我国网络营销的现状与发展趋势研究

万大鹏 汪忠华

【摘要】随着互联网技术的推广与发展，网络营销如雨后春笋般拔地而起，很多人开始接触和认识了网络营销。网络营销来自于传统营销但是又不同于传统营销，其是建立在互联网之上的。本文针对网络营销的含义和发展障碍进行了简单的分析和探讨，试图找到解决和改善我国网络营销现状的策略。通过本文对我国网络营销现状与发展趋势的研究，能够对我国网络营销给出一些对策和建议。

【关键词】网络营销；发展现状；未来趋势

一、网络营销的含义及发展

现代化信息通信技术与企业营销实践相结合的产物则是网络营销，企业利用电子信息技术以及计算机网络媒体来开展网络营销。网络营销相对于传统营销来说能够进一步满足消费者的诸多需求，消费者成为企业营销的一个重要组成部分。企业通过向消费者直接展示产品，并且虚心接受消费者的指点和批评，这种营销方式促使消费者和企业建立起长期稳定的关系。我国自1996年开始有企业实行网络营销，这是由于我国计算机网络技术起步较晚、发展较慢，为此不断提高我国网络营销水平成为当务之急。自从2001年我国初步建立起网络营销市场之后，网络广告逐渐出现在人们面前，之后的电子邮件营销模式、搜索引擎营销模式、网络社区营销模式、电子商务平台等的出现更是为我国网络营销模式增添了不少色彩。

二、我国网络营销的现状

从营销的主要目的来看不论是传统营销模式，还是网络营销模式，其根本目的都是为了满足消费者的需求，并且其都是为企业获取利润而实现的。我国传统营销模式都是通过一系列的手段和方式与外界取得联系，从而获取市场与消费者的相关信息。因此网络营销模式可以理解为将营销与网络相结合，利用网络的传播实现营销的整个过程。由目前互联网的发展速度来看，网络营销模式也将会以较快的速度进行更新和发展。我国使用互联网的人数也在节节攀升，相信在不久的将来网络营销模式的覆盖面将会更广。随着信息化社会的到来，网络技术的逐步发展，微博、微信的应用，使得移動互联网网络营销模式成为人们的新宠。

三、网络营销的主要障碍

（一）观念落后。1.从企业的角度来看。从企业的角度来看，其对于网络营销的应用还有待提高，尤其是网络经营理念和技术提高上更是如此。很多企业还是沿用传统的经营理念，认为网络营销存在着较大的风险，不愿意尝试开拓网络营销市场。2.从消费者的角度来看。从消费者的角度来看，其还是习惯于传统的购物方式。由于网络营销针对的是网上展示商品供客户选择，一些年轻人渐渐喜欢和习惯于网络购物。

（二）虚拟空间信任感缺失。由于网络营销是建立在互联网技术之上的，因此很多消费者会对网络购物缺乏信任，尤其是当前很多企业迫于市场的压力选择用欺骗消费者的方式来牟取利益。长期以往很多消费者丧失了对网络营销的信任感，这也十分不利于网络营销市场的进一步发展。

（三）网络安全问题。随着互联网技术的普及和发展，越来越多的人开始接触互联网，加之网络营销的出现和发展，使得一些心存不轨的人利用互联网技术实施网络诈骗，甚至是利用互联网的渠道来实施资金窃取和盗窃银行账户和密码的犯罪行为。网络安全问题的存在成为制约网络营销发展的主要弊端，也是值得网络营销市场反思的问题。

（四）法律法规。法律法规的建设还有待提高，当前我国虽然出台了一些法律法规来对网络营销市场加以约束，但是从实际的效力上来看并不乐观，尤其是很多不法企业和个人漠视法规，为了谋取暴利选择违法违规。我国法规在处理跨地区、跨企业、跨国家的等问题时，还存在很多不完善和不成熟的地方需要进一步改善。

三、完善网络营销，实现长远发展

（一）建立企业网站。企业要想以最快的速度来实现宣传自己，最好的方式就是借用互联网的作用。因此建立属于企业自身的网站是网络营销的第一步，成功的网站可以为企业吸引更多的客户和人才。网站的建立首先要满足消费者的需求，因此在设计网站页面时要遵循简单舒适的原则；后台管理需要企业的内部人员进行协调，因此要做到科学管理和长期追踪。

（二）改变企业和消费者观念。首先企业应当充分认识到网络营销的先进性，采用先进的网络营销管理理论来实施企业经营指导，当前是互联网的新时代，只有做到与时俱进、不断发展，才能够真正意义上驻足于市场而不被无情的淘汰。消费者也应该摈弃传统的消费理念，互联网购物能够给生活带来巨大的方便，其存在较多的优势需要依靠消费者去挖掘，作为新时代消费群体应该去主动尝试和接触互联网购物，而不是以一个排斥的心理和状态来对待网络购物。

（三）加强法律保护。我国应不断健全和完善相关的法律，从而更好地约束企业并为消费者的财产安全做到有效保护。法律法规的健全尤其是要针对跨地区、跨国家和跨企业之间的实际问题，不断加强网络市场的立法和监制。同时也要做好网络商场市场准入工作，消费者应拿起法律武器来维护自身合法权益。法律法规的建设和完善工作不是一朝一夕可以完成的，这需要经过长期的检验和实践才能够证明法律的有效性。

（四）做好售后工作。网络营销经经营和管理也需要一套完整的售后服务措施来加以完善，这就需要企业做好网络营销的售后服务。企业可以积极招聘一些具有一定计算机操作技术的人员，参与到网络营销的售后服务工作当中。售后服务可以为消费者提供足够的指导服务，同时对于消费者感到不满意的地方进行及时解决。长期以往网络营销可以逐渐提高消费者的信任度，从而实现更加长远的发展。

结束语

虽然当前我国网络营销还存在着一些不足与缺陷，但是随着市场的不断完善和发展，我国网络营销的僵局将会被打破。完善网络营销对策是实现其长远发展的重要渠道，因此我国网络营销应认清形势、逐渐改变落后的营销观念并不断改善现状，促进网络营销更上一个台阶。同时也要针对市场行情，促进企业和消费者的观念改变，做好法律保护、售后服务等工作，使得网络营销朝着更加人性化的方向发展。

参考文献

[1]蹇木栋.我国网络营销发展现状及未来发展研究分析[D].江西师范大学，2013.