国内最活跃的移动新闻客户端。另外,网易还开发出了即时通讯工具易信,目前易信用户已超过2亿。同时,作为一座移动互联网平台,网易的在线教育不仅涵盖了一万三千余集国内外优质大学课程,其名下的有道词典也广受英语爱好者的追捧,用户破6亿之多。

与丁磊一样,被称为“中国网络之王”的王志东在创立新浪之前也在IT企业摸爬滚打过,并且王志东还是国内第一个写出Windows中文平台的程序员,其研发出“中文之星”畅销世界五大洲。创立新浪网后,王志东带领新浪网与美国业界最知名的搜索引擎公司AltaVista合作,建立全球最大的中文搜索引擎服务,新浪网由此成为了覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户。但是,由于在是否拆分新浪上与董事会发生了分歧,王志东在创办新浪的第三年便辞去了掌门人的身份,紧接着创立了北京点击科技有限公司,其随后开发的新一代协同应用与通讯软件“竞开协同之星”广泛应用于国内20多个行业。

王志东离开后,新浪交到了曹国伟的手上,并安然渡过因创始人出走而引致危机的敏感期。除了“新闻客户端”、新浪游戏以及电子商务等拳头产品外,曹国伟操盘新浪的最大亮点就是推出了新浪微博。数据显示,目前新浪微博月活跃用户达到2.36亿,日活跃用户达到1.06亿,移动端日活跃用户则达到9400万。重要的是,新浪微博还开通了直播服务,由此也华丽转身为中国最大的短视频平台。据悉,包括微博、手机移动端、新闻客户端三大核心产品在内,新浪每天的移动活跃用户已超过了1.5亿,也就是说移动互联网每天上网的人中竟有四分之一在新浪驻足流连。

同丁磊与王志东相比,本科毕业于清华、博士就读于麻省而且本来做着物理学博士后研究的张朝阳所展现出的创业经历更具传奇性。创办搜狐之前,张朝阳曾出任过ISI公司驻中国首席代表,一年后辞职成立了一个名为“爱特信”的公司,商业模式是雇用大量记者采写新闻,之后放在网上供人们阅读。由于运作成本的高昂,不久张朝阳便放弃了在网站上做内容的方式,转而建立一些链接,让访问者能够借此看到更多信息。在成功拿到国内互联网企业首个海外风险投资之后,爱特信更名为搜狐公司。

凭借着旗下的游戏畅游、搜狗输入、焦点房产以及搜狐汽车等强大的产品矩阵,尤其是在搜狐网站与游戏畅游两大上市公司引擎的带动下,搜狐目前的市值已飞至40余亿美元。然而,由于在微博业务上惨败于新浪与腾讯的微信,张朝阳曾一度“闭关”两年。而在重出江湖后,这位“数字英雄”倾心打造的拳头产品就是搜狐视频,并且如今已在行业遥遥领先。除了揽下《中国好声音》的网络独播权外,搜狐最近两年先后引进与推出了《纸牌屋》、《生活大爆炸》、《绯闻女孩》等海外黄金大剧,同时其自制剧《屌丝男士》、《极品女士》、《匆匆那年》等酣畅走红网络。国内著名第三方公司万瑞数据显示,搜狐视频用户数2.31亿,高出国内专业网站视频的一倍之多。

历史浸透着沧桑。从丁磊到王志东再到张朝阳,他们分别在26岁、31岁和34岁迈出了人生的创造性步伐,引来了“三大门户”网站在1997-1998年间的密集落地。但是,辉煌的背后他们都无一例外经历了资金链断裂甚至一度卖身与关张的煎熬,也承受了网络科技股泡沫磨灭所带来的艰苦磨难。阳光总在风雨后。在“三大门户”如今依然昂首而立的同时,国内众多的网站也犹如春笋破土而出。据中国互联网协会和国家互联网应急中心联合发布的《中国互联网站发展状况及其安全报告》显示,目前我国有网站数量426.7万余家,独立域名达561.7万余个。也正是这些如同繁星般的网站,点缀出了中国互联网的灿烂天空。另据中国互联网络信息中心发布的最新报告显示,目前我国有网民7.21亿,为全球互联网用户最多的国家;与此同时,中国网民人均周上网时长为26.5小时,每天平均上网接近3.8小时。也正是这些可爱网民的热情追逐,中国互联网的百花园才生机盎然。

