试论ERP和B2B在电子商务发展中的作用和地位

【摘要】随着市场经济的发展，ERP与B2B电子商务的迅速发展，在电子商务发展的早期，国内的大多数企业都被其优势所吸引，在企业内部相继的开展ERP与B2B电子商务，但是早期的电子商务系统在企业的实施效果，还没有达到理想的状态，系统闲置现象依然存在，而我国的电子商务研究主要针对商务的标准、网站结构等，但是随着近几年技术的更新，ERP与B2B在电子商务中的地位日益凸显。文中分别对ERP与B2B在电子商务中的地位以及各自发挥的作用，做了简单的论述。

【关键词】ERP电子商务；B2B电子商务；地位与作用

电子商务系统是利用互联网作为商务交易的渠道，打破传统的商务时间与空间限制，使商务交易在任何时间与地点都可以进行交易，在商务交易市场，电子商务已经成为了不可或缺的交易方式，而在众多的电子商务中，ERP与B2B凭着各自的优势，在电子商务中占据了一席之地，其中B2B以其交易规模较大、交易金额多等优势，在电子商务中占据重要地位。

一、ERP在电子商务中的地位以及发挥的作用

（一）ERP电子商务的地位

企业ERP和电子商务相结合，是企业管理模式创新的具体体现，在企业的发展中，占据着重要的地位，对企业的可以水平以及竞争力的提升有着重要的作用，是企业在市场经济中，突破企业发展瓶颈最好的办法，促进企业可以更好的适应信息化时代的发展需求。ERP和电子商务集成，使企业内部的管理流程更加的科学合理，极大程度上降低了企业的经营成本，现实企业之间的资源与数据的共享，快捷方便的将信息进行传递，满足客户的需求，帮助企业的领导者做出正确的决策。对二者之间的有效结合进行评价，可以在一定程度上，帮助企业深入挖掘ERP在电子商务中实施的阻碍因素，构建六维度模型对ERP与电子商务的集成体系进行评价，构建一套集成系统绩效评价的指标体系，可以为ERP与电子商务的有效集成以及科学的评价，提供科学的依据与参考，使企业的管理者充分掌握企业内部的发展情况，为企业的发展提供更好的指导。

（二）ERP与电子商务的整合发挥的作用

1、优化系统

ERP与电子商务之间不是两个独立的个体，而是相互联系、相互交融的关系，二者之间利用电子商务的方式，构建网络销售平台，借助Internet与客户沟通交流，发布企业的产品信息，提供网络交易订单与电子支付平台，进行网络报税、理财、保险、投资等业务，在传统ERP系统中存在着不足，需要采取企业的管理模式进行配合，例如利用CRM思想和客户进行沟通，有利于提供个性化的服务，优化企业内部的系统，对消费者的行为进行全局性的预测，充分挖掘客户的价值，提升企业的服务水准，客户的忠诚度。

2、拓展接口界面

电子商务的终端是多种多样的，打破了传统的电脑终端的使用现状，除了固定电脑与笔记本以外，还出现了智能手机、iPad等广泛的数字终端，这些改变要求企业更好的利用信息资源，在ERP的系统中涉及的内外部用户中，对系统的使用方面有着更高的要求，企业可以利用企业和企业（BtoB）电子商务的模式，做好企业产品的信息发布以及采购和销售工作，可以实现企业了解需求情况以及零库存销售模式。

3、改进企业的运作方式

利用Internet可以缩短时间与空间的距离，改变了企业内部的沟通模式，在企业内部的工作与业务的流程控制方面，采取电子商务的模式进行沟通交流，在进行决策时，不再受到地理位置以及时间的限制，可以通过网络进行实时联系与沟通，基于ERP的运作模式，通过企业的内部网络，可以将企业各部门的信息，在第一时间内进行传递，改变了以往各部门间的数据孤立、完整现象，打破各部门联系的时空界限，大大的提高了部门的工作效率。

4、延伸企业的管理

企业通过电子商务和ERP之间的相互整合，使企业内部的产品研发、生产管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等，实现同步的业务流程运转，并将企业的管理进行延伸，将企业的价值链囊括在内，包括客户关系和供应链管理以及营销管理等，通过二者的整合，使企业和供应商以及客户之间及时沟通，提高沟通的效率，不仅可以加快企业和供应商以及客户之间的信息流、资金流等的有机统一，还可以保证数据的完整性、一致性、准确性，及时处理好订单信息，实现订单的生产模式，在ERP中可以及时传递生产进度、产品的库存情况、财务的结算信息，将这些信息整合在客户关系中，实现最终的管理目标。

