基于校讯通平台实施电话家访的几点做法

李克东

【关键词】 家校联系；校讯通；电话家访；沟通；艺术

【中图分类号】 G636 【文献标识码】 C

【文章编号】 1004—0463（2016）12—0027—01

校讯通在教育系统内构建了一个学校教育、社会教育、家庭教育三位一体、不受时间、空间限制、实时的、交互式的信息沟通平台，它架起了农村教师与家长沟通的桥梁。校讯通电话家访成了农村教师和家长沟通的一种便捷手段，善于家访的教师都十分重视电话家访，电话家访已成家校共育、和谐育人的有效途径之一。

一、电话家访，要在访前准备充分

作为教师，首先要从家长的角度出发，以家校共同育人为目的，设身处地为家长着想。访前要细心观察学生，充分了解学生的情况，要建立学生档案，做好家访记录。对学生的学习成绩、性格特点、兴趣爱好、健康状况、路途安全，以及学生的家庭地址、家庭类型、家庭结构、父母年龄等，都要充分了解。和家长谈什么、怎么谈，通过谈要达到什么效果，必须做出预案。要像备课一样准备，要像上课一样实施。访后要和同事交流，并进行自我反思，成功的还要写成案例或教育故事。电话家访的目的主要是为了教育学生，但还要考虑家长的因素，附带着对家长做教育理念、方法、知识等的引导。谈及学生的发展情况时必须是比较具体的、呵护的、动情的、科学的，对学生的评价必须是客观而全面的。要通过电话家访，让家长感到教师对自己的孩子无微不至的爱护和关心，让家长体会到自己的孩子是自己家的宝，也是学校和老师的宝。作为家访的教师，要让家长通过电话家访被你的敬业、担当、爱心所感动，要让家长经过家访理解理解你，支持你，佩服你。

二、电话家访，要在语气上和蔼可亲

作为教师，开始通话要亲切问候，道声“辛苦”，然后问问家长家里眼下的情况，便于切入正题。进入正题，必须要夸孩子，万不可开口就告状，电话里告状，惹得家长丢面子、不高兴。说起孩子的问题，更不可居高临下，一副教育者的架势，像教育孩子一样教育家长。电话家访，目的在于通过电话和家长沟通，共同管理好学生，共同帮助学生进步，学生调皮、捣蛋，出了问题，不单是家庭的原因，也不全是学生的问题，教师要首先找出自己的原因。电话的内容可以简简单单，但语气一定要和蔼可亲，要做到说话有意，润物有情，话后留想，要让家长觉得和老师说话是一种心灵的约会，是一次智慧的碰撞，是一场情感的交流，绝对不是又让老师“教育”了一顿，又让老师给“上”了一课。如果教师的电话亲切、恰当、及时，就不一定全是教师打给家长，还有可能吸引家长和学生给教师打电话。

三、电话家访，要从细微处给予关爱

爱有多深，教育就有多美。在新课改革背景下，教师电话家访，应注意育人。多给学生欣赏的目光，多给孩子耐心和爱心，有利于培养学生良好的行为习惯和心理品质，能给学生所需要的价值感和自信心，有利于增强家长和学生对老师的信任。电话家访，多给学生以欣赏的目光，并以实际行动支持学生，是很必要的，这样有利于学生的健康成长和全面发展。电话家访，应在细微处给予学生呵护，应有一种浓浓的人情味，一种亲密而又真挚的关爱。不论是给家长报喜，还是和家长说事，都要像对待自己的孩子一样。有时候，教师主动打电话往往会在无意间让家长和学生产生一丝温暖，教师在学生困难时投下的一缕阳光，或许真能让某个生命灿烂一回。

四、电话家访，要根据实际和谐沟通

农村家长不是在家务农，就是在外打工，一天下来精疲力竭，回到家里还要忙活家务，只有到晚饭过后，才坐下来休息。家长越忙，学生的家庭教管越容易出问题，所以，晚饭过后正是教师用电话与家长沟通的最好时机。这时，如果教师带着针对性很强的问题，在一句辛苦了之后和家长沟通，往往会得到家长的理解、支持。尤其是对学困生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，教师应尽量挖掘其学生的闪光点和特长，让家长看到自己孩子的长处、进步以及缺点，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对充满信心使家长形成多忙都乐意与教师交流，越是学困生的家长越愿意配合教师共同教育好孩子的局面。

总之，电话家访的目的就是为了实现家校统一，让沟通每时每刻， 让孩子在家长和老师的共同关爱中健康成长。它既方便又快捷，作为教师，电话家访前千万别忘了事先通过孩子或是用校讯通短信提前预约，然后再致电家访。这样，效果会更好。

编辑：蔡扬宗