“Table”的江湖阵容

如果说将“越过长城,走向世界”的那封电子邮件以及接下来中关村地区教育与科研示范网络NCFC被世界银行正式立项,外加在国家“金桥工程”的直接推动下NCFC主干网工程的完工和随后中国公用计算机互联网(CHINANET)全国骨干网的建成并正式开通视作是中国互联网版本1.0的话,那么“三大门户”则是中国互联网版本的2.0,而由腾讯(T)、阿里巴巴(a)、百度(b)、小米(l-雷军)与360(e—周鸿祎)组成的“Table”阵容就可以成为中国互联网版本的3.0。

创办阿里巴巴之前,马云注册成立过一家名为“中国黄页”的互联网公司,之后北上北京,从国家经贸部中国国际电子商务中心手中抢到了开发MOFTEC网站的生意。紧接着,马云杀回杭州,成立了踏足BtoB电子商务领域的阿里巴巴。由于先后得到了软银与雅虎的巨额注资,阿里在成立的第六个年头就跃升为中国最大的互联网公司。而在香港上市,阿里进一步晋级为全球第三大互联网公司,同时马云手下有将近1000名员工成为超过100万港元身家的富翁,由此成就了中国互联网企业历史上面积最广、数量最大的造富运动。

作为进军BtoC、CtoC的宽阔平台,阿里后来开发了淘宝,同时推出了第三方支付工具支付宝。两大宝宝互为策应,硬是将阿里送上了全球最大电子商务交易平台和中国最大个人交易网站的席位。数据显示,目前淘宝网共有逾1000万活跃商家,提供逾10亿款在线商品,同时有5亿活跃买家,平均每位用户每年消费超过7000元。另外,支付宝的注册账户突破了8亿之众,日交易额峰值超过200亿元人民币。更为重要的是,拿到了支付宝的牌照后,马云便在平台上推出了余额宝,用户也逼近3亿人,成为全球用户数最多的单只基金。

作为“宝宝军团”中的另一路劲旅,娱乐宝已经成为全球第一个也是最大的C2B影视娱乐内容投资融资平台,目前已推资了近20部电影,累计票房收入超过37亿元。不仅如此,马云牵头组建了菜鸟公司,准备花8-10年时间搭建起“中国智能物流骨干网”,其中包括涉足实体仓储的“地网”和基于地面仓储设施的数据应用分析与服务的“天网”。另外阿里还通过大学校园“小邮局”、城乡“社区服务站”打通了“物流最后一公里”,形成了所谓的“人网”,俨然编织成了一个可以覆盖和穿透国内市场的庞大互联网物流系统。

不同于马云成立阿里时50万元种子基金,马化腾靠着从股市中赚来的70万元资金就注册创办了腾讯。不过,由于最初开发的聊天软件受到了美国在线的指控并且腾讯被判侵权赔偿,马化腾决定放弃“克隆”路径,集合人马最终推出了QQ。好事多磨。受到互联网泡沫破灭的倾轧,马化腾先后找到了搜狐的张朝阳以及新浪的王志东,希望将QQ卖给对方,但阴差阳错使得交易最终未能达成,也让马化腾免遭终生抱憾之痛。后来,腾讯和中国联通联手,以“八二分成”的方式推出了移动QQ。数据显示,目前QQ累计用户数已达20多亿,月活跃用户8.53亿。值得关注的是,腾讯市值如今已超过了950亿美元,成为了中国最大也是最有价值的互联网民营企业。

