汤宝宝 挑战，永无止境

廖群严 程晨

外柔内刚

是她的明显标誌

永不言败

是她的人生信条

她，一位女子

驰骋於曾以男性为主的保险业界

她，一位女子

赛车、攀岩、骑马、跳伞、南极潛水……

挑战，永无止尽

生命，至广大而尽精微

“以人为本，乃事业之本”

——在她放棄稳定、光鲜的行政工作、选择保险业时，身边所有人对她的做法都十分不解，特别是母亲几乎与之反目。不过，她不悔。

汤宝宝女士，出生於香港一个普通家庭，家中五个兄弟姐妹，排行老大。当时，香港仅有两所大学，而家中又无优渥的经济条件，因而，带着一种茫然感，她从圣保罗中学毕业後，即开始进入社会找工作。

凭借英文流利、好学的态度等多种优势，她当时从多位应聘者中脱颖而出，成为美国银行的一位基层职员。虽说是基层职员，这也是许多人都挤破脑袋都想进去的地方。

工作一个多月後，汤宝宝女士发现，美国银行的工作虽好，但发展缓慢，易受上司决定，因而当其回母校得知有一份为期三个星期的秘书替工时，毅然放棄了人人艳羡的外企。“那份替工虽说时间短，卻让我能在一位财务总监身边工作，令我近距离地接触和看到一些成功职场人士工作及为人处事的方法，这段经验在我看来十分宝贵。”

三个星期的短暂工作，令汤宝宝女士对商业模式有了粗略的了解，之後她进入友邦，担任行政副总裁的秘书工作一年，“这一年内，紧凑的工作令我很快掌握了寿险行业的特性，特别是发现寿险行销人员与众不同，他们的工作性质让他们有机会掌握两个无限：一是发挥无限，二是无限发展，拥有其他行业不容易提供的事业空间。”

有见於此，汤宝宝女士跃跃欲试。

“人寿保险为人提供长远保障，让客户在人生无风浪时心情享受优裕生活，在意外发生时迅速获取经济支援。真乃一份‘以人为本的事业，我要全身投入寿险行业，将我的命运连繫於这一门与人为善的事业。”从而，汤宝宝女士果断地放棄了稳定的秘书工作，转身投入寿险行销人员的队伍。然而，放着稳稳当当、来源有保障的行政工作不做，卻甘愿去做被大多人排斥的保险行销工作，她身边的许多人都十分反对，母亲甚至负气地说，“如果你决定去推销人寿保险，就不要回家。”不知哪来的勇气与笃定，汤宝宝女士认定的事绝不回头。

那一年，遇事勇敢、处事果断的她才18岁。

有人言：“不举步，越不过栅栏；不迈腿，登不上高山。”正因为敢於突破自己的牢笼，敢於拒绝别人的“好意”，才能成就今日的她。

“永远向前，永不言败”

——方向明确、目标坚定、有勇有谋，是她一路持续赢得成功的法则，也是她荣登AIA从经理到区域执行总监的女性第一人的秘诀。

上世纪70年代的香港保险业，从业人员以男性为主，女性少而少之。人们对保险的接受程度很低，常常对上门推销人员十分排斥。在家人和朋友都反对的情况之下，汤宝宝女士单枪匹马，只有从陌生人开始。

每天早上9点，汤宝宝女士凖时到达办公室，10点之後，凖备出门拜访客户，规定每天拜访一定量的客户才允许自己再回到办公室，“如果每天与我打交道的客户有100人，其中有5人能对我的工作感兴趣，那麽，拜访100人的基数一定不能少。”下午4点，得益於以往秘书工作、善於总结工作中的经验的她回到办公室总结一天的工作……

最开始，年纪轻轻的她，见到客户紧张过度，常忘记自己的说词及需要取得的资料；为了表现得更专业，她一遍一遍地模拟见客户的现场，一次又一次地练习，直到自己满意为止；为了看起来更成熟一些，她常以规矩的套装示人；还时常钻研客户的购买心理学；遇到困难，常与公司前辈讨教，又能即刻将前辈传授的经验灵活运用……

那时，汤宝宝女士虽说做好了埋头苦幹的凖备，但是没想到，刚入行不久就碰上一块难啃的“硬骨头”。最初见面时，那位客人面无表情，但她没有放棄，缓和了尴尬的局面之後，仍旧坚持向其推介，“因他是一名金饰店老板，以安全理由关闸上锁，一般情况下不容非客户进入。最初几次，我去拜访都是站在大闸外跟他聊天。”一个月後，她终於拿到“通行证”，得以进门坐下谈，但又出现问题，因客人年龄较大，买保险前需做体检，因此又百般拖延……如此，汤宝宝女士前前後後拜访了20多次，终於打动了对方，顺利促成保单。

“这位客户虽说‘难缠，但给了我意想不到的回报：一位终生的朋友、一张打破当时公司纪录大额保单、一个令我突破自己极限的机会。”有了此次经验，往後的困难都如同小CASE，不值一提了。

秉承“永远向前、永不言败”的信条，汤宝宝女士付诸别人几倍甚至十几倍的汗水，“梅花香自苦寒来”——1981年即她入行5年之後，荣获了香港傑出行销人员奖。不过，在这前一年她就有意夺得此奖，只是“强中自有强中手，一山更比一山高”，那一次，她失败。此後一年，她再接再厉，一举超越强劲对手，“善用挫折提高自己的心理素质，这种经验很宝贵，它令我深切体会正确态度的重要性。”

