图书馆情报信息服务的创新发展

摘要：作为信息资源开发与利用的重要载体，图书馆情报信息服务的创新发展对于整个图书馆的建设质量具有重要的影响。因此，在知识经济快速发展的今天，加强图书馆信息服务的创新显得尤为重要。本文将通过图书馆情报信息服务所面临的具体问题，来探索其情报信息服务的创新措施。

关键词：图书馆；情报信息；信息服务

中图分类号：G250.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）010-000-01

随着社会经济的不断发展，图书馆也得到快速发展，人们对于图书馆的情报信息服务有了更高的要求。迅速发展的信息技术和数字信息资源体系将会创造全新的知识信息服务环境，文献情报信息资源和传递工具日益向同一个空间聚合，图书馆知识信息服务系统和读者信息系统日益趋向于同一网络空间相连接，各种基于网络、知识的信息处理机制也日益成熟。因此，知识信息服务也将以新技术为基础，从知识信息利用过程及其复杂信息活动的角度来构建新的服务模式，使知识信息服务向智能化的方向深入发展。

一、图书馆情报信息服务所面临的问题

（一）情报信息网络系统不完善

随着科学技术的不断发展，信息技术也得到不断的更新与发展，图书馆情报信息服务对于信息技术也有了更高的要求。但是，就目前来说，我国图书馆情报信息网络系统依然存在一定的缺陷，不能够对现代化的信息技术进行合理的使用。在知识经济时代，为有效提高图书馆管理技术和方式，必须拓宽信息传播和扩展渠道，完善现代化的情报信息网络系统。

（二）情报信息服务比较消极

随着市场经济的不断发展，为使图书馆情报信息服务能够更好的满足人们的需求，其在发展过程中必须具有科学性和时代性。目前，在我国图书馆信息服务工作中，部分有关工作人员不能够及时了解市场的最新需求，而只是简单的应付日常的工作。比如情报咨询部门，由于其无法满足读者的有关需求，使得其信息服务功能得不到重视和提高。

（三）情报信息服务缺乏有效的理论与实践链接

随着情报信息的进一步发展，图书馆已提高了对它的认识。但是，由于其认识不深入，图书馆情报信息服务在实践方面还存在诸多问题。此外，传统的管理思想在情报信息服务工作中还具有很大的市场，图书馆的面积和藏书量等在很大程度上决定了图书馆的优劣。因此，即使情报信息服务工作的作用进一步显现出来，也得不到图书馆的高度重视，更不用说使其相关理论在具体的实践中得到检验了。

（四）缺乏与用户的沟通

目前，为顺应时代发展的要求，大部分图书馆都提高了有关的情报信息服务功能及其服务质量。但是，由于缺乏与用户的有效沟通，在没有对用户的具体了解的前提下，其情报信息服务工作是很难进行的，从而会对图书馆的进一步发展产生消极的影响。

二、图书馆情报信息服务的创新措施

（一）加强对图书馆情报信息服务工作的重视程度

在信息时代背景下，为顺应时代发展的要求，提升图书馆形象，必须加强对图书馆情报信息服务工作的认识，提高其服务质量和功能。在传统的情报信息服务工作中，由于其思想观念比较落后，使得图书馆在管理情报信息服务方面还存在许多问题。在新时期，为适应信息化社会发展是需要，一是要摒弃传统的、守旧的、落后的信息服务管理思想；二是要借鉴国内外优秀的信息服务管理经验，创新现代化的图书馆情报信息服务工作理念；三是要将现代化的管理理念落到实处，提高对文献所具有特殊意义和价值的重视程度；四是要科学合理的利用图书馆相关的信息文献；五是要准确定位图书馆情报信息的地位和作用，注重其相关管理意识和积极性的提高；六是要自觉及时的对有关情报信息进行收集、整理和开发；七是要用创新的思维来对情报信息进行分类规划；八是要不断提高相关管理工作人员的整体素质。

（二）要确保所提供的信息准确有效

随着社会经济的不断发展，我国图书馆情报信息服务工作有了更为广阔的发展空间。为有效解决其发展中所存在的问题，不仅要树立现代化的管理理念，并将其管理理念运用到实际的管理过程中，还要进行不断的转变和创新，以满足读者不断变化的需求，进一步促进图书馆的健康发展。首先，为缓解读者不方便接受和利用情报信息服务等问题，要对图书馆的一些情报信息服务手续进行科学合理的简化。其次，为不断满足读者对情报信息的需求，相关工作人员要采用多种手段，及时了解社会的最新动态和走向。再次，为提高情报信息的准确性和实用性，相关工作人员要对有关情报信息进行核对和辨认。最后，为适应市场发展的需求，有关工作人员要使情报信息更加具有时效性和适用性。

（三）完善情报信息的服务方式

为适应市场发展的要求，有效提高情报信息服务水平，必须提高相关工作人员的素质。第一，开展相关的培训活动，提高工作人员的自我学习能力和对信息分捕捉与筛选等能力。第二，建立健全相关的服务机制，提高相关工作人员的计算机网络技术技能。第三，图书馆要立足于其自身情况，结合信息网络的优势，对情报信息服务方式进行改革创新。第四，为满足读者对最新情报信息的需求，要开拓其相关的领域与范围。第五，为增强用户快速获取情报信息的能力，要对有关用户进行相应的引导与教育，并帮助他们树立情报信息意识。

三、结语

作为评价图书馆工作质量的重要指标，情报信息服务对于实施科学监管具有重要的指导作用。在市场经济和科学技术不断发展的时代背景下，各个图书馆要积极学习与创新，创新情报信息管理理念，积极开拓情报信息的来源渠道，拓展情报信息的发展空间，不断提高自身情报信息服务的质量和水平。

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作者简介：杨晓玉，女，工作单位：辽宁公安司法管理干部学院，图书馆研究馆员，图书馆馆长职务。