与QQ的价值具有比肩意义的无疑是集语音、短信、视频、图片和文字于一体的微信,这一成果使得马化腾成为第一个坐上移动互联头等舱的IT大佬,同时也是腾讯进入移动互联网的“神兵利器”。统计表明,目前微信用户数量已达6.97亿,活跃用户每个季度至少以5000万的速度增长着。当然,马化腾的眼光并不只停留在社交地带,而是进入到火热的O2O领域,并成就了易迅和拍拍两大电商网站。与此同时,腾讯构建了自己的第三方电子支付平台微信支付,并且与前者全面接入,腾讯旗下的“微购物”和“微生活”等线上交易也风生水起。

与马云与马化腾均出自二流本科完全不一样,高考状元、北大骄子、海外计算机专业的硕士等耀眼的学历背景让李彦宏创业更具底气,并且在创建百度前李彦宏就在硅谷跨进了百万富翁的行列。也正是拿着这笔资金,乘着新浪、搜狐等国内门户网站破土而出以及“.com”、“e-mail”等时尚之风蔚然乍起之机,李彦宏注册成立了百度在线网络技术有限公司,并以填补国内搜索市场空白的先发优势在半年之内迅速盈利,直至成为全球最大的中文搜索引擎。资料显示,百度搜索在搜索引擎用户中的渗透率高达93.1%,其中移动搜索月活跃用户数达到6.67亿。

除了在业界推出著名的竞价排名机制,百度还开发出了面向网民与游戏玩家的“不搜即得”,并通过提供“有啊”与“乐酷天”服务迈进电子商务领域,而且由百度糯米、百度外卖、百度钱包共同构成百度电商化交易已捞到了高达180亿元的总收益。与此同时,与其它的互联网公司直接建立起自己的云计算中心不同,利用搜索技术和流量等优势为第三方数据提供商搭建后台支撑平台,李彦宏搭建起了“百度·易”平台,目前企业用户已过4亿。

小米科技呱呱坠地时,“TAB”均已成长为了市值千亿美元的公司,这让雷军的确有点形势逼人强的危机感。好在是,凭借着互联网思维的全新打法,比如在国内首开网上销售之先河、每周实现系统更新、将手机变成渠道并装入移动游戏、社交与电商,同时吃透互联网条件下注意力是最稀缺的资源这一核心特征,进而实现从饥饿营销到到粉丝营销再到口碑营销的完美对接,雷军硬是将小米手机送到了国内第一以及全球第三的耀眼位置。

不错,小米手机的销量已经跌出了国内前五的行列,但沿着“软件+硬件+互联网”生态路径,雷军的“米家军”格局已显山露水。在智能硬件生态领域,小米有手机(平板)、电视与智能家居三大业务;在互联网内容生态领域,小米有游戏、影视与社交等产品;而在互联网服务地带,小米有云服务、大数据和互联网金融。按照雷军的说法,小米科技并不只是一家手机生产公司,而是一家电子商务平台,而且还是中国前几大的移动互联网平台。

虽然同雷军一样均出生于荆楚大地,但周鸿祎身上却带有更多的“霸王”脾气,以致可以说遍寻国内互联网行业,没有人比周鸿祎更让同行痛恨;浏览中国互联网江湖,没有人比周鸿祎更遭人唾骂。因此,在中国庞大的互联网家族阵营中,周鸿祎与他挂帅的360绝对算得上一朵争相斗艳的奇葩。创建360之前,周鸿祎还开发出了名为3721的搜索引擎,为了竞争,在用户不知情的情况下将携带病毒的插件安装进用户电脑,随后对手纷纷效仿,周鸿祎结果赢得了“流氓软件之父”的恶名。无奈卖掉3721之后,周鸿祎自我救赎,创建 “奇虎360”血洗“恶意软件”,同时首开杀毒软件市场免费之先河,最终奠定了自己在互联网安全市场的王者之位。

