多一点换位思考

余水明

“余主任，我们班有个学生不听话，现在在五楼办公室，麻烦你来帮忙处理一下。”班主任电话里急忙地说。

接到班主任的“求救”电话，我火速赶了过去。一进办公室，我就听到一个学生用很生硬的语气对班主任说：“我就是想不通、听不进你的话。”

听了学生的话，班主任更是火冒三丈：“你说什么？跟你说了半个钟了，怎么还想不通？这是你对老师的态度吗？”

听了班主任与学生的对话，我开始说话了。“能不能把你的名字告诉我？”我用和蔼的语气问那个学生。

“张小。”学生回答道。

“张小呀，我看你人挺老实的，能不能把整件事跟我说说？”我故意先夸了一下他，然后准备询问情况。

张小看着我，慢慢地把整件事说了出来。

事由是这样的：为了方便管理和维持好班里的教学秩序，班主任要求学生晚修期间不能将课室的窗帘拉下来。有些调皮的学生为了不让班主任看到课室的情况，就故意把窗帘拉下。经过多次观察，班主任发现，靠窗坐的张小旁的窗帘经常是拉下来的，就认定是他干的，所以很恼火地把他叫到办公室并狠狠训了他一顿。

然而张小却觉得很委屈。因为每次都不是他自己情愿拉的，其他同学总叫他把窗帘拉下来，碍于情面，他不得不把窗帘拉下。“假如我不拉下窗帘，其他同学会觉得我很怪，会排斥我，我就很难和他们相处。”张小解释道。

了解了情况后，我说：“老师能理解你，你有这样的想法很正常。因为你想跟同学搞好关系，所以他们叫你拉窗帘时，你就拉了。”

张小听了我的回应，觉得我能认同他，眼神开始变得友好些了。

我说：“你的想法和做法都可以得到理解，为了跟同学站在同一战线，为了不让他们排斥自己，你不得不去拉窗帘。但是，你的做法却不正确。”此时，刚刚有点高兴的张小又显得有些迷惑了。

“正常，不等于正确。”我接着说，“比如，为了赶时间而闯红灯，这似乎很正常。但闯红灯却是不正确的。因为假如大家都那样做的话，交通就会混乱，会影响大多数人出行。你说是吗？”张小似乎有些明白了，点了点头。

“老师不让在晚修课时把窗帘拉下来，是为了不让你们在课室里随意讲话或做其他扰乱课堂秩序的事情，为的是给大家创造良好的学习环境。这一点你能明白吗？”我问道。

“我知道……我知道老师这样是为我们好。”张小肯定地回答了我。

“那下次他们再叫我拉窗帘，我该怎么做呢？”张小提出了自己心中的疑惑。

“那还用问，当然是不拉了。不但你自己不拉窗帘，还要叫同学也不要拉。”班主任插话道。

“那我做不到。我不敢这样跟他们说。就算我说了，他们也不会听我的。”张小又显露出抵制的情绪。

“你不敢叫同学不要拉没关系。首先你自己能做到不拉吗？”我和声地问道。

“能！”张小干脆地回答。

“你能意识到自己在晚修期间把窗帘拉下来是不对的，并且保证不会再去拉窗帘，这就很不错了。说明你已经明白了什么是正确的、是应该做的，你已经进步了。”我立即肯定了张小认识上的转变和思想的进步。

“你想跟同学搞好关系，所以不情愿去阻止他们，这一点，老师能理解。但假如你能努力与同学交流，通过自己的言行来影响他们，进而在班上树立正气、传递正能量，我相信他们是会理解并支持你的，他们也会更愿意与你交朋友。当然，这需要一个过程，是一个大的挑战，也是更大的进步。”我进一步引导学生。

张小沉默了一会，最终还是说：“可能比较难。”

“我完全能理解你。没关系，先做好自己，然后再去影响他人。自己要能坚持正确的东西，树立正气，然后才能传递正能量！”

“老师，刚才我的态度不是很好，我现在接受你的批评。对不起，请您原谅。”张小向班主任道歉说。

“没关系。”班主任说。

最后，张小轻松地走出了办公室。

这是我在和平中学担任政教副主任时遇到的一件事。应该说，这是一件非常普通的事，但它却引起了我对班主任工作的深入思考。学生不理解或不接受班主任的批评，甚至对班主任有不礼貌的表现，并不鲜见。面对这样的情况，有的老师可能会说“不管怎样，你一定要听我的”、“老师是为你（们）好，你一定要这样做”之类的话，会简单地认为一定要把自己的思想灌输到学生的头脑里。班主任的说教固然没错，但假如学生思想上没有想通，没有理解和接受，话再说得好也没有用。所以，在与学生谈话或做学生思想工作的时候，我们要多一点换位思考，多一点站在学生的角度去思考问题，多一点按照学生的思维来理解他们的处境。我们更要多一点肯定其言行，尤其是他们思想上的点滴转变或进步。

在处理这件事上，我尽量从学生的角度去思考问题，多点肯定他的言行，肯定他的进步。学生能由开始时与班主任闹到僵持的场面到后来愿意与我们交谈，能意识到自己拉窗帘是不正确的做法进而保证以后不再拉，他能够由随大流的“正常”思维到认识到有错，并答应坚持“正确”的行为，这已经是很大的进步了。至于能不能树立“正气”和传递“正能量”，能不能阻止他人也不拉窗帘，那是更高的要求。对于学生来讲，这确实有一定的难度，也要允许其有一个逐渐转变、认识提高、行为进步的过程，我们不能强求他立刻做到。

换位思考，并不是一种软弱的表现，而是一种深入寻找对策的有效方式。换位思考可以让班主任工作更加顺利，取得更好的效果。让我们多一点走进学生的心灵，多一点站在学生的角度来思考问题吧！

（作者单位：广东河源市江东新区源南学校）

责任编辑 邹韵文