对电子商务环境下的物流管理模式的分析及创新探究

黄欢欢

摘 要：科学技术的发展带动社会的发展，改变了各行各业的运作模式，当前电子商务已经广泛应用于人类的生活和工作中，为人们带来了极大的便利，电子商务为物流管理模式的创新提供了动力，这促成人类的商业活动逐渐演变成电子交易模式。因此，在这样的背景环境下，企业要迎合市场变化，找准物流管理模式定位，以适应经济发展趋势。本文阐述了电子商务和物流管理的概念，并分析了电子商务背景下的物流管理特点和模式，最后提出三点相应的创新策略。

关键词：电子商务；物流管理模式；创新探究；智能化

一、电子商务与物流管理

电子商务的发展基于互联网平台，与传统的商务活动相比，其是在互联网技术飞速发展的基础上而来，电子商务依赖于电子设备的操作，其商业活动在虚拟的平台上开展，当前电子商务呈现了信息化、网络化及电子化的显著特点。物流管理师社会生产的重要组成环节，其对社会资源进行规划和组织，有效优化了社会资源，降低了物流成本，从而提高了社会经济效益。电子商务下物流管理模式发生了巨大的变化，其注重对客户信息的采集，并保持和企业的实时交流，从而决定物品的库存量、订货数量及交易地点等信息，在这一过程中，传统的库存管理、仓库管理及运输管理等工作都逐渐消除，大大降低了企业的运营成本。

二、电子商务环境下物流管理特点和模式分析

（一）电子商务下物流管理特点分析

在电子商务飞速发展的背后，物流管理呈现出了以下的特点：首先是信息网络化，物流管理的主要工作是完成物流信息的交换，保证供应链过程中物流信息的完整性，保证物流信息的交流和对接渠道畅通，在电子商务背景下，这些物流信息都汇成了信息化的信息，实现了对库存量、交易地点等信息的统筹管理，并通过网络平台实现信息的流转，从而增强了物流管理信息的时效性。再者，是物流管理呈现智能化，基于信息化的网络平台，物流管理工作上升到更高层次的应用上，大量的管理决策都是通过软件设定完成，操作软件会根据物流状况进行调整决策，从而保证物流管理工作有序进行，提高了其运行效率，同时智能化的管理欧式会对供应链进行全面的计算，分析出最佳的物流运营方案，协调了库存量减少和物流顺利进行的矛盾。

（二）物流管理模式分析

电子商务环境下的物流管理模式分为以下三种：（1）自建物流体系，企业根据消费人群的分布来设置相应的配送点，并保证配送点覆盖到整个服务范围，配送点获得相应的交易信息后，就会下达物流信息，这种物流管理模式依赖于构建销售渠道和平台，其常用于大型的配送集团，通过自建物流系统极大提高了货物运转的效率。例如京东平台销售就是这种自建式的物流体系，通过自身覆盖广的配送点和发达的物流团队来完成商务活动；（2）契约式物流，所谓的契约是指企业和第三方的物流签订契约合作关系，企业的货物运送都委托第三方完成，在这一过程中第三方是物流管理工作的关键，其运行速度在很大程度上决定了商务交易的完成进展，这种物流模式适用于中小型的企业，其本身无力搭建物流体系，选择第三方平台进行合作有效降低了其运行成本，同时其运转速度快、效率高，实现了社会资源的有效配置；（3）第四方物流联盟，这是一种全新的物流管理模式，整个物流供应链形成一个联盟，并由其协调和组织物流运转，包含了第三方物流、合同物流、呼叫中心及客户等多个因素，充分实现了行业内的资源整合，统筹了物流管理工作。

三、电子商务环境下物流管理模式创新策略

电子商务环境下的物流管理工作也宝露出了一些问题，从而影响了物流管理工作效率，例如抵御风险能力较低、物流专业化程度不高、缺乏有效的调度中心及信息沟通不畅等，因此，电子商务下的物流管理模式创新势在必行。

（一）培养专业的人才、提高创新能力

专业化的物流管理人才是管理模式创新的关键所在，尤其是在物流调度方面，只有专业化的人才才能真正做到管理工作的优化，专业化物流管理人才要涉足电子信息、人力资源、运输学、社会学和通信技术等工作，这就要求其具备全面的素质，对整个物流流程都有较强的调控性，提高管理工作效率。因此，政府要注重对行业内人才的培养，把物流管理纳入到高等学校教学中，加强对物流管理行业的人才教育扶持，把高校作为物流人才的培养基地，提高毕业生的基本素质。再者，要加强物流管理人才的创新能力，提高其工作的灵活性，鼓励其把新颖的管理模式应用到物流工作中，并逐步强化行业内人才竞争的引导，用行业竞争来带动人才竞争，形成良性循环的发展模式。

（二）现代化物流技术应用

电子商务环境下的物流模式创新应当以追求更快、更安全、更有效的目标，这就要求在优化人员管理的基础上要实现物流技术的升级换代，利用更加先进的物流监控系统和信息交流技术，逐步对传统的物流工作进行升级，例如现代化的通信手段可以对物流的运转信息进行汇总和发布，保证物流物品的位置地点以及时间点都在系统监控之下，提高了对物流的可操控性。再者网络储存技术可以针对物流来构建信息库，把物流的信息录入到数据库中，各个阶段物流状况都录入在物流查询系统中，通过这个查询端口，企业方和客户方都可以对物流进行查询检索，及时核对物流信息，保证交易过程的透明化和公开性，提高了货物交流效率。因此，现代化通信手段和网络信息技术的发展为物流管理创新提高了保证，电子商务的变革引导物流管理的变革，物流企业要顺应技术发展潮流，加大先进技术的应用，完善自我的信息数据库，为电子商务发展提供便利。

（三）物流管理工作的规范化和智能化

电子商务背景下的物流管理创新要基于配送方式、配送信息管理的创新，实现其工作的自动化和智能化，实现物流管理和信息技术的逐步融合，打破物流运转的时间和距离限制，保证物流运转过程中的信息沟通，以适应电子商务时代的需要。物流管理工作要逐步实现人力资源的调度规范化，保证物流装卸、物流中转、物流接受、物流发送过程的人员配置合理，避免出现某一环节的工作积压，影响整个物流链的运转效率。再者，要应用智能化的操作平台，把物流管理信息输入到操作平台中，并模拟各种突发状况，由计算机计算来完成模拟工作得出最简洁有效的处理方式，提高工作操作的智能化管理。当前，物流管理工作的规划化和智能化创新要从仓储中心、集散中心、配送中心及物流中心四个方面进行，尤其是在集散中心和物流中心，要使用更多自动化的设备来辅助物流管理工作完成，提高工作效率，减少物流件的积压，例如在某地的物流管理中心，其设立自提柜，以短信的方式通知取货，这种自动化额取货方式减轻了货物分散的难度，同时增强了工作效率，属于物流管理工作的一种创新。

四、结语

总而言之，物流管理是当前商业模式的重要组成部分，物流管理工作优化了商业资源，降低了物品流动成本，实现了产品的快速流通，从而顺应了电子商务的发展需求。当前电子商务环境下的物流管理模式创新要侧重于专业化人才培养，注重现代化物流技术应用，同时加强人员配置，提高管理工作的规范性和智能化，逐步实现管理模式的自动化，促进物流行业的健康发展。（作者单位：贵州师范大学职业技术学院）

参考文献：

[1] 徐智鹏.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].赤峰学院学报，2016（02）

[2] 钱杰.浅析电子商务环境下企业物流管理策略[J].科技致富向导，2014（11）

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[4] 宗斐.电子商务环境下的物流创新分析[J].现代营销，2014（08）