以360安全卫士为基础,除了进入浏览器、网址导航、手机安全领域外,360还进入下载、播放器等领域,通过吸引用户而获取流量,形成了一个完美的商业闭环。资料显示,除了目前位居国内最大的互联网安全服务公司之位而无人能越外,360浏览器也稳居国内第一的显位,同时,360搜索也是仅次于百度的国内第二大搜索引擎。当然,在搜索市场,周鸿祎与李彦宏几次擦枪走火,也因腾讯QQ可以窥视用户隐私与马化腾拉开了著名的“3Q大战”,同时为竞购搜狗与百度摆开了擂台,而在推出360手机过程中,周鸿祎也与雷军“口水”相迎。

其实,在中国互联网领域,并不只是周鸿祎“一个人在战斗”。马化腾的微信与马云的来往还在你争我斗,支付宝与财付通也在锱铢必较;至于电子商务领域,百度与腾讯甚至小米都要从阿里嘴中抢食夺羹;此外,从智能家居到移动医疗,从网络游戏到线上出行,都能看到互联网巨头攻城略地的身影。相比于“三大门户”各得其所而言,“Table”地带则是狼烟四起。不过,正是这些大佬们的刀光剑影,才使得中国互联网江湖高潮迭起,浪花飞溅。

新业态与新模式

如同蒸汽机的出现带来了社会生产效率的突飞猛进、电力技术的发明有效延长了人类生产与生活的周期并驱动了企业生产制造成本的大幅降低一样,作为第三次科技革命的重要成果,互联网的最显著贡献从理论上看就是最大程度地消除与破解了市场信息的不对称,同时极大地削减了企业与消费者的交易费用;而从实践的维度观察,由于互联网深入到了实体经济与骨髓与根茎之中,同时为后者营造出了更为广阔的纵横空间,其最终效果就是酿造与推送出了缤纷多彩的商业模式与市场生态。

O2O对于卖方而言是一种销售模式,对于买方来说则是一种消费方式,而且这种完全颠覆了传统线下交易或实体门店买卖的商业模式正以惊人的速度扩展与蔓延着,从实物商品买卖,到电影票预订,再到快餐外卖,及至网络租(约)车,线上交易渗透到了社会生活的各个方面。统计表明,截至今年上半年,我国网络购物用户达到4.48亿,其中手机网络购物用户规模4.01亿,而仅实物商品网上零售,上半年国内交易规模就达38258亿元,居全球第一;同样,仅仅是网上快餐外卖,今年上半年用户规模已达1.5亿,并以31.8%的半年增长率位列增长最快的个人互联网应用。重要的是,全球互联网公司10强阵营中有4家中国公司(阿里巴巴、腾讯、百度、京东),而且中国还有天猫、京东、唯品会、苏宁易购等众多的互联网商务平台,加上成千上万个APP插件,共同撬动中国电子商务交易额每年都突破10万亿元。

特别值得注意的是,在琳琅满目的电商阵营中,承载着远程交易功能的跨境电商形象出落得越来越靓丽。除了阿里、京东、唯品会等电商巨头积极参与跨境电商布局外,还出现聚美优品、洋码头、一号店等专业跨境电商平台。数据显示,去年我国跨境电商交易规模达到5.4万亿元,同比增长28.6%,而今年上半年达到了2.6万亿元,同比增长30%;预计2017年交易规模可以突破6.64万亿元。

频繁与巨量的网上交易离不开网络支付这一全新金融交易工具的强势支撑。据悉,仅聚拢在支付宝、财付通等第三方支付平台的上的网上用户就达到了4.55亿,其中手机支付用户规模达4.24亿,一项原来需要通过货币为媒介的交易如今只需要扫一扫二维码就可轻松完成。与第三方支付工具紧密相关的是互联网金融(ITFIN)这一更为宽泛而全新的金融业态的产生。除了第三方支付外,互联网金融还包括P2P、小贷、众筹、余额宝等形式。权威数据显示,仅P2P借贷平台我国目前就有3657家,累积借贷交易规模约为9750亿元,同时参与人数突破千万之众。特别需要关注的是,建立在互联网基础之上并以比特币为模型的国家数字货币在我国即将问世,按照中国人民银行的报告,目前我国已在数字货币的关键技术、数字货币相关的法律问题等方面取得了阶段性成果,并争取早日推出央行数字货币。

