大融合时代的智能家居平台

■ 京东微联业务部总经理 邓正平

大融合时代的智能家居平台

■ 京东微联业务部总经理 邓正平

随着物联网时代的到来，智能家居行业将迎来快速发展期，也会有更多的商业模式产生。京东已经把智能家居作为一个非常重要的战略性项目去推进，但京东并不是自己做智能硬件产品，而是结合平台和技术优势，率先发布了国内第一个自主研发的跨品牌、跨品类、跨平台的智能家居互联互通平台,即“京东微联”。通过京东微联App，实现了智能设备远程控制、交互和数据汇集等一系列功能。京东微联作为一个开放的智能生态系统，以惊人的速度实现了包括飞利浦、霍尼韦尔、海尔、美的、方太、格兰仕、TCL、九阳等品牌设备的接入。2015年11.11期间，接入微联的智能家居设备销量较去年同期增长了40倍。

基于用户生活体验升级的智能化才有市场

目前，通过低成本芯片技术，云计算能力，大数据的应用，以及各种传感器技术，包括互联网技术应用等，技术公司、互联网企业、创业者以及传统制造企业，都正在往智能家居产业链的上游去整合，这必然会进一步推进智能时代的到来，但企业不能为了智能而智能，智能家居要想真正普及，必须是建立在真正解决用户生活体验问题的基础上，让用户的生活变得更加舒适才会有市场。

京东微联智能家居可以使各种各样的智能家电产品、家居产品如空调、灯光、窗帘等，所有连接到平台上的产品之间实现互联互通，可以让用户及第三方公司去定义自己想实现的个性化生活场景，可以通过平台去实时操控微联智能设备。例如，京东微联已经成功完成与DingDong智能音箱的对接，在国内首次实现了通过音箱对智能设备进行语音控制。消费者回家之后，只要对着音响讲话，就可能让已经定义好的智能场景启动，使消费者在生活中对设备的操控变得更加便捷，真正解放双手。

此外，京东和很多的内容商合作，例如CIBN、南方传媒、芒果TV、GITV、百事通等视频牌照商，腾讯、搜狐、优酷、爱奇艺、优朋普乐等视频内容商，恒大音乐、百度音乐、喜马拉雅、咪咕等音乐合作伙伴。智能硬件本身仅仅提供一些智能控制是远远不够的，只有真正从用户角度出发，解决用户痛点，例如提供一些娱乐功能，增值服务和用户感兴趣的内容等，这样才能让消费者的体验更好。

智能化的实现依托于强大的技术支撑

产业升级的背后反映出的是技术的变革，京东微联不仅通过自主研发的互联互通协议，实现了智能设备的远程控制及设备间的互联互通，同时还通过微联智能云技术推出了一系列的增值服务。京东微联开放平台率先推出了云菜谱，云娱乐，云定时，云推送等服务，开放给厂商免费试用，接入京东微联平台的厂家只需做简单的配置，即可让自己的产品享受到这种便捷服务。

所有智能硬件一旦进入用户家中，让它们之间连接起来，做一些智能化方案的定制会非常困难，且成本极高。但通过云端技术，能够把所有的设备连接起来，做各种人工智能的设计。例如，京东智能云端的检测技术，可实现对消费者所在城市空气质量监测，如果检测到空气质量不好，可以帮消费者自动开启家中的空气净化器，当家中的空气净化达到一个比较好的质量时，会自动调整至较低的功率。很多传感器技术的应用，将消费者内部家庭环境和周边外部环境数据结合在一起，给消费者带来真正舒适家居的环境。

很多家电品牌厂家在推进智能化的过程中，实际上会面临很多挑战。例如，如何能够有一个更快速、低成本的智能化方案。对于大多数品牌商来讲，在云端技术、大数据能力等方面都是缺失的。同样，如何加入一个能够互联互通的平台，去构建一个让消费者真正体会到智能化的完整的智慧生活场景，也是单独一个厂家很难做到的。京东微联的诞生恰好能够帮助传统行业的合作伙伴去突破这些挑战。京东微联利用自身的技术优势，可以为合作商家提供一整套智能解决方案，大大减少传统企业在物联网智能技术研发上的成本，帮助品牌低成本实现产品的智能化升级。

让企业更懂消费者让产品的体验更好

智能化应用非常重要的一点就是可以产生大量的数据。以前，家电产品销售出去卖到全国各地，但是这些产品卖到哪些用户手中？各地用户最喜欢用什么功能 ?，这些数据厂商很难以掌握，所有关于产品使用状况的数据基本通过售后维修部门的反馈得到。即便是请专业的调研公司做消费者调研，但对所选取样本的真实情况也不可能详知。2014年京东销售出超过1 0亿元的智能空调，其中微联空调已经达到30%，京东已经知道全国各区域消费者对这些空调使用的习惯例如每个区域内最喜欢的温度是多少？空调什么部位发生故障最多等，这些数据都可以时实获取，为品牌商带来非常大的价值。

京东微联引入了很多第三方服务和内容，实现智能硬件统一管理和提供增值服务可以方便厂家去开发相应的功能，实现各种各样的智能化、自动化的场景，更能够帮助家电企业接触到更多的用户，帮助厂商做产品的升级换代，将产品体验做得更好。

此外，为了让厂家在选择终端控制设备时有更多的选择性，让用户使用更加灵活方便，未来，京东微联还将提供开放服务系统。主要将向三个维度，一是面向第三方的APP或是微信应用等开放，厂家定制APP或是微信服务号，通过京东智能云的开放服务接口便可实现对接入京东微联的智能设备的访问和控制；二是面向智能设备厂家开发的中控类设备开放；三是向第三方开放京东智能云端的数据。

在营销推广方面，除传统的营销推广以外，京东还有一些专属的流量、营销活动、和预算，来推广智能家居产品。并且与地产公司，家装公司等合作，以便让消费者在新房入住时就够享受到整套智能家居产品。

可以说，智能家居产品的发展速度非常快，京东在2014年双十一之前才正式对外销售智能家居产品，不到一年的时间整体销售额就已经超过30亿元，很多品类智能化产品的销售占比已经超过30%。相信家电厂商其实并不单单只是希望卖出一个产品，更希望给消费者提供更多的服务，同时提升产品的黏性，提升品牌形象，而智能化可以更好地帮助企业实现这些诉求。

(责编 连晓卫)