浅谈当前形势下的博物馆讲解员自我素养

张佳木

【摘要】社会不断发展，博物馆成为社会教育的一个至关重要的场所，承担着分散学校部分教育功能的作用。然而在社会发展的今天，博物馆中讲解员在工作过程中表现出越来越多的问题，使得博物馆所承担的文化教育功能得到大大的削弱。这就要求博物馆针对这一个重要的问题必须要采取相关的措施，提高博物馆讲解员的素质，从而提高博物馆作为社会文化机构的地位和功能。本文主要针对目前存在于博物馆讲解员的问题，提出建议和对策。

【关键词】博物馆；讲解员；自我修养

社会经济不断发展，人民收入水平不断提高，人们生活质量不断提高。因此人民群众将对物质生活的关注重点转向对精神世界的提高。因此，教育不再是学校所独自拥有的功能，社会中的图书馆和博物馆等社会文化机构也承担了一部分教育的功能。在现阶段的社会发展过程中，博物馆已经成为社会文化教育的传播重镇，并且社会人民越来越重视博物馆在文化传播过程中所起到的重要作用。博物馆作为我国事业单位的重要组成部分，其管理体制与政府单位相一致，因此在博物馆的人员配置方面也存在着十分严重的问题，尤其是在博物馆讲解员方面。针对这一严重问题就需要相关部门做好相关工作来提高博物馆讲解员的工作素质，从而提高博物馆作为社会文化机构的整体质量。

一、现阶段博物馆讲解员工作中存在的问题

（一）博物馆讲解员队伍整体质量差。现阶段博物馆讲解员的整体质量差，文化程度不高，从而在许多历史方面知识不明，导致在讲解过程中容易出现一些令人啼笑皆非的笑语。导致参观者在参观过程中产生十分不好的参观感受，甚至无法体会到博物馆的教育功能。

（二）博物馆讲解员的工作积极性差。现阶段博物馆的讲解员均是博物馆从人才市场中招聘的一些临时工作人员，工资不高，工作压力大，工作内容多。导致许多讲解员的工作积极性不高，给参观者带来了十分不好的参观印象。

二、在这一问题之下讲解员所需要具备的自身修养

讲解员的工作性质属于博物馆中的文化教育老师，直接服务于前来参观的参观者，为这批学生提供历史文化知识教育，这就要求讲解员必须要具备良好的业务素质。

（一）要具有良好的工作素质。身为一名优秀的讲解员，需要具备高尚的人生观、世界观和价值观，必须要对自己工作负责，要有将自己一辈子都奉献给讲解员工作的态度和决心。只有这样才能形成讲解员做好自身工作的积极动力，有着积极的动力才会对讲解工作产生高度的责任感。只有做到对讲解工作的准确认识，才能形成全心全意为人民服务的思想和工作态度，才能将自己全部的热情都奉献给前来参观的观众群，只有这样才能成为一名优秀的讲解员。

（二）讲解员要有着良好的身体仪态。讲解员同老师一样，要有着落落大方的举止和妆容。因此，在工作过程中，讲解员的穿着应该也要整齐大方，将一种积极向上的精神态度展示给参观者。并且在整个讲解过程中，面部表情都应该控制好，让从参观者在一种舒服的愉悦的观赏过程中接受博物馆所传递出来的社会文化知识。同时，在适当的时候要采用适当的手势来展示给参观者相关的知识点和展览品，一定要将讲解词的内容与展览品相结合，保证时间上的准确性。不论性别，讲解员都可以进行适当的化妆，从而展示自己的风采。

（三）讲解员的语言要规范。讲解员讲解语言要规范准确。一个专业讲解员讲解时，一定要运用通俗易懂的语言及标准的普通话来表达，语言要通俗、简洁、明快。普通话是讲解员的基本用语，吐字发音要准确规范，语言表达准确。博物馆的讲解不能有半点虚假和含混，一定要用准确的语言去表达。做一名合格的讲解员不能只背诵讲解词，而是在学习博物馆展品知识的基础上，通过自己的理解和消化，灵活地运用生动形象的语言进行描述，力求语言风趣幽默、引人入胜。讲解过程中吐字要清晰，运用平稳自然的语调，突出语言的韵律美，合适的音量与观众平等交流。讲解员还要讲究使用礼貌用语，避免一些生硬、不礼貌的语言。

（四）讲解员的讲解要做到因人而异。讲解员要具备因人施讲的能力。讲解员面对的观众，年龄、兴趣、需求和文化层次各不相同。因此，讲解要采取多形式多层次，在尽可能的条件下因人施讲。讲解要有科学性、准确性、趣味性和针对性，使观众在此得到收获。这就要求讲解员不仅熟悉陈列内容，而且必须准备几套观点鲜明、内容准确、语言精练、生动感人、切合实际的讲解词来适应不同观众的需要。

（五）讲解员要掌握多种知识。培养讲解员成为复合型人才和专业研究人才。讲解员要加强政治、文化、专业技能和综合能力的学习。首先要学习有关政治和文化基本素养的书。因为读这类书，能够激发起对讲解工作的热情和动力，有利于找准工作的目标和方向；其次要学习本行业的专业书籍，这类书能够提高讲解工作的质量，在本职工作岗位上做出贡献；另外，要学习与本行业有关或者自己感兴趣的行业外书籍，这样就能够更好地培养讲解员的综合能力。如果讲解员孤陋寡闻，就不能为观众提供新的科学知识、新的学术流派、新的学术观点。

（六）博物馆要改革传统的用人体制。要改革旧的用人制度，如：改变讲解员是青春职业、熟练工种、花瓶等偏见。现在讲解员队伍确以女性为多，尤其是年轻貌美、声音清脆的女讲解员，她们对部分观众是具有一定的吸引力和优势，然而并不等于说讲解员是女性的专利，男性只要具备讲解员的条件，也能做好讲解工作，在某些场合还能发挥更大的作用。另外讲解员队伍建设要科学合理的构建，老中青三结合，呈阶梯状，各年龄阶段不能断层。尤其不能把外聘人员和临时工作为主要工作人员，因为这些人随时走人，素质不高，缺少职业讲解员的综合能力。

三、结束语

总之，讲解员要想成为一名非常优秀的、综合素质高的博物馆社会教育者，就要树立高尚的人生观、价值观、敬业精神和责任感。更要具有良好的自我素养，以较高的文化素养和业务素质为支撑，不断更新自己的讲解内容，使博物馆社会教育的作用发挥得更充分，取得更佳的效果，用文化这个“软实力”创造社会和经济的“硬效益”。

参考文献

[1]罗曼.浅谈当前形势下的博物馆讲解员自我素养[J].武汉文博，2010（2）：58-60.

[2]陶婷婷.浅谈博物馆讲解员的专业素质[J].大众文艺，2010（11）：167-168.