与网络支付一样,快递行业也是伴随着网络交易而产生的一个全新业态。得益于电子商务的高速发展,中国不仅成长出了顺丰、圆通、申通等一批世界级的快递物流公司,而且仅用了五年,单个快递公司日均处理快递包裹量已经从100万单跃升到1000万单级别。另据统计,去年“双11”完成交易额912亿元,物流订单达4.67亿元;而今年“双11”期间,物流行业处理的快件业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%,全行业将有268万一线人员投入到“双11”快递服务当中。到今年为止,快递业已经连续5年增幅超过50%,成为中国增速最高的行业之一。而随着大数据和智能化的渗透、基础交通设施的建设和消费升级,快递行业将迎来黄金发展十年。

其实,互联网不仅催生出了酣畅淋漓的网络交易,更让普通百姓体会到在虚拟空间的存在感与娱乐感。据中国互联网络信息中心发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示,目前我国网络游戏用户达到3.91亿,占整体网民的56.9%,其中手机网络游戏用户规模为2.79亿 。众人拾柴火焰高。去年我国游戏产业收入达到222亿美元,超过美国成为了全世界最大的电子游戏产业国。与网络游戏相关联,国内VR(虚拟现实)产业也进入到持续高速发展的窗口期,今年实行业市场规模预计为 56.6亿元,2020年将超过550亿元。同时,艾瑞咨询预测,中国V R潜在用户达到2.6亿人。众多的中国网游玩家未来将通过VR或者AR(增强现实)在更为真实的环境中大显身手。与此同时,伴随着花椒、虎牙、来凤等专业直播平台的出现,加之互联网巨头纷纷拓展直播领地,我国目前的视频直播用户规模达到了3.25亿,占比接近网民总体的半壁江山。另外,在自媒体领域,仅今年国内就有45个垂直领域的月阅读量超过10亿,自媒体作者通过微博获得收入117亿。

值得高度关注的是,网购平台、网络游戏、视频直播以及微博、微信公众号等自媒体都成为了“网络红人”的孵化基地,由此也产生了流金淌银的“网红经济”。据第一财经商业数据中心发布的《2016中国电商红人大数据报告》,今年“网红”们通过微商、广告和打赏渠道所创造的产值预估接近580亿人民币,远超2015年中国电影440亿的票房金额。

当然,互联网效应并不仅彰显在商业与娱乐领域,诸如互联网政务、互联网教育等也构成了互联网群落中的道道靓丽风景。但无论是哪一种互联网业态与模式,都离不开硬件终端与传输速度、大数据以及云计算等三大力量的保驾护航。在终端环节,据全球市场研究机构Trend Force发布的最新报告显示,今年第三季度,中国品牌智能手机生产数量达1.68亿部,持续超越三星与苹果两大品牌的生产数量总和,而在全球前六强阵容中,中国囊括了四席。在网络传输速度方面,截止到今年9月底,4G用户规模达到6.86亿户,人们可以在上行50兆(mbps)、下行100兆的速度中享受网络冲浪的幸福感与成就感。

与智能硬件与网络传输速度的不断升级相比肩,大数据及其产业的成长也春意盎然。据易观国际统计,目前全国的大数据公司已超过了500家,市场规模正以每年13%的复合增长率持续增长,2017年将达到170亿元。不仅如此,大数据孕育了智慧城市的产生,“十三五”期间,智慧城市市场规模有望达4万亿元。作为大数据的标配,中国云计算服务市场规模正以年均50%的速度增长,2015年整体市场规模达到378亿元, 2016年将达到346亿元人民币左右。科技巨头旗下的百度云、阿里云、腾讯云以及电信运营商手中的大云、天翼云、沃云等朵朵云彩竞相绽放,将中国互联网天空装点得缤纷夺目与姹紫嫣红。

