生病问“度娘” 也是一种病

桂安

2015年9月17日，刘女士一觉醒来突然全身出现红斑，瘙痒难耐，更严重的是，她觉得气都喘不过来了。一家医院急诊科医生接诊后，判断她是严重的过敏反应，有休克危险，需要紧急处理。在为她吸氧的同时，医生开出了急救药品。但令人啼笑皆非的是，其丈夫却不急着用药，“谁知道你们开的药靠不靠谱，不急这一会，等我问问再给她吃”。医生探头一看，发现其丈夫在用百度“看病”。

生病问“度娘”，已是一种司空见惯的现象，甚至成为一种“病”。人们之所以喜欢找“度娘”看病，是因为到医院看病太麻烦，而网络就在身边，不管网上的知识是否准确，但至少用起來方便。这一次却有所不同，医生明明就在身边，且已经开出了药，患者家属却还要问“度娘”，医生的可信度不及“度娘”，过度依赖“度娘”的程度可见一斑。

通过网络搜索来获取医学知识，甚至进行自我诊疗，也不是完全不可以。有时就连医生，也会通过网络搜索来收集资料。但是，网络上的信息良莠不齐，既有正确的医学知识，更有伪科学甚至带有欺骗性质的虚假信息，生病问“度娘”，关键要看如何问。问得好，“度娘”是助手，问得不好，很难说不会成为杀手。而要想问好“度娘”，既需要有一定的健康素养，更需要有足够的鉴别能力。

即使问“度娘”的方法正确，但也只能作为一种参考，不能过于依赖，哪怕自己找到的信息很正确，但疾病千变万化，同样的疾病甚至同一种症状，对于不同的人，或许诊疗手段刚好相反。生病首先应选择看医生，这个原则需要坚持。

当然，生病问“度娘”广泛存在，甚至到了只信“度娘”的地步，也说明互联网医疗存在巨大的社会需求，有必要针对这一需求开辟出正规的互联网诊疗渠道，让网上诊疗更规范、更可及、更安全。同时，应该对网上医疗信息进行清理和规范，尤其对于虚假、欺诈信息，要及时从网上清除，以此来提高“度娘”的水平，减少“度娘”不治病反致病的风险。

医学是一门复杂的科学。一名普通患者掌握的医学知识再多，也不可能超过专业医生。因为患者摸到的是大象的局部，而医生看到的则是大象的全貌。所以，唯一正确的选择是把看病的事交给专业医生。

对于问诊网站大行其道的现象，专家表示，对于没有专业知识的普通患者来说，问诊网站真伪难辨。由于搜索网站一般采用竞价排名的方式，搜索靠前的网站不一定权威，为患者免费解答问题的人，很可能不是专家。如果过于迷信“度娘”，难免会陷入误区，套用孟子那句“尽信书，则不如无书”，其实“尽信网不如无网”。