马云下南洋

魏湘婷

最近，阿里集团以10亿美元的价格收购了新加坡的电商平台Lazada，在当地引起了很大的震动。阿里的这一举动不仅展现了其要加入东南亚战场的野心，也被当地媒体解读为是东南亚地区电商平台整合的前奏。

作为新加坡及东南亚地区知名度较高的一个电商网站，Lazada一直被比作是新加坡版的“京东”。虽然其总部在新加坡，但是公司的最大股东却是德国的创投孵化器Rocket Internet 和英国的零售巨头Tesco，市场覆盖印度尼西亚、马来西亚、越南、菲律宾、泰国和新加坡六个国家。

Lazada之所以被喻为新加坡版的“京东”，是因为两者都是以卖电子产品起家，并逐步扩充到卖其他品类，还自建物流。不过从物流方面来说，笔者亲身体验过两家的服务，京东的优势还是比较明显。笔者在Lazada下单后，第四天才收到货，而京东送货，经常不超过第二天就到了。

在新加坡，除了Lazada外，被喻为新加坡版的“淘宝”的“Qoo10”也是本地家喻户晓的电商平台。与Lazada相比，Qoo10卖的产品更杂，质量良莠不齐。而且，Qoo10的部分商家分布在海外，所以在该网站上商品的送货方式和到货时间会有很大的不同。

除了以上两个较大的综合电商平台，新加坡市场也不乏海外和本土的其他公司。Amazon和eBay这两家在新加坡当仁不让是知名度最高的海外电商平台。此外，近几年，新加坡本土也迅速发展了不同领域的细分平台。其中，Zalora主攻销售时尚用品的平台；Reebonz主要销售打折奢侈品；Redmart主要销售各种零售杂货，包括家具用品和蔬菜等，目标顾客是忙碌的工作人士；Luxola则是新加坡版的“聚美优品”，主要销售知名品牌的化妆品；NoQ Store是相当于中国当当网的在线书店；HipVan主要卖时尚家具、时尚配饰和其他艺术品收藏；Carousell为二手商品交易平台，等等。

作为一个国土面积仅为719.1平方公里，总人口只有553.5万（2015年数据）的国家，购物中心要不就在居民楼旁边，要不搭几个巴士站就可以到，而且很多地铁出口就是大型购物中心，网购对于居民来说还有吸引力吗？

虽然笔者在新加坡没有看到过堆积如山的快递中心或者是人潮汹涌的快递取货点，但是也偶然瞥见过银行风控的工作人员在上班时间浏览购物网站，听过同事抱怨网上买的鞋子货不对板，听说同事还在上中学的儿子常在网上购买游戏产品。

可以说，市场还是有的，不过目前也是粥多僧少的局面，这也是为什么很多总部在新加坡的电商平台同时也面向其它的东南亚市场。但是，想要打开东南亚市场也并不是容易的事，除了语言、文化存在极大差异，岛屿众多，设施落后也阻碍电商市场的进军。Lazada的一位分析师告诉笔者，在一些东南亚国家有很多人没有银行账户，所以现金就成为一种普遍的结算方式，对他们来说，一个很大的挑战是，如何能通过跟踪商品运输的速度，更好地预测到商品到达的时间，以便更准确地在约定的时间将商品送达顾客。