“互联网+”的革命

互联网无界域。在未垦的“处女”地带培植与催生出全新的市场业态与商业模式时,携带着饱满的科技基因以及再造性动能,互联网向着传统产业进行着强势渗透与浸入,由此引发了一场波澜壮阔的“互联网+”的革命浪潮。而借助创新势能,本已呆板的产业结构得以松动与升级,企业生产与交易方式得以深度置换与重组,市场产品路线得以重新规划与洗牌,新经济替换旧经济的鼓点日渐清晰与激昂。

智能家居应当是“互联网+”的一个重要投射。走近家门,随着门锁开启的瞬间,家中的安防系统自动解除室内警戒,廊灯缓缓点亮,空调、新风系统自动启动,背景交响乐轻轻奏起;进入家中,轻点手机,电视屏幕徐徐拉开,电冰箱开始冷却食品;洗漱完毕准备晚休,窗帘定时自动关闭。入睡前,轻轻触动床头边面板上的“晚安”模式,室内所有需要关闭的灯光和电器设备进入休眠,同时安防系统自动开启处于警戒状态。出门上班与离家远行,可以遥控家中电器设备,甚至浏览到室内的现场图景与安保状况……。智能家居正在走入百姓生活。权威数据数据,2015年我国智能家居市场规模达403.40亿元,同比增长41%,而目前国内的市场渗透率还不到5%。若按家户算,目前约1400多万的家庭户均年收入在18.6万元以上,人口约4460万人,占我国城市总人口的10%,概算下来,主要针对富裕阶层的智能家居市场总量为1400万套。据此,权威机构预计,到2018年我国智能家居市场规模将达到1300亿元,未来年均复合增长率将达48%左右。

移动医疗是“互联网+”撑开的又一全新产业空间。这种凭借使用移动通信技术面向个人或者医疗机构提供医疗服务和信息的时尚工具在国内有着巨大的市场需求。据第三方机构艾媒咨询预计,由刚需产生的中国移动医疗市场规模2015年达到了.8亿元,,今年可能达到74.2亿元,2017年底将突破125亿元。观察发现,目前国内移动医疗APP达千余种,代表性的企业有以研发与生产移动互联网血压计、体重计、血糖仪和血氧仪等产品的九安医疗,以主要面向医生和医患提供寻医问诊服务的“春雨掌上医生”,以向医生、病人、药企等提供平台服务的“丁香园”,以向患者提供医院查询与介绍、预约门诊、咨询专家等服务的“好大夫”,还有以周边药店和药品搜索、药品说明书检索、医院查询等为服务内容的“掌上药店”,以及围绕女性健康服务的“大姨妈”等等。不仅如此,BAT为首的互联网科技巨头也纷纷布局移动医疗阵地。

在线教育的火爆程度照应着“互联网+”的诱人前景。艾瑞咨询数据显示,2015年我国在线教育市场规模达到1192亿元,同比增长19.4%,而且今年有望达到1885.9亿元。同时艾瑞咨询预测,我国在线教育市场将保持每年30%以上的增速,到2020年将达到5700亿元。从目前来看,过去一年内市场在线教育公司平均每天诞生2.6家,一年新增在线教育机构近千家;另外,国内目前既有在高等教育领域纵横驰骋的电大在线、奥鹏和网上人大等几家大型在线教育企业,也有在职业在线教育领域做得风生水起的东大正保、环球在线和学尔森等,另外还有如同51Talk、猿题库、拓词、英语流利说等在线教育创业精英。同时有着互联网深厚基因与先天优势的BAT分别以“度学堂”、“淘宝同学”与“腾讯课堂”的形式切入在线教育市场。

