新产品研发的精益之道

宋学毅　吴坡　姜斌　张文朝

摘要：20世纪初，诞生于丰田汽车公司的精益理念迅速席卷全球制造业，传统的观念认为其仅适用于流水线的成熟产品，如今客户需求日新月异，企业瞄准市场需求快速开发新产品投向市场。文章研究了精益管理思想，对新品研发管理过程进行分析，在新品开发周期建立全面基础信息和流程管理模式，探讨了新品开发的精益思路。

关键词：精益生产；产品开发；精益产品；精益理念；制造业 文献标识码：A

中图分类号：F273 文章编号：1009-2374（2016）24-0187-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.24.093

20世纪初起源于丰田公司的精益生产理念，本质是一种生产管理方法。追求消灭等待、废品等一切“浪费”是其显著特点，根据其特点制定最终理念及目标，形成了具有鲜明特性的生产经营管理体系。人们通常所说的“精益”即精益生产，就是消除浪费、不间断的作业流程的一种生产组织方式。

1 新产品开发中的精益思想

企业进行前期市场调研，获取客户需求及市场导向，有针对性地进行新品开发，在研发制造试验投向市场等产品全生命周期过程中，在新品开发时就积累全面的产品信息，是精益思想的起步，是精益管理的起点，是从精益研发到精益产品的关键途径。

越来越多的制造业生产企业用精益理念改造并管理企业的生产运营模式，但将其应用新品开发的情况并不多见。精益的思想可以认为是一种哲学或方法论，其内涵的精髓是消灭浪费。这种思想不仅可以用于生产，也可以渗透到产品开发。建立在精益思维之上新品开发，将直接主导日后的流水生产，成为企业之间竞争的关键因素。

2 精益开发管理的因素及方法

面对市场需求，在精益思想贯穿下的新品开发，本质是一个产品更新管理系统。这个产品更新管理系统的运作包含三个重要要素，除了人和流程两个基本要素外，技术也不可或缺。在丰田汽车公司，其新车型开发管理，拥有一整套完善的流程，在这个流程下实施产品开发和更新换代，也同时培养了项目团队内部的工程师队伍，在流程运转的过程中，包含了最新的技术和工具的应用。这三个方面相互协调、相互促进、互相影响，共同成为一个协调并存的良性发展的系统。

2.1 建立顺畅的流程

进行精益新品开发的首要任务，是制定高效简洁并切实可行的流程。

在实施之前，设计团队要分析探讨各种潜在的“预加载”，即探讨实施方案的可能性，各种与结论导向一致的方案必须同时推荐，不对任一既定方案有偏向，对同时并行存在多个研发新品和精益制造流程进行评估，通过这种横向对比和评估，为寻找最佳解决方案提供前瞻性的解决办法。

产品的新品开发包含循環模式和集中模式。丰田公司更倾向于集中模式。跑遍美国和日本大街小巷的混合动力汽车普瑞斯的研制就是一个经典的例子。在经过充分的市场前期调研后，丰田坚信进行混合动力车型开发势在必行，在此后，项目团队的工程师们历时四个月时间完成了车体、内装、动力总成等各方面的总体设计。在此之前，也就是在项目启动时，团队就设想到了接近百种不同的混合引擎动力方案，经过初步筛选讨论，首先删除多数人认为不可行的动力方案，再不断讨论、比较，最终从开始的全部方案中进行筛选，从到十种减少到五种，从五种减到唯一一种，就是世人看到的满大街的普瑞斯的不需插电的混合动力引擎。总之，准确定位市场需求及产品特点后，根据广泛的反馈进行备选，讨论修正，挑选出最后的设计，确认最优秀的设计。

遵循标准化研发制造流程，也是精益化研发的重要准则。在尝试解决异常情况的过程中，领导者会查验设计、工艺和操作环节是否依照标准化流程进行作业。若各环节完全依照标准化工作程序而仍然出现质量问题，那就表明这些标准步骤必须进行改正，直至可以固定得执行保证质量，并将这些节拍间隔、工作步骤及顺序工位存货量是标准化作业的三个必备要素。

