试论企业道德的重要性

黄海芳

摘要：企业道德是现代企业发展的生命线，任何以牺牲道德为代价的发展都是得不偿失的。加强企业道德教育是提高企业的形象和信誉，进而提升企业综合竞争力的有力举措，是企业可持续发展的力量源泉。

关键词：企业；道德力量；道德建设

一、企业道德的力量

“道德”一词最早出现在《礼记·曲礼》：“道德仁义，非礼不成。”道德是人们共同生活的行为准则，它以善恶为标准，通过社会舆论、传统习俗及内心信念等非强制性的力量来评价人的行为，影响人的心理，从而调节人与人及人与社会之间的相互关系。企业道德是企业在生产经营活动过程中协调、处理内外部关系的行为规范的总和，它追求公正的社会秩序，维系安定和谐的社会环境。

随着我国市场经济建设的深入推进，大量道德失范问题开始涌现：苏丹红事件、瘦肉精事件、三聚氰胺毒奶粉事件、白酒塑化剂事件……由商业诚信引发的企业道德问题已经成为影响中国经济发展的一大问题。《道德经》中说：“上德不德，是以有德；下德不失德，是以无德。”意即推崇禀赋的人不刻意修德，所以保存了禀赋；贬抑禀赋的人不忽略修德，所以失去了禀赋。因此，道德教育不应该是一句空话，一句口号，一种形式。只有真正重视企业的道德教育，恪守诚信经营的理念，为企业创造出更大的经济效益和社会效益，为社会秩序的稳定、和谐奠定坚实的基础，企业道德的力量才能够真正得到发挥。那么，什么是企业道德的力量呢？

（一）良好的企业道德能够吸引优秀人才，提高管理效率

21世纪最贵的是什么，是人才。当前，企业之间的竞争归根结底还是人才之间的竞争。企业因人而发展，只有拥有高素质的管理人才和高技能的技术骨干，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而在现实社会中，高待遇并不是吸引和留住优秀人才的唯一要素。厚德方可载物。古时便有“凤非梧桐不栖”、“士为知己者死”。良好的企业道德文化才能够吸引和留住人才，才能够凝聚人心和力量，使员工的个人愿景与企业的共同愿景得到有机融合，最大限度地调动员工工作的积极性和主动性。这样，企业就能够焕发出无限的创造力，实现企业和员工的共同发展，进而提升企业的综合竞争实力。

（二）良好的企业道德能够提高企业信誉，对外塑造形像

人无信而不立。企业信誉也是企业的立企之本。而企业道德正是企业信誉提高的基础和关键性的因素，是企业的无形资产和无价之宝。良好的企业信誉带来良好的企业形象。近年来，“围绕市场树形像，塑好形象占市场”，是国内外许多企业提高产品市场占有率的有效方法。试想，一个以牺牲道德为代价获取自身经济利益的企业，又如何能长久？它注定必将在激烈的市场竞争中被淘汰。

（三）良好的企业道德能够促进思想统一，对内形成凝聚力

良好的企业道德的建立，绝不仅仅是外在的，更是内在的。企业道德的内化，即是企业内部每一个员工对企业道德的真心认同和严格遵守，是职业道德和职业素养的体现。“天时”难待，“地利”难争，“人和”却可以通过努力实现。蜀汉昭烈帝刘备，一不占“天时”，二不占“地利”，却最终凭借着“人和”，得以三分天下。“攘外必先安内”，“家”和才能万事兴。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化。优秀的企业道德文化能够为企业确立一种持续发挥作用的群体指导意识，建立共同认同的健康的道德水准，营造企业的文化氛围，树立共同的价值观，进而调动企业员工爱岗敬业、奋发向上的工作积极性，使员工的主动性、创造性得到最大限度的发挥，进而产生凝聚力、归属感、使命感和向心力。

（四）良好的企业道德能够补充制度之不足，协调内外关系

一个企业既是一个小社会，又是整个社会的一部分。企业要成长、要发展，就必然面对着各种内、外矛盾。企业固然有自己的制度，但任何制度都不可能尽善尽美。因此，在制度这一刚性的约束之外，我们很大程度上要依靠企业道德的柔性约束来达到协调内外关系、解决矛盾的目的。企业道德水平的提高，对内可以减少摩擦；对外，可以带来企业信誉度和美誉度的提高，为正确处理企业与社会的关系创造一个良好的环境。

二、加强企业道德建设的思路

企业道德建设是我国社会主义经济建设中不可或缺的重要组成部分，既关系到社会的安定、和谐和可持续发展，也影响着企业的竞争实力甚至是生死存亡。对此，笔者有两点思路。

（一）自上而下，提高道德责任意识

企业能否积极承担相应的社会道德责任，其行为是否遵守道德规范，取决于企业的道德意识和伦理水平。中国企业界的风云人物张瑞敏在接手海尔集团以后，提出了“管事先管人，管人带作风”、 “智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要”、 “卖信誉，而不是卖产品”等等一系列经营理念。在这一系列创新性经营理念的指导下，海尔在1984～2000 年间创下了营业额年均增长80%的惊人速度。可见，企业领导者的道德素质对企业道德建设有着重要的影响，对企业的兴衰成败起着至关重要的作用。企业高层管理者是企业的精英，其表率行为对企业员工道德责任意识的形成具有最直接的效果。

（二）发挥榜样的示范引领作用，提高企业员工道德自律能力

虽然企业行为不等同于个人行为，但是企业行为最终还是体现为个人行为。因此， 把企业的道德要求转变成员工个体的道德行为就显得尤其重要。为此，必须关注和提高企业员工的职业道德修养、诚实信用教育，并注重发挥榜样的示范引领作用。示范引领包括两个方面：第一是发挥企业领导者的模范表率作用，企业领导者的个人行为是企业员工行事办事的“风向标”。第二是树立模范人物，发挥示范推动作用。模范人物的优秀品格和模范言行对员工起着示范引领作用，吸引员工去学习和仿效，从而产生潜移默化的效果， 进而促进自身道德自律能力的形成和提高。

三、结语

企业是社会主义市场经济的重要组成部分，企业是否遵守商业道德，能否生产高质量的、满足消费者需求的安全产品，不仅关系到企业的成败得失，也影响着社会的安定、和谐和可持续发展。在企业道德失范行为频出的现阶段，必须要从企业、消费者和社会这三个层面来推进企业道德建设，促使企业诚信经营，切实承担起应负的社会责任。企业道德建设是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就，但是只要各方共同努力，企业道德失范行为就会越来越少，甚至最终彻底消失。在竞争日益激烈的市场经济条件下，企业要想求得生存并获得可持续发展，不但要研究和利用先进的科学技术，守法经营， 而且还要自觉将自己置于道德约束之中，使企业各项活动符合当前社会的道德规范。加强企业道德管理是企业管理的灵魂，是企业实现可持续发展的力量源泉。

参考文献：

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（作者单位：广西中烟南宁卷烟厂）