除了以上三个标志性板块外,还有“互联网+旅游”、“互联网+交通”、“互联网+广告”等众多产业模式,而在这些琳琅满目的嫁接与植入成果中,最惊心动魄应当是“互联网+制造”。为此 “互联网+”已被确定为国家战略,这应当是互联网在中国的最大价值彰显。以“互联网+”的国家战略为指引,国务院不仅颁发了《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》,而且有关部门也发布了《关于开展智能制造试点示范专项行动的通知》与《关于继续开展互联网与工业融合创新试点工作的通知》等文件,力促互联网与制造业的融合。

对于制造业而言,与互联网融合所形成的叠加效应、聚合效应与倍增效应将会遍布于整个产业链的全过程。首先,通过互联网,企业的生产运营环节完全可以被市场消费环节自动性地串联起来。一方面,企业可以借助众包与分发平台发布研发需求,广泛收集客户和外部人员的想法与智慧,实现价值创造的社会化、产品创新的多样化;另一方面,借助电子商务平台,消费者从网上下单,企业据此不仅可以掌握到产品需求数量,而且了解与捕捉到消费者的需求特征。在此基础上,企业就可以进行定向设计与开发,由此形成了一种市场驱动研发并牵引制造的一种生产模式,即C2M模式,也就是所谓的端(消费者)到端的(制造商)的生产模式。

事实上,消费者的网上下单并不仅仅是一个简单的购买行为,他们还可以提出自己产品理念、规格与款式等要素要求,即参与产品设计的动态过程,而企业则可以凭借信息控制下生产模块的精细化切割与再组合即所谓的柔性化制造与推送来满足消费者的个性化需求。在这里,虽然说单个订单代表的只是单件甚至少量产品,但各种订单汇集起来的总量规模却是十分巨大的,因此,个性化的定制同样能够产生传统生产模式下的规模经济效应,企业的生产成本不仅不会上升,而且还会下降。据国际权威机构测算,应用工业互联网后,企业的效率将会提高大约20%,成本可以下降20%,节能减排可以下降10%左右。更为重要的是,个性化定制与柔性化制造完全实现了消费与生产的无缝且精准性对接,企业据此就能收到先前所不可能出现的零库存管理效果

还有,工业APP、移动社交营销、搜索比价等互联网服务的浸入不仅拓展出了线上渠道,更重要的是互联网是一个高度透明而且信息及时更新和充分的空间,而且互联网还强力压缩了产品的中间传递渠道,企业的市场搜索成本和与用户的交互成本都得到了显著降低。据波士顿咨询公司计算,中国制造业累计产品销售成本约85万亿元,与互联网嫁接之后,中国工业总体生产效率将产生4万亿-6万亿元的提升潜力。不仅如此,销售中间环节的剔除以及产销的及时交互还有效强化了企业针对市场的快速反应,加快了产品更新迭代的步伐,从而更广泛和更深入激活了企业的自我创新功能。

进一步分析发现,互联网不仅仅实现了生产与消费的链接以及企业营销管理的变革和产业形态的升级,更为重要的是互联网作为一个并不简单的虚拟空间,其中装置着海量的工业资源,形成了一个无边际的工业云平台。通过云平台,企业不仅可以分享到自己所需要的智能软件资源,而且可以实施协同化生产,机器之间、车间之间,工厂之间的信息壁垒被撕破,传统的聚集型、园区型、大规模的制造业生产方式正在朝这样一个分散和泛在的模式转变,异地协同、泛在制造甚至将来可以出现无所不在的制造模式。这种由互联网引起的分散协同生产模式以及生产组织的松散化倒逼着企业内部管理实现简单、高效和快速的变革,即从垂直管理转变为扁平管理,从有界管理走向无界管理。

(作者系中国市场学会理事、经济学教授)