人工智能与印刷合体的畅想曲

吕理哲

说不定电脑可以冒充客人去多家同行印刷门户询价，再报出最低的价格拿下订单？

1997年IBM深蓝电脑以3.5：2.5（比赛规则是一场赢得1分，输0分，平手则各0.5分）的比数打败了世界国际象棋冠军Kasparov，这是人工智能（AI-Artificial Intelligence）第一次胜过人脑。下棋被认为是智力比赛的游戏，世界级的高手可以代表人类最聪明的脑袋。

围棋棋盘有19x19个点，棋手可以把棋子下在任何一点上，可能的变化接近天文数字，远远超过国际象棋的水平，大部分的AI专家此前还认为电脑要打败围棋高手至少需要再十年的努力。

最近《自然》（Nature）杂志刊登了一则消息，报道称Google英国DeepMind实验室（是专门研究AI深度学习的机构）的AlphaGo围棋电脑，在欧洲围棋协会代表和自然杂志编辑的见证下，以5：0的成绩战胜了欧洲围棋冠军樊麾（目前是法国国家围棋队总教练）。

DeepMind的数据库收集了历史上各方围棋高手3000万笔定石、残局和各种棋谱，包括最精彩的棋王、棋圣的棋局记录。研究员一开始教电脑分析棋谱，任何棋步找出历史记录中破绽最好、胜算最高的对策，这种训练方法就把电脑的棋力训练达到人类最好的棋力。为了要打败人类顶级高手，研究员让AlphaGo电脑和电脑不眠不休地对弈，不断产生全新棋谱，因而出现了历史记录里没有的高招，这样的经验和永不失误或遗忘的本事，恐怕已经远超人类围棋高手脑袋里的智慧。

全新的AI电脑有了人类围棋智慧没有的功力。应该不是梦想而已，还真有可能打败顶级大师。

2016年3月，AlphaGo邀约了目前世界上围棋第一高手李世乭单挑，他只差一项就赢得过所有世界级大赛的头衔，DeepMind小组认为他足以作为电脑围棋能否超越人脑的标杆。

结果如何还得等以后才会揭晓，有围棋爱好者认为欧洲围棋水平和亚洲还差一大截，AlphGo应该赢不了李世亳，即使AlphGo没赢，人类围棋被电脑打败的日子也不会太远了。

为何DeepMind的进展会超出专家的预期？

因为AI技术已经发展出教电脑深层学习（Deep learning）的方法，在谷歌，微软或脸书的云技算服务里面都采用相同的技术去辨识图形、辨别语音以及了解自然语言，就像专业学校只学一门课程，既有人类有史以来的经验数据，又能心无旁骜分分秒秒针对这门课分析、推演、实验。下围棋还能弄两台AI电脑来对弈，打破人类智慧的藩墙只是时间的问题而已。

印刷产业面对互联网的改变和工业4.0的未来，找AI电脑专家来思考会是怎样的情节？

接单和客户服务今天多用QQ和客户联系，但QQ背后还是人类在接单和整理稿件。不过有的电商网站已经可以利用数据库计算出的成本（材料加生产成本，加上管理成本），自动对询价的客人报价。

但是，一般客人问价格基本模式一定是多问几家，最便宜才下单，AI电脑会不会等20分钟，打电话给询价的客人：“你刚刚问了几家？最低的价格是多少？”100元最低，电脑会不会回答：“95元！我帮你印刷吧？”

印刷机本来就是电脑控制的，近年来越来越聪明，越有效率；印前工序几乎都已经在电脑上作业，印刷生产管理由施工单来管理，也就是施工单定义了一个活的生产流程，等于指定好了生产的工序，车间则按照施工单来工作，AI电脑能做什么？

AI电脑必须从ERP数据中算出自己不同印刷设备的效率和成本，加上老板报价的思维逻辑，也就是对市场价格的敏感度，说不定电脑可以假冒客人立刻去多家对手印刷门户询价（相同的需求），再报出最低的价格拿下订单。

生产管理的效益决定了成本的主要份额，订单管理系统当然知道这个活的所有工序，否则无法报价，既然知道工序，如果有AI电脑，就可以指挥印前流程去执行制版的任务，即使无法要求客户固定的版面尺寸和装订方式，无法要求设计稿的标准。

一本书有的喜欢单页、有的喜欢跨页，有的把封面封底放在文件最前面、有的用封面封底把内文夹在中间，有的一本书的8页要自翻、有的两本书的8页或有的4本书的4页要合版……这些复杂多样的印前活件现在都由人类来决定和处理，印前本来都是人操作电脑去执行任务的，AI电脑都能下围棋打败欧洲冠军，教印前软件去执行还有什么问题？

其实，不需要AI电脑，只要ERP供应商多花些心力去了解生产.而印前流程有接受指令自动处理工序的能力，例如自动整理PDF文件（分开内文和封面封底、分开其中8页或4页去合版）、临时制定模板去应付各种装订的实时需求（不同尺寸、不同行列）就可以做到订单管理系统安排施工单同时去指挥生产。

目前许多宣称智能或智慧或全流程的系统有海德堡、小羚羊、方正和ESKO，这些都是ERP和生产管理的电脑可以互动，交换信息，下命令去生产，以及报告生产进度。这样的系统就是AI电脑应用的开始，德国人说工业4.0。不是以“工厂车间里没有半个人”为终极目标，而是让电脑帮人作判断、下生产指令，让今天电脑已经可以帮助人的程度更进一步。

如果你的ERP只会管账目、只会开施工单，生产车间还需要许多人操作电脑，还不知道电脑已经会下围棋了，却到处问什么是工业4.07哪里可以买到工业4.0的印刷设备？

工业技术的演进，没有一步到位，等到位了，工业5.0又要开始了。

如何进入印刷工业4.0，先把操作印刷车间里电脑的活，让电脑来干吧！