浅谈在语文教学中教师应当具有的沟通艺术

罗耀晟

马克思指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”教师的沟通艺术也决定了教学的沟通状态，从而决定着教学的质量。本文以九年制义务教育《称象》这篇课文教学为例，试谈在语文教学中教师应当具有的沟通艺术。

一、教师在教学中必须遵循的“沟通”原则

（一）自我定位原则

自我定位是正确认识自己在生活、工作、家庭的角色。定位清楚，说话、办事正确率高；定位不清楚，就会说错话，办错事，吃力不讨好。从《称象》课文里，我们可以看到曹冲在与长辈们的沟通中的表现，曹冲能认清自己的角色，自己是小孩，跟长辈在一起，要谦让，让长辈们先说；长辈发言时，他认真倾听，听懂长辈发言是否可行；在倾听的同时，他积极思考，如果没有认真思考，就拿不出称象的好办法；准备成熟后，他主动表达、表达清楚，对于怎么称象，说得头头是道，言简意赅。

（二）尊重原则

尊重是因为人都有被尊重的需要。尊重有自我尊重和获得别人尊重两个方面。人们的思想和言行是有差异的，应当承认并尊重这种客观存在。尊重可以给别人创造一个安全、温暖的氛围，使其最大限度地表达自己。礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于促进人们之间互相尊重。礼仪要从“入学教育”开始，要贯穿教学的整个过程。

（三）真诚原则

真诚就是表里如一、真实可信地置身于班集体中。真诚可以为班集体提供一个安全自由的氛围。微笑体现真诚，能够拉近人与人的距离。微笑体现宽松，微笑体现友好，微笑体现宽容。

（四）倾听的原则

倾听是理解的前提。倾听不仅是对别人的一种尊重，也是对别人的一种赞美。无论是个人与个人之间的沟通、个人与团体之间的沟通，还是团体与团体之间的沟通，都得从倾听开始，只有倾听了，才知道彼此之间需要沟通什么，需要了解什么，才能走进对方的心灵。在教学《称象》时，我就让学生想象这样一个情景，官员讲出称象的办法时，曹冲和曹操的表现会是怎么样的呢？

（五）热情原则

热情体现在教学的全过程，仅有尊重，师生之间、生生之间会显得有些拘束；尊重和热情结合，才能情理交融，感人至深。每个人都有被鼓励和赞美的需要，你把别人当天使，别人也把你当成天使；你鼓励和赞美别人，别人要会欣赏支持你。要善于发现他人的“闪光点”。在教学《称象》时，同学们分角色朗读，表现得很精彩，并且会主动赞美同伴，或鼓掌或喝彩或竖起拇指，于是教师马上赞美同学：“你们修养真好！善于鼓励和赞美同学。”

（六）共情的原则

师生、生生之间的沟通，不仅是传授知识的沟通，还需要感情的沟通。共情就是对他人内心世界的理解及体验，共情就是换位思考，即教师能感受到学生的心情，学生能感受到老师的心情。

二、教师要具备的沟通艺术

教师除了要具备基本的沟通常识之外，如保持亲和力、做好准备、了解对方、明确沟通的目的、讲究时机和方式，还要有一定的沟通技巧。要提高学生的沟通能力，教师首先要有课堂教学的沟通艺术，具体如下：

（一）认可

认可，即教师对学生所说的话表示已经听见了，希望对方继续说下去。表示认可的方式可以是言语行为，如“嗯”“对”“是的”“是吗”“很好”“真棒”等。

（二）重复

教师把学生所说的话的意思概括性地重复或者用关键词重复，目的是引导学生补充自己的陈述，同时检验自己对学生所说内容的理解并给予鼓励。如在教学《称象》时，教师让学生找出好的句子，学生找出句子：“这头象又高又大，身子像一堵墙，腿像四根柱子。”教师就重复学生找的句子：“这头象又高又大，身子像一堵墙，腿像四根柱子。”指导学生朗读，读好这句话，并练习用“又……又……”说话，课后布置作业：摘抄课文中的好词好句。这就是重复。重复，可以是重复学生说的话，也可以重复学生说话中的某一个词。

（三）分享

教师提出自己的情感、思想、经验与学生共享，鼓励学生各抒己见。例如在《称象》教学开始前，教师让同学们分享预习成果：谁和大家分享你所知道的曹操和曹冲？

（四）赞美

教师不要用教参的标准来要求学生说出标准答案，只要学生能讲出自己的真实感受，就要及时赞美。例如《称象》的第一课时，让学生学习生字、词后，教师说：“曹冲是个聪明的孩子，想出办法称出了大象的重量，可是为什么要称象呢？我们一起来读1、2自然段。”学生读后，有的回答道：“因为第一次看到象。”教师就及时赞美：“黄同学看书认真！”有的答道：“象太大了，称象是个值得挑战的问题。”教师及时赞美：“张同学能想象那时的情景，太厉害了！”

（五）先“跟”后“带”

先表达“赞同”学生的部分，即“跟”，不仅仅局限于谈话的内容，也包括对对方思想、情感和行为的认可和理解；后“带”，即表达“差异的观点”，教师提出一个学生最可能回答为“是”的问题，慢慢地，让其形成回答“是”的言语习惯，最后提出希望和要求，学生就被“带”到教师所希望的地方。比如教学《称象》时，有的学生提出用现代的测量工具称古代的象，老师要先“跟”，表示理解，赞赏学生动脑筋，然后再“带”：那时有这样的现代化工具吗？

总之，教育是一门科学，也是一门艺术，教育的艺术主要讲的是沟通艺术，教师有一定的沟通艺术，教育教学的沟通顺畅和美，教学效果自然就会好上加好。