2.2 引入项目首席工程师制度

新品精益开发必须组建临时性项目团队，将人员安排在其合适的岗位上，建立一个有效的产品开发矩阵型组织，分工不同，互相协同。首席工程师的安排是研发项目组织机构的关键布局。

从2002年起，丰田公司的雷克萨斯系列车型独霸美国豪华车市场，成为最畅销豪华车。在雷克萨斯品牌问世前，奔驰在美国豪华车市场豪华车独占鳌头，而雷克萨斯问世后，仅一款车的年销量就超过奔驰销量最高的三款车的销量总和，一举完成逆袭。

完成这一创举的带头人，雷克萨斯领头人，也就是其首席工程师，是德高望重的铃木一郎先生。前面冠以“首席”字眼，突出了工程师的特殊角色和战略地位。

作为项目的带头人，首席工程师，铃木一郎先生对自己的职责和责任了然于胸，绝不仅是一款特定轿车的研发那么简单，它实际上代表了一个品牌的实力，间接导向品牌的溢价能力。铃木先生接手任务后，便开始整体布局考虑，并把自己的开发哲学思路和团队成员进行交流。他的哲学思想包含有两个方面：不能妥协和必须寻求问题根源。在这种诉求本源的严格思路的引领下，雷克萨斯系列车型突破性地解决了引擎噪声等问题。

在精益新品开发体系下的首席工程师，必须具备超乎常规的能力：造诣极高的专业技术水平、出色的项目管理协调能力以及出色的领导才能和团队魅力。

首席工程师这种出类拔萃的开发团队领军人才，至少要15年以上的培养，几乎是一个职业人一半的职业生命周期时间。起初，新入职的工程师没有区别，在各自不同的岗位上正常发展，经过一段时间不同岗位的积累，公司必须从战略高度考虑，对具有全局意识、领导才能且目标明确的人进行挑选并定向培养，让其进行轮岗，增加其不同岗位的专业技能，而后再转作首席工程师助理，作为下一任首席工程师的接班人，通过在助理岗位上的项目历练最终成为可以独当一面的领军人物。

2.3 用工具和技术来支持流程和人的工作

在新技术引用和使用方面，并不是新品开发的决定性因素，恰恰相反，是使用可靠的、经过充分验证的成熟技术很多时候效果更佳。工具和技术的意义在于对流程的支持、对项目的推动，新技术本身并不是目的，更不能替代人。

丰田汽车公司的工程师们创造性地发明了一种被称之为大屋的制度，这是由普锐斯工程师团队想出来的一个工程合作方式。各个职能部门的工程师、工作人员在一个大房间里办公、生活，相互影响和促进，相互沟通和交流。在这个叫做大屋的办公区域内，新品开发状态的信息打印并张贴出来，让每个团队成员每天都看到，更可以方便地查看、讨论。这是一种生活和工作结合的推进方式，也是一种把人际关系哲学化的思想的工作方式。“大屋”看似简单，实际上是自然科学和人文哲学的融合，很好地支持了流程和人的工作。

3 结语

丰田的模式诞生在汽车领域，却对所有工业产品及服务提供商都有借鉴意义。在客户需求愈发差异化的背景下，针对性强、吻合客户需求的产品市场竞争力不可小觑，新产品开发面临诸多问题，精益思想下的产品开发系统同时整合和改革人、流程和技术三个关键要素，识别并区别对待增值部分和浪费环节，拉动开发流程有效运转，并对流程进行持续改善。在具体实现过程中，需要结合企业战略层面的规划进行统筹考虑，也必须意识到新品开发不是一项单一的试生产行为，需要与其他各个方面的流程、制度相互结合、配合，真正达到试制时损耗较多，批量投产时损耗不是以产量增加而增加，而是随投产时间损耗趋于减少的局面。相信基于精益思想的新产品开发系统会成为产品生产制造企业增值的有效途径，对企业的发展起到积极的促进作用。

参考文献

[1] 杨正武.现代企业流程再造创新思路[J].商业时代，2011，（13）.

[2] 肖志军，党新民.精益生产方式[M].广州：广州经济出版社，2004.

作者简介：宋学毅（1985-），男，河北石家庄人，中车唐山机车车辆有限公司工程师，硕士，研究方向：机械制造、动车转向架组成。

（责任编辑：周 琼）