小猪短租的书店之光
2016-05-25何映宇
何映宇
2015年,小猪迎来高速发展的一年,其房源增长了350%,订单数量增加了500%,今年,房源会增长500%,订单增长1000%,即10倍。这就是互联网开放性造就的奇迹,不是你一家店一家店地卖产品,而是平台注册,这个容量近乎无限。
2015年,潘采夫还在《南都周刊》当记者时,他想写一篇报道《Airbnb的中国学生》,就联系了小猪短租的创始人陈驰、王连涛。
因为在英国生活过两年,还曾经是Airbnb的房客和房东,对于Airbnb的分享经济模式,潘采夫颇感兴趣,也非常想了解一下中国方面的相关情况。因为中方和西方的社会制度不同、经济制度不同、房子不同,那么在中国能否做成住宅的分享经济,能不能做得起来?潘采夫心中有很多疑问需要对方解答。
一聊,话匣子就打开了,和陈驰、王连涛一见如故,他们也觉得,媒体对分享经济了解得太少了。刚好,潘采夫作为Airbnb房客和房东的经历也让陈驰、王连涛很感兴趣,两方面是一拍即合,越谈越投机,于是,3个月后,2015年7月,潘采夫辞了职加入其中,担任小猪短租的副总裁,主管公关和市场部。顺便,他还给小猪带来了房源和新的脑洞。
古清生老友记
彭浩翔成为小猪短租“城市之光”书店住宿计划在杭州悦览树书店的首个房客。
他上班后打的第一个电话,就是给他的老友古清生打的。潘采夫对本刊记者说:“我们十几年前刚到北京的时候就是朋友,都住在通州,住得很近,就熟了。我是2001年到的北京,他1996年就来了,和宋强、张小波一起写《中国可以说不》,特别火。”
古清生骑着摩托到处瞎跑,写美食,到了神农架就跑不动了,因为风景太美,当地人又热情,当地的林区还请他写一本关于神农架金丝猴的书,写完,他就彻底爱上了这片神奇的土地,决定定居在此。迄今,他在神农架已经整整住了10年,种茶叶,鼓捣了一个茶叶品牌。其间,古清生一直邀请潘采夫去神农架看他,潘采夫一口答应:到夏天一定去,结果总是黄了。但是到了小猪短租之后,潘采夫开会时突然想起了古清生,他想,如果让古清生来当房东一定很有意思,又是作家,又是美食家会做菜,还卖茶叶,在神农架隐居,有那么多故事,能说动他得有多好?
想到这,潘采夫买了张机票飞到神农架,和古清生唠嗑,晓之以理动之以情。古清生听说他改行了,也很兴奋,这么多年,和古清生打交道的,基本上都是山民,他也寂寞啊,也希望能有一些文学青年能来看看他,他好带他们去原始森林里转一转,所以一口答应做了小猪短租的房东。
古清生的房子上线之后,前前后后来了十多个旅客,其中有一些,是古清生的老朋友,多少年没见面,听说了这消息良心发现,大老远跑来和古清生叙叙旧。还有些年轻人,从深圳等地飞去,有的还住了很长时间,甚至和古清生一样,喜欢上了这片山林。
房租的问题,潘采夫和古清生还有过争执。潘采夫觉得古清生又不缺钱,定便宜点可以让年轻人经济压力小一些,但古清生定了600多元一晚,古清生对他解释说,定这个价有他的理由,他种的茶叶一斤卖2000-20000元,客人去了之后,茶随便喝,吃的是野猪肉,美食家古清生亲自下厨,还会带客人去他的茶园、玫瑰园玩,这些都是无形的投入,实际上,潘采夫琢磨,古清生可能想要以这样的方式选择他想要的客人,即与他的想法思路比较合拍的人,那些谈得来的人,是可以和他成为朋友的人。
脑洞大开,成为商机
古清生在小猪短租上的房子受到不少人喜爱。
潘采夫觉得古清生的想法他完全可以理解,他做“城市之光”书店计划的初衷,也是在寻找同道之人。
潘采夫从小喜欢读书,在农村,他泡的是小书摊,到了北京,三味书屋、万圣书园是他常去搜书之所。在巴黎,他专门去莎士比亚书店朝圣,他一直觉得,能和书店产生交集是一件非常美的事,晚上如果能住在书店里,睡在卡夫卡的书下面也行,躺在张爱玲的书边上也可以,还可以和书店老板晚上聊一聊,和小猪短租的理念也是不谋而合的。“小猪分享经济的特点就是你如果有闲置的房子,”潘采夫说,“闲置的空间和时间,房主人又有时间陪着房客,房子有个性,房主人也有个性。我还没加盟小猪之前,第一次采访陈驰、王连涛的时候,我就聊到了住在书店的想法,我也是随口一说,脑洞大开,在那瞎想:能不能住在花店、书店、莫高窟的废洞,甚至在龙门石窟卢舍那大佛脚底下打个地铺,看那大佛和月亮,这才叫住宿。”