“得到市场的肯定，是我个人事业中的一个高峰。”然而，这仅仅是汤宝宝女士在AIA创下女性光荣历史的一个开始：

1976年加入友邦保险，1982年为首位女性营业经理，1985年为首位女性区域经理，1995年为首位女性区域总监，1997年为首位女性资深区域总监，2010年至今仍为首位及唯一一位友邦女性区域执行总监。

1986年，她创立额峰区区域，培育出七个傑出区域和领导共近500名营业员，精英者济济，区域业绩超卓。“未来，我希望尽快将自己的团队发展到1000人。因为，担任区域执行总监令我有一种很强烈的使命感，那就是运用我所学的经验，帮助更多人去走这条路。”

在汤宝宝女士於2003年出版的自传《常尝成功》一书中，曾说道：“路由行人出来，我们要创造自己的生命，做自己的主人，相信世事无不可能的。只要肯努力、肯付出和坚持信念，一定有机会达到心中理想。很多人失败，只因作了错误的决定——放棄得太早。”

而“永远向前，永不言败”即是她获取成功的最好概括。

至广大而尽精微

——罗马政治家辛尼加说：“你能善用人生，生命是长的。”

事业稳定之後，汤宝宝女士开始挖掘人生的另一面，外表看似柔弱的她，卻有一颗强大的内心。“我热爱挑战自己，热衷去挖掘自己的潛力。就像我的英文名IVY，它是指一种常春藤，对环境的适应性很强，其格调高雅、质朴、清新，象徵着青春、希望和朝气。”

如同常春藤一样，汤宝宝女士的兴趣爱好亦充满无限的青春活力。外表纤细的她，喜欢骑在马背上的肆意驰聘，喜欢攀岩时与地球引力的对抗，喜欢跳伞运动的极限之美，喜欢赛车时的激情速度……

多年前，她首次接触潛水，但仅一次就令其爱上了这项运动，“深入海底之後，就像换了一个世界，四周十分静谧，各种鱼类、贝类、虾类等物种特别丰富。”異常美丽的海底世界，引起了汤宝宝女士对潛水的无限暇想，遂有幸在一位客户的介绍之下，进入潛水培训班。

1994年，她获得了被国际认可的美国PADI发出的潛水教练牌照——Master Scuba Diver Trainer。“潛水，看似是一件很危险的运动，其实掌握了其专业知识和技术，遇危不乱，即能很好地享受这项运动。”曾经，她一度因设备脱落令自己陷入困难，幸好，她能在危机之时保持冷静，终於使自己的安全得以保障。随後，五大洋七大洲基本上都有她前往潛水的足跡，还成为了一名出色的潛水教练。

令人称道的是，汤宝宝女士还成为香港第一位到南极潛水的女教练，成功将香港特区区旗插上南极的浮冰上，为香港缔造纪录。

然而，喜欢这一切，汤宝宝女士並非是寻找刺激，她热爱运动和大自然，愿意接受一切挑战，更愿意透过各种运动去做有意义的事。

1994年，她担任香港人寿保险从业员协会第一届社会公益服务统筹主任，举行多次大型社会服务活动，包括清洁沙滩日；1995年至2000年，她担任海洋环保清洁日司仪及“环保之星”，推动海洋环保工作。由此衍生，她透过行山等运动，乐助公益，付诸社会服务……

当前，她还在尝试许多新鲜事物，例如学习泰拳。“8年前，我的腰因故受伤，有人预言我不能再滑雪了，但之後通过不断的康复训练，我不但能滑雪还可以练习泰拳，这说明，任何事都可以克服的。”

“人生若有重来，我仍会坚持选择保险业”

在事业上，汤宝宝女士是一位外柔内刚的女强人；在婚姻里，她是一位好妻子，在女儿眼中，她更是一位好母亲，“我的母亲，她是一个独一无二的母亲，因为她给予我无限耐性、慈爱和鼓励。”

如同千千万万的母亲一样，汤宝宝女士深爱着女儿，但她从来不是溺爱，她明白，作为一位女性将来在社会上应具备什麽样的人格与技能，因而，她教会女儿社会上的真善美，教会女儿如何明辨是非，教会女儿拥有並敢於去追求自己的兴趣爱好並坚持不懈……如今，她的女儿在其言传身教中，成为了一名拥有独立人格的人，聪慧伶俐。

光阴似箭，今年已是汤宝宝女士进入保险业第40个年头。有人问，假如人生再来一次，你还会选择做一名人寿行销人员吗？她的回答是肯定的：“保险，赋予我自由发挥的平台，这与我热爱自由的天性不谋而合；它让我有机会接触和认识许多志同道合的人，从他们的身上，我看到了许多人生故事，懂得如何选择自己的人生，给予我许多力量。这份工作所给予我的一切，並非能用金钱来衡量的。”

40年来，她一路荣耀与汗水並存，有人倾慕她的能幹，有人讚美她的坚持，亦有人钦佩她的成功，不过，她对成功有自己的看法：

“成功的路没有终点，这条路一直在变，一直往前。我个人信仰的就是永远向前、永不言败。这样，才给了我更多的生命力。”

《论语》有言：”至广大而尽精微。”——正因如此，她的生命，因挑战可而贵、因挑战而变得厚重，亦因挑战而如此精彩。