二、B2B在电子商务中的地位以及发挥的作用

（一）B2B电子商务的概述与地位

B2B电子商务是指企业与企业之间利用互联网作为媒介，进行产品、信息、服务进行交换的电子商务活动。B2B电子商务平台是市场领域中的一种，也是企业与企业之间的一种营销关系，B2B将企业的内部网，利用B2B网站和客户建立密切的联系，B2B电子商务模式是现代电子商务模式里市场份额最大的、最具有操作性、极易成功的一种模式。

B2B的模式主要是：面向制造业或者商业的垂直B2B与面向中间市场的水平B2B模式，其中垂直B2B分为上游与下游两个方向，生产商或者商业零售商与上游供应商间形成供货关系，而生产商可以与下游的经销商形成销货关系。其中水平B2B是将各个行业中相似的交易过程，统一集中在一个交易场所中，为企业的供应方与采购方提供交易机会，例如阿里巴巴、东商网、环球资源网等。

B2B电子商务模式按照不同的市场战略可以分为3种，其中包括卖方控制型、中介控制型、买方控制型。其中卖方控制型的市场战略指的是由单一的卖方建立，期望寻找到更多的买者，建立或者维持在交易中市场势力的市场战略。其中买方控制型市场战略，是一个或者多个购买者建立的，旨在将市场势力与价值转移给买方市场的战略，买方市场控制市场的战略，不仅包括由一个购买者建立的电子市场，还包括买方合作型与买方代理型。中介控制型市场战略是指买卖双方外的第三者建立的，为了方便买卖双方的需求匹配以及价格市场战略。endprint

（二）B2B在电子商务发挥的作用

1、奠定了电子商务更好发展的基础

在大多数企业中建立企业内部网，已经成为了一种具有高效能的商务工具，利用防护墙系统，将企业内部网和互联网进行隔离，内部网自动处理工作流以及商务操作，利用内部网与B2B系统相互影响、相互作用，有利于数据的提取以及信息的安全共享，企业内部网与写作网，为B2B电子商务的全面发展提供了有利环境，使B2B电子商务发挥其重要作用，为实现全面电子商务打下坚实的基础。

2、满足现代的电子商务发展需求

企业利用B2B电子商务的增值系统，可以有效的解决低效率的传统管理和信息传递，在B2B电子商务中借助CRM建立客户关系的管理系统，可以达到自动化管理系统的目标，协调市场竞争、客户服务、销售等方面的关系，形成一个全新的关系实体；在B2B电子商务中利用SCM，可以将企业内部和外部的资源共享，企业以电子化的形式，把客户和供应商的信息进行实时的管理，使市场需求和供应的变化可以迅速传递给系统链中的其他环节，使货物的流通以及服务可以更加的高效，有效的实现产品的研发以及生产和销售，优化企业的管理，满足企业现代电子商务的发展需求，可以为客户提供更多的便捷服务，而为企业生存提供了更多的空间，不仅节省了企业的用人成本，而且B2B的电子商务的高效、简单等优势，提高了企业的市场竞争力，B2B电子商务不是简单的在网上购物或者进行交易，而是满足企业电子商务的发展需求，深入到企业的整体运营中，改变企业电子商务的运营方式。

3、有利于企业的生存以及为客户提供更多的服务

企业开展电子商务形式，是企业在现代市场经济中生存的基本手段，是影响企业核心竞争力的重要因素，而B2B电子商务改变了企业的结构，包括组织结构、企业的运作方式、企业的营销管理、交易结算方式以及竞争方式等，而在我国B2B电子商务形式，已经被广泛的接受，例如阿里巴巴公司2015年仅一个双十一，其一天的销售额就已经达到927亿，可见电子商务对于企业发展而言，其市场前景的广阔程度，在整个市场经济中，电子商务已经成为了现代企业发展的根本方向，而随着B2B系统的不断完善，以及我国对电子商务的重视程度的提高，为企业的发展，提供了更好的平台。同时B2B电子商务的不断完善，完善信任机制，做好加密工作，为企业可以为客户提供更安全、放心的交易平台，为企业提供更好的内部管理系统，使企业内部的管理更加科学、合理。

结语

文中对ERP电子商务的地位，ERP与电子商务的整合所发挥的作用，以及ERP的地位做了详细的论述，ERP电子商务在电子商务系统中，逐渐占据重要的地位，有利于全面电子商务的发展。B2B电子商务在电子商务系统中占据了首要地位，经过不断的完善，使其发挥最大的优势，促进电子商务的进一步发展，文中对其概念以及发挥的作用，做了详细的论述。

参考文献

[1]郑双怡.试论ERP和B2B在电子商务发展中的作用和地位[J].科技进步与对策，2001（05）.

[2]桂学文.电子商务促进经济发展的效果测度研究[D].华中师范大学，2011.

作者简介

刘志民（1970年—），男，汉族，河南郑州人，河南财政税务高等专科学校，讲师，研究方向：计算机应用 ERP数据库。endprint