陈驰、王连涛一听,这创意太新奇了,他们以前根本就没想过这一类的短租,但觉得可以一试。潘采夫做文化记者这么多年,积累了大量人脉资源,和很多书店都熟。他和书店老板一聊,他们都觉得这真是一个好主意,这不纯粹是小猪的事,确实能解决一部分书店的收益问题,对于一部分中小型人文书店来说,如果做两间民宿真能将书店的租金解决掉一半,那对他们来说,是重要的经济支撑。
上海淮海中路上的Mephisto书店,是原《外滩画报》记者吴志超、韩见和鲁毅三人创立的书店,目光独具,收集了很多旧书,店名Mephisto则来自《浮士德》里的恶魔。之所以取这个名字,书店合伙人鲁毅介绍说:“某种意义上正是Mephisto的不断质疑与否定,推动了浮士德的探求之旅。”
事实上,加盟小猪后,光靠一间房的住宿,就把他们的书店房租全挣回来了。现在Mephisto书店一晚住宿费是426元,爆满,每个月光靠短租一项收入,就有上万元,几乎可以与书店房租相抵。
现在小猪短租的城市之光书店住宿计划,首批10家“城市书房”,有六七家是潘采夫谈下来的。第一家,是南京的二楼南书房,也是潘采夫的老朋友。有一次,潘采夫去南京大学做活动,见到二楼南书房的一位创始人,也是南京大学的老师,晚上聊天,他说他们是二十四小时营业书店,又是众筹书店,以后还想做成可以住宿的书店。潘采夫心里就一动,他说:“如果我们以后有这样的计划,第一个就来找你!”
结果,当时随口一说的闲聊,还就真成了真。
小猪短租的“城市之光”书店计划能够帮助书店解决租金问题。
像扬州边城书店房租很便宜,又有两间卧室,十几天的短租房费就可以把书店的租金收回来。小猪短租的平台既帮他们解决了实际的问题,又可以让他们有机会和各地的背包客、爱书人交流。新加盟的,有湖州的蜗牛书坊,它原来是席殊书屋的加盟店,书店经营困难,潘采夫去浙江省民营书店年会时遇上蜗牛书坊的老板,他正在那为书店的未来发愁,听了小猪短租的计划,特高兴,因为他们正好申请了国际青年旅社,他们的院子里本来就可以住人,那就毫无犹豫参与其中了。还有太原后舍概念书店,从地下室到地上一共有6层,很有后现代的感觉。今年他们的计划又增加了6家书店,潘采夫希望到今年年底发展到可以50家书店,在全国三四十个城市建立一个书店住宿的网。
加盟小猪短租的书店,有一部分,原来有住宿的房间,比如福建泉州的风雅颂书店,它位于晋江一个受保护的建筑群落里,书店后边是一块空地,可以喝咖啡,再后面是闽南风格的两层小楼,以前一直空着,只是聚会时用。有一次潘采夫到杭州晓风书屋做读者活动时结识了风雅颂书店的连真,她听到潘采夫说他有这样的想法,就主动对他说,他们可以提供场地。北京的单向街、西安回音公园概念书店等三四家书店则不同,他们提供的是帐篷。单向街书店原本有杂物间可以辟为客房,但单向街觉得,来单向街的,都是文青,他们会提供帐篷。他们还会告诉房客,他们这没有沐浴设备,但对面就是社科院的大澡堂子,你们可以去大澡堂子沐浴。他们就觉得,这是一种旅人的感觉,就是要这样的调调。
现在小猪短租的“城市之光”书店计划已经有14个城市16家书店加盟,4月23日“世界读书日”,他们邀请爱书人在这些书店免费住一晚,体验一下在书店住宿的感觉,条件是你带一本书去,当半天的店员,帮着老板接待顾客。
安全保障
陈驰和王连涛就是因为喜欢Airbnb的理念,做小猪,注重的是个人分享。Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,也就是充气床垫加早餐的意思,中文名:空中食宿。Airbnb的创始人最初在家里出租一个气垫床,而小猪创始人最初的出发点,是从出租沙发开始的,两者在原始上没有什么差异。小猪和Airbnb的区别,主要在地面服务这一块,潘采夫说:“这有点像滴滴和Uber,小猪预订可以通过电话,而Airbnb只能通过邮件联系。小猪现在在20个城市都有办公室,如果有房东愿意出租房子,服务人员会到他家实地看一下,看看房东的资质,看看他的房子是不是适合出租,看看他的房子里需要增加什么东西,之后,小猪还会派设计师去帮他们设计,告诉他们怎么样房客会喜欢,怎样提高服务,帮他们提高入住率。最后摄影师再去他们家拍照片,这样之后,小猪才上线,还赠送房东价值1000元的远程智能锁,客人到他们家,房东可以将密码通过手机发给他,这样房东如果有事不在,房客也能入住。”
