班主任与学生交流沟通要从“心”开始

林晓云

“沟通要从‘心开始”，这是诺基亚手机打出的广告词。班主任要想了解学生，解决学生的各种问题，就必须掌握与学生谈心的技巧——从“心”开始。

一、交流从“心” 开始，不可缺少的是爱

教育实践证明，爱是教育的前提，没有爱就没有教育。班主任对学生的爱，不是对少数优生而言，而是面对全体学生，特别是差生。这种爱，不是偏爱，更不是迁就学生错误的爱，而是一种发自内心的真诚的爱。

二、育心必须交心，师生都要敞开心扉

育心必须交心。交心要求师生共同参与，还需要班主任带头，对学生无话不谈、知而不言，这样，学生才能无拘无束地和班主任谈生活、谈学习、谈思想。因此，班主任要有自己的特殊谈话招式。如，我每次与学生交流，就先向学生打开心扉，谈自己最近的心事，碰到什么问题或矛盾，自己有什么感受，又是如何解决的……这样才能诱导学生把自己的内心想法讲出来。

当今，中学生对异性话题并不感到陌生，并受到很大影响。一天，我班的一位女生拿着一封信来找我，我打开一看，上面写着“小丽，I Love You”，落款是“本班的一位男生”。作为班主任的我，平时常教导学生不要早恋。这件事的出现使我有点生气，但我强忍住了，因为我知道，这是男女生中的一种自然而正常的情感表现，没有必要用行政手段去处理，但要进行正面教育，既不能回避，也不能粗暴对待。为此，我十分谨慎地处理，用降温和转移的办法，把学生情感引导到正确的、积极的方向上来。一方面，我平静地对女孩说： “不要紧，这不是你的错，一个漂亮的女孩被别人喜欢是很正常的，你不要太在意，更用不着害怕。如你太在意，他也会受到创伤的。所以，你得先平静几天，不要理他，给他一段思考的时间。”然后，我在班上饶有兴趣地向学生公开了我初中时代的一段饶有趣味的男女情感故事，并告诉学生，我那时也有一个很好的异性朋友，但这种朋友是学习上互相帮助的挚友，也是互相竞争的对手。末了，我提出了“异生正常交往≠早恋”的理念，鼓励我班男女学生正常交往，促进学习上的感情，但不能节外生枝，有多余的想法。我的这一交心行动，潜移默化地教育了男女两位当事人，也教育了其他学生。

三、沟通从“心”开始，师生之间要有诚心

苏霍姆斯基曾说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉教师，不愿与教师开诚相见，那么谈论任何教育都总是可笑的，任何教育都是不可能的。”为此，我对待任何一个学生，都遵循“以诚相待”原则。对学生中的矛盾或意见，不偏听、不偏信，更不主观臆断谁是谁非，而是深入实际，调查了解，一碗水端平。班主任要尊重学生，要求学生做某件事后，也要真诚地对学生说一声“谢谢”，这样做，可赢得学生对老师的尊敬和信任。

四、沟通从“心”开始，师生之间要知心

如何才能知心？与学生谈话之前，班主任必须认真对学生进行调查研究，了解学生的思想感情，摸准学生“脉搏”。 只有这样，才能对症下药，因材施教，懂得如何帮助学生、关心学生，把心交到心坎上。

除了知心，还要有耐心。要循循善诱，不能简单轻率，不要认为通过一两次谈话就能将问题彻底解决。俗话说，“江山易改，禀性难移”，对学生的教育，不能要求“立竿见影”。

周玲，是一个从外校转入我班的女同学。为让她安下心来学习，我十分关心她，因此她对我也十分信任，经常向我讲她爸爸的怪脾气和特点。她说，爸爸是个干活的好把手，一个人能包干20亩果园地的农活，但爸爸又是个性情急躁的酒疯子，喝醉了酒，就经常打妈妈。每讲一次，她都在我面前哭泣。我知道，她是在我面前发泄心中的痛苦，也向我征求如何帮助她解决爸爸的性格问题。为此，我安慰她不要为这事过于伤心，要相信爸爸以后会改正这种陋习的。另外，借双休日机会，我邀几个与她要好的同学一起到她家的果园去约见她爸，帮她爸干些力所能及的农活，主动与她爸交流谈心：谈周玲在学校的良好表现，谈自己父母的性格与为人，他们如何互相尊重，和谐相处，还谈爸爸喝醉酒后的趣事：或唱歌跳舞，或泼墨写字，或要家人排队听他训话，如何的为人处世……旁敲侧击地对他爸进行教育或影响。没想到，我们这一招真灵，他爸从中受到启发和教育，以后喝酒大有节制，喝醉了酒，也不再打人了。

五、沟通从心开始，要尊重学生的自尊心

学生作为老师的教育对象，他首先是人，是一个有着自尊心的人，因此老师必须学会尊重学生。班主任和学生在人格上是完全平等的，在管理和教育过程中，班主任要平易近人，与人为善，对犯错误、有缺点的学生要循循善诱，以理服人，切不可挖苦讽刺、谩骂训斥，更不能体罚学生，让学生当众出丑，否则只会引起学生的反感，使其产生对立情绪，不利于管理教育。班主任在尊重学生的同时，还要信任学生。有许多学生往往从教师的信任中体验到人格的尊严，认识到自我价值，从而激发起不断进取的信心和决心。班主任在管理教育过程中，只有将自己的要求转化为学生自己的内在要求，启发他们自信、自尊，培养其自我教育、自我管理和自我服务能力，才能取得教育的成功。

一句话，班主任与学生沟通，必须从“心”开始，必须有一颗忠诚于人民教育的红心和爱心。一名合格的班主任，必须要有一种无私献身的精神，有一种强烈的事业心，有一种善于变一时的分心为安心、变短暂的粗心为细心、变无意的偏心为平心的本领。班主任能做到这些，班级管理即使不能称最好，但一定会达到比原来更好的效果。