小猪还推出了小猪保洁,如果房东嫌保洁麻烦,只要一按键,小猪就会把保洁派去,帮你拆洗被褥,打扫房间,你只要支付一些服务费就可以了。在地面服务、直接体验和快速反应方面,小猪和Airbnb还是有很多区别。
之前,和颐酒店发生的女性遇袭事件让我们对酒店的安全多了一些警惕。
潘采夫强调小猪的加盟店依托于小猪短租平台,小猪按照Airbnb的方式,有多重的保护。首先,房客需要实名登记,需要身份证、手机号和银行卡号,这些在现代社会关系信用的三样身份证明必须在小猪上实名通过,并对接到公安部下的国政通,如果身份可疑,立马就露馅了。如果房客的信用很高,信用在600分以上,可以不用交押金,小猪可以帮他先交押金,住完,没有问题,房东再将押金交还给小猪短租。
还有电商常见的评价体系,房东对房客以及房客对房东的评价。房客通过小猪短租预订并入住且成功投保,将免费获得小猪短租提供的中国太平保险公司制定的《房客人身安全保险》,保障范围包括房客意外身故、意外残疾及意外伤害医疗三方面。房东方面则是财产保险,小猪对所有的书店,都赠送100万元保险。就是说,假设,书店的书被房客搬空了,保险公司也会赔偿给书店。因此,潘采夫说,在这样多重的保障体系下,作恶的成本是非常高的,大家也就不存这样的心思了。
分享经济:大势所趋
小猪对于旗下的民宿,收10%的管理费,房客先将钱打到小猪平台上,然后小猪扣除服务费,将90%交给民宿。但是对于书店,他们不收管理费,将其返还书店。不仅一分不收,有时候还帮助民宿做一些简单装修,甚至是提供单人床,算半公益。而普通的小猪加盟店,做得好的,毛利润在40%左右。
分享经济,大势所趋。前些天,发改委、国家信息中心和国家统计局来小猪调研,潘采夫说:“除了估摸一下这个行业的容量和前景,他们还关心这样的短租模式能否对中国的房地产去库存产生实际的推动作用。这些年,中国内地造了太多房子,城市空置率非常高,消化它们,出租是一种方式。在后工业社会,自由职业者会越来越多,短租是其中的一种生活方式,短租可以为他们提供生活上的经济来源,未必能发财,但可以维持一种还不错的生活水平。我认识一些刚毕业的年轻人,他们在好的地段,租一套三室一厅,把两间租出去,等于他自己免费住了一套大房子,还能以这种方式与各地的年轻人交友,对他的生活和事业都有一定的帮助。所以我觉得短租对于房地产的盘活和去库存,推动小微创业和灵活就业,都会起到很大的作用。在不增加社会成本的基础上,凭空多出了一份增量。”
分享经济在未来十年都是高速发展的趋势,两个月前,国家发改委发布了一份2015年分享经济报告,打车以滴滴为案例,住宿以小猪为案例,它预测在未来的十年之内,会有十个滴滴这个量级的分享经济公司出现,这对社会创造的价值确实相当惊人。滴滴去年的订单量是10亿单,相当于Uber在其他国家的总和,无论是从政府层面,还是从行业层面,分享经济都是在把剩余的资源盘活,发展的空间非常大。什么都可以分享,QFashion于近期推出“分享”消费模式,以“租赁”代替“购买”,让更多时尚精致商品进入广大爱美女性的“分享衣橱”,你有没有想到,你衣橱那些闲置的衣服也能让你赚钱?
2015年,小猪迎来高速发展的一年,其房源增长了350%,订单数量增加了500%,今年,房源会增长500%,订单增长1000%,即10倍。这和Airbnb很相像,Airbnb2008年创立,刚开始还不温不火,至2011年时突然爆发,连他们自己都感觉意外,潘采夫说:这就是互联网开放性造就的奇迹,不是你一家店一家店地卖产品,而是平台注册,